Por qué Medallia
Por qué Medallia

Descubra cómo trabajar con nosotros puede transformar su negocio, tanto para clientes como empleados.
Casos de éxito

Mira los resultados de marcas como la tuya
Calculadora de ROI

Optimice su programa de gastos
Plataforma de nivel corporativo

Explora todas las funciones y beneficios
Un servicio de primera clase

Logra el apoyo para las operaciones decisivas
Impacto global

Logra impacto en el mundo más allá del tuyo
Liderazgo en IA

Sigue nuestras innovaciones en experiencias de IA
Red de partners

Accede a nuestra red de expertos
Plataforma
Medallia Plataforma

Descubra cómo se unen las experiencias en una potente plataforma.
Captura integral del feedback

Recopila todas las señales para obtener datos más significativos
Administración

Ejecuta programas complejos y globales en autoservicio
Informes basados en funciones

Haz el close the loop y fomenta el poner en marcha acciones rápidamente
IA y análisis

Descubre insights fundamentales en cada interacción
Integraciones fáciles

Comparte fácilmente datos entre todos tus sistemas y equipos
Precios

Amplía tu programa con precios flexibles
Máxima seguridad

Máxima seguridad y compliance para los datos de tu compañía
Soluciones
Experiencia de cliente

Gestión y orquestación de la experiencia global del cliente
Descripción
Gestión de la experiencia de cliente
Experiencia digital
Orquestación de experiencias
Mensajes personalizados
Experiencia de empleado

Soluciones de escucha y activación de empleados
Descripción
Escuchar a los empleados
Activar a los empleados
Ideas
Contact Center

Mejore el compromiso de los agentes y optimice la calidad del servicio
Descripción
Inteligencia conversacional
Formación de agentes
Gestión de calidad
Capacidad de respuesta inteligente
Estudios de mercado

Estrategia de investigación, diseño, análisis y resultados a cargo de expertos
Descripción
Agile Research
Inteligencia de los consumidores
Video
Estrategia y servicios de investigación
Sectores
Automoción
Servicios financieros
Salud
Seguros
Biología
Fabricación
Sector público
Retail
Restaurantes
Tecnología y servicios
Telecomunicaciones y medios de comunicación
Viajes y hostelería
Servicios
Recursos
Descubrir

Obtenga orientación de los mejores profesionales de la experiencia mediante una variedad de medios.
Blog
Sala de prensa
Casos de éxito
Calendario de eventos
Trabaja en Medallia
Medallia Xchange
Aprender

Tanto si eres un veterano profesional de Medallia como si eres un promotor emergente, hay mucho que aprender. mucho que aprender.
Formación y certificación
Medallia User Group
Experience 101
Experience Now
Biblioteca de recursos
Partners
Asistencia

Nuestro equipo está preparado para apoyarle con experiencia, asistencia y nuevas mejoras.

Centro de conocimiento
Pregunta a los Expertos Medallia
Contactar con Soporte
exp
EXP ahora

MedalliaRed de streaming a la carta

Míralo ahora

English

SELECCIONE SU REGIÓN E IDIOMA

  • Inglés

  • Francia (Français)

  • Alemania (Deutsch)

  • España (Español)

  • América Latina (Español)

  • Italia (Italiano)

  • Japón (日本語)

  • Corea (한국어)

  • Brasil (Português Brasileiro)

Solicita una demo

Educación y capacitación

Formación, certificación y talleres para ampliar sus conocimientos y convertirse en un experto en Medallia mediante un aprendizaje oportuno.

Contacta con nosotros

Mejore sus habilidades para maximizar el impacto de los productos de Medallia .

Independientemente de su función o experiencia, aprenda sobre la plataforma Medallia y su conjunto de productos cuando lo necesite, como quiera y donde quiera que esté. Los programas de formación y capacitación le permiten escuchar y actuar en función de los comentarios, mantenerse al día de las mejores prácticas y avanzar en su carrera profesional y en su conjunto de competencias.

FORMACIÓN

Cursos que le permitirán aprovechar todo el valor de Medallia.

Education & Enablement ofrece un amplio catálogo de cursos de formación que abordan sus principales retos.

  • Formación en línea a su ritmo
    Desbloquee el sistema de gestión del aprendizaje de     Medallia, Navigator, para profundizar en su conocimiento del producto y comprender cómo configurar e impulsar la acción desde su programa.
  • Formación en aula virtual
    Aprenda de un formador certificado en directo para entrenar y guiar a su empresa en un entorno de aula exclusivo.
  • Talleres dirigidos por un instructor
    Únase a nosotros para asistir a talleres de formación en directo en los que profundizará sus conocimientos, aprenderá las mejores prácticas y realizará ejercicios prácticos guiados por un instructor certificado que le ayudará a lo largo del camino.

CERTIFICACIÓN

Demuestre sus conocimientos

Demuestre sus competencias verificadas en Medallia

  • Valide su dominio
    Ponga a prueba sus conocimientos de los productos de Medallia y su experiencia para asegurarse de que está aprovechando toda la potencia de su programa Medallia .
  • Adquiera experiencia continuamente
    Amplíe sus conocimientos con un sólido conjunto de certificaciones para asegurarse de que está siempre al día en el campo de la experiencia y la plataforma Medallia , que evolucionan rápidamente.
  • Muestra tus credenciales
    Comparte públicamente tus certificaciones en tu currículum y redes sociales. Sea reconocido por sus habilidades para obtener una ventaja competitiva en el campo de la Experiencia.

Recursos relacionados

Certificación

Certificación de administrador

El programa de certificación Medallia Admin está diseñado para profesionales responsables del diseño y la configuración de la plataforma Medallia Experience Cloud .

SABER MÁS

Folleto

Hoja de ruta para el aprendizaje de los clientes

Descargue nuestros planes de estudios para trazar fácilmente su camino y convertirse en un experto en Medallia . Disponible para administradores de clientes y profesionales de clientes.

SABER MÁS

Certificación

Certificación de gestión de la experiencia

Aprenda a fomentar una cultura de responsabilidad por la experiencia del cliente que impulse la mejora operativa y la innovación.

SABER MÁS

Proporcionamos una experiencia de aprendizaje integral a través de nuestra amplia gama de cursos de formación autodidacta y virtual, talleres de formación mensuales y múltiples programas de certificación dirigidos a capacitar a las personas para maximizar el potencial de su plataforma Medallia .

Eche un vistazo a nuestro último catálogo de cursos:

Lee la guía