July 16, 2024 EXPERIENCIA DEL CLIENTE

Explorando el estado de la personalización de la experiencia de cliente

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February 09, 2024 EXPERIENCIA DEL CLIENTE

Experience '24: IA y personalización para superar los límites

Experience '24 ha llegado a su fin,  un evento que ha logrado reunir a más de 1.500 líderes y profesionales ...

January 22, 2024 EXPERIENCIA DEL CLIENTE

El decálogo de la Experiencia de Cliente para 2024: transformando la interacción con las marcas

Enrique Gómez, Director Advisory Europe de Medallia, destaca las tendencias que darán forma a la Experiencia de Cliente (CX) en ...

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