Crea experiencias personalizadas que impulsen el compromiso, la retención y mejores resultados sanitarios.
Medallia, la plataforma líder en gestión de experiencias empresariales, ofrece a los profesionales de la salud y a los planes de salud la tecnología esencial para conectar e involucrar a pacientes, afiliados y equipos. Su objetivo es impulsar experiencias personalizadas y de mayor calidad que fortalezcan las relaciones, generen confianza y fomenten la fidelidad.
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En Banner Health, la experiencia del paciente, con información en tiempo real, ayuda a informar cada decisión y a priorizar la satisfacción del paciente.
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CVS transforma la experiencia del paciente utilizando las opiniones de los clientes para identificar problemas generalizados y close the loop en las consultas de los clientes.
Grabación del webinar
Northwestern Medicine utiliza una filosofía "Breve, Moderna, Inteligente" para proporcionar experiencias de escucha personalizadas y cómodas que impulsen la capacidad de acción y el seguimiento en tiempo real.
VALERIE MONET
Director Sr. de Estrategia de Experiencia del Cliente y Insights, Banner Health
EXPERIENCIA DE PACIENTES Y AFILIADOS
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VIAJE DE PRINCIPIO A FIN
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COMPROMISO DE MÉDICOS Y MIEMBROS DEL EQUIPO
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Informe
Descubre por qué Medallia ha sido nombrada líder por Forrester y ha recibido las mejores puntuaciones en Oferta Actual.
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Descubre por qué Gartner, empresa líder en análisis, ha nombrado a Medallia líder en VoC por tercer año consecutivo.
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Puedes estar tranquilo sabiendo que la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tus datos están protegidas según las rigurosas normas del sector. Contamos con el cumplimiento de la plataforma SOC 2 Tipo II, GDPR/SCC, CCPA e HIPAA, además de HITRUST, ISO 27001, 27017, 27018 y 27701. También estamos certificados para CBPR y PRP.
Medallia mantiene actualizados los procesos y controles con auditorías periódicas realizadas por entidades tanto internas como externas, incluidos clientes y asesores independientes.
