Información en tiempo real. Resultados en el mundo real.

Medallia unifica cada señal del cliente y aplica IA líder en la industria para ofrecer la inteligencia y los resultados que los líderes actuales necesitan para transformar sus negocios.

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Herramientas más inteligentes. Acción más rápida.

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Grandes marcas. Grandes decisiones. Impacto probado en la CX.

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Impulse resultados que realmente hagan avanzar el negocio.

Medallia ayuda a las empresas a reducir costes, aumentar los ingresos y transformar los datos de experiencia en un impacto significativo, cada día.

Con la confianza de las marcas más grandes. Clasificado como “líder” por los principales analistas. Una colaboración probada en cada etapa.

Diseñado para la complejidad, Medallia se adapta a cualquier estructura, captura cada señal y entrega los insights adecuados a cada rol.

La IA preparada para la primera línea™ le permite actuar con rapidez y corregir aún más rápido. Así, cada empleado puede impulsar los resultados con confianza cada día.

IA™ lista para la primera línea. No se requiere capacitación.

Con herramientas de IA diseñadas para facilitar el trabajo inteligente, ahora cada empleado puede marcar la diferencia, desde la primera línea hasta la dirección.

Respuesta Inteligente

Temas con GenAI

Asistente de Causa Raíz

Resúmenes Inteligentes

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ROI que pueda presentar a su CEO.

“El objetivo no es solo obtener datos brutos. Queremos información. Queremos tendencias de datos accionables que el sector considere valiosas. Ese es el valor estratégico de una empresa como Medallia.”
—Director de Medición de CX y Análisis de Datos

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Tres pantallas de teléfono móvil muestran un estudio de Forrester sobre el impacto económico de Medallia, destacando los beneficios empresariales, una cita sobre la experiencia del cliente y una sección que discute las métricas de mejora.

185%

ROI a 3 años

$30M

crecimiento a partir de la personalización

3X

ROI por cada dólar invertido

$15M

salvado mediante la consolidación tecnológica

Marcas que no fallan.  Historias que lo demuestran.

Todas las historias Todas las historias

Descubra cómo las marcas líderes superaron el caos, identificaron sus mayores avances y no miraron atrás.

Hostelería

Logotipo blanco con las letras BW dentro de un círculo a la izquierda, y el texto Best Western Hotels & Resorts a la derecha, todo sobre un fondo gris claro.

Best Western entiende lo que más importa gracias a Medallia

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Servicios financieros

Ver H&R Block Activar a cada empleado con Medallia

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Una mujer con bata blanca de laboratorio observa un microscopio en un laboratorio con poca luz, concentrándose intensamente en su trabajo científico.

ciencias de la vida

J&J utiliza la retroalimentación del servicio de asistencia para mejorar la experiencia de los empleados.

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Entre la tecnología y el equipo, Medallia Sigue ofreciendo soluciones de primera clase para organizaciones centradas en el cliente. He sido... Medallia ¡Soy cliente desde hace 8 años y tengo muchas ganas de que lleguen los próximos 8+!

Matt Schweikert, Gerente de Producto, experiencia del cliente, Voz del Cliente y Plataformas de Inteligencia Conversacional

Los analistas no suelen estar de acuerdo. Excepto en Medallia.

Logotipo de texto blanco que muestra la palabra Gartner en una fuente sans-serif en negrita sobre un fondo gris claro.

2026 Gartner Magic Quadrant™

para Plataformas de Voz del Cliente

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Texto blanco sobre un fondo gris claro que dice FORRESTER en mayúsculas con una F grande y estilizada al principio.

The Total Economic Impact™ de Medallia

Ahorro de costes y beneficios empresariales gracias a Medallia

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Un fondo degradado oscuro con transiciones suaves y curvas de negro en la parte superior a tonos azul profundo y morado en la parte inferior, creando un efecto brillante y atmosférico. Las esquinas de la imagen están redondeadas.

Hay una historia oculta en sus datos.

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