Sobre Medallia

Medallia es pionera y líder del mercado en Gestión de la Experiencia de Cliente.

Medallia Experience Cloud, nuestra premiada plataforma SaaS, lidera el mercado de la gestión de la Experiencia de Cliente y Empleado. Medallia recoge las señales de las experiencias que viven los clientes durante sus "journeys", bien sean en persona, digitales o "IoT" (Internet de las cosas). Mediante inteligencia artificial, extrae y ofrece información personalizada y predictiva que permite poner en marcha acciones que generen resultados de negocio significativos. Con Medallia Experience Cloud, nuestros clientes pueden reducir la tasa de abandono, convertir a los detractores en promotores y compradores, y crear oportunidades de venta cruzada y venta en el momento adecuado, proporcionando un retorno de la inversión claro e inmediato.

Más de 1.000

MEDALLIANS

Somos una empresa impulsada por una mentalidad de crecimiento. Cada Medallian pone todo su esfuerzo y conocimiento para crear una cultura de inclusión, creatividad e innovación.

Más de 15

oficinas globales

Somos una red mundial en crecimiento, con presencia en San Mateo, Nueva York, Londres, París, Sídney, Buenos Aires y Tel Aviv.

Más de mil

marcas líderes

Más de un millar de las marcas más apreciadas del mundo confían en Medallia para ayudarles a convertir al cliente en el centro de su actividad.

100%

de tasa de implementación

Medallia ha creado un ecosistema que, junto con sus profesionales, es una guía para mejorar la Experiencia de Cliente de tu empresa: servicios de implementación, asistencia al cliente, insights, formación, tecnología... Todo lo necesario para obtener grandes resultados.

Más de mil millones

de comentarios procesados por trimestre

Nuestra plataforma tiene una escalabilidad que permite analizar miles de millones de comentarios cada trimestre y que miles de empleados de nuestros clientes la utilicen en las empresas más grandes del mundo.