Organiza experiencias individualizadas en todos los canales

Descubre una perspectiva única del recorrido del cliente con potentes visualizaciones e insights sobre su comportamiento. Mejora la experiencia de principio a fin identificando los momentos clave en todos los canales de interacción.

• Vistas consolidadas: Ofrece inteligencia empresarial a los stakeholders operativos y contexto relevante del recorrido al personal que interactúa con los clientes.
• Viajes de extremo a extremo en directo: Vistas dinámicas que revelan momentos de alto valor, puntos calientes, puntos de fricción y momentos detractores.
• Perfiles dinámicos de clientes: Los perfiles se actualizan durante cada interacción o evento en todos los canales, incluso cuando un perfil es anónimo.