Conozca a sus clientes, capacite a cada empleado y cumpla con confianza la promesa de su marca.
Cliente Vision
10/10
Miembro leal
9/10
Director
8/10
Colaborador individual
6/10
Veterano de la Marina
8/10
Titular de la póliza
6/10
Director
8/10
Cliente del concesionario
5/10
Miembro de primer nivel
7/10
Director
6/10
Director
8/10
Las mejores experiencias empiezan antes de la experiencia. Capte y conecte las señales de los clientes en toda la organización y en cada interacción.
Con todos sus datos en una única plataforma, Athena los analiza en tiempo real para que todos en la empresa sepan quién es el cliente y qué quiere.
Permita a los empleados actuar con la información correcta, automatizar lo mundano y orquestar las mejores acciones siguientes para ofrecer experiencias personalizadas a escala.
Petco impulsa el crecimiento tomando medidas en función de los comentarios recibidos
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Estudios recientes muestran cómo abordan las organizaciones la personalización de la experiencia del cliente.
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Las características clave que llevarán su solución de gestión de experiencias al siguiente nivel.
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Las marcas líderes comparten los principales casos de uso, beneficios y mejores prácticas.