MEDALLIA FOR MARKET RESEARCH

Adelántate a la dinámica cambiante del mercado

Aprovecha la profundidad de los insights a gran escala para poder tomar decisiones con confianza.

La dinámica del mercado cambia más rápido que nunca

En el cambiante mundo actual, los estilos de vida de los consumidores y el panorama competitivo pueden cambiar en un abrir y cerrar de ojos. Tu equipo confía en insights para comprender las oportunidades y los retos a los que se enfrenta tu negocio, con la necesidad de actuar antes de que sea demasiado tarde.

Proporciona a tu equipo insights en tiempo real y a gran escala para que pueda actuar con rapidez y confianza. Con Medallia, puedes analizar conjuntos de datos masivos en tiempo real, captar rápidamente comentarios enriquecidos de encuestas, reducir los plazos de los proyectos de investigación y tomar decisiones fundamentadas.

Recibe el apoyo de expertos en estrategia de investigación, diseño, análisis y resultados

Obtén el apoyo de nuestro equipo de expertos en investigación de mercados, que combinan una innovadora mezcla de metodologías de investigación cualitativa y cuantitativa que ofrecen resultados precisos e insighs significativos.

Recibirás un enfoque consultivo y personalizado para resolver tus desafíos empresariales más complejos. Desde el diseño del proyecto hasta el análisis y la narración de historias, a nuestros clientes les encanta nuestra capacidad para ir más allá de lo evidente y ofrecer insights que son accionables y priorizados para generar impacto.

Más información

Obtén una visión 360 del comportamiento de los consumidores

Accede a sencillos cuadros de mando para analizar con un solo clic conjuntos de datos masivos (gasto, tráfico peatonal y paneles de encuestas) y ver dónde, cómo y por qué los consumidores gastan su tiempo y su dinero, en su empresa y en sus competidores.

Añade una perspectiva cualitativa a los datos cuantitativos mediante encuestas en vídeo y descubre tendencias con herramientas de análisis basadas en IA. O lanza una encuesta DIY para recopilar de forma rápida y sencilla insights de clientes y consumidores.

Comparación con los competidores y mayor cuota de mercado

Analiza el gasto de los consumidores y el comportamiento del tráfico peatonal, y despliegue de encuestas dirigidas a los consumidores que acaban de visitar una tienda o un sitio web. Obtén una visión holística del mercado comparando su rendimiento con el de la competencia con datos no encubiertos. No espere a recibir informes independientes sobre los competidores: con Medallia puedes ver rápidamente qué competidores están captando cuota y las oportunidades específicas de mejora.

La combinación de datos de comportamiento en tiempo real y no encubiertos y de datos de encuestas ofrece a tu equipo una visión sin precedentes de sus clientes y competidores, para que pueda adelantarse a las necesidades del mercado y capacitar a tu equipo para actuar.

Obtén información cualitativa rica en insights a través de un feedback audiovisual

Las opiniones cobran vida con el vídeo. Captura, analiza y comparte las opiniones de los consumidores a través del vídeo en una única plataforma. Extrae automáticamente información significativa de insights para que puedas contar historias impactantes que inspiren mejores acciones para ofrecer las mejores experiencias a los clientes.

Diseña, lanza y analiza tus propias encuestas DIY

Crea, edita y distribuye encuestas en un abrir y cerrar de ojos con el sencillo creador de encuestas de Medallia. Elige una plantilla prediseñada, basada en décadas de experiencia en investigación de mercados, o empieza desde cero.

Accede más rápidamente a los insights recopilando rápidamente respuestas de sus grupos objetivo y maximizando las respuestas a través de múltiples canales. Aprovecha los informes en tiempo real para detectar antes las tendencias, determinar las tasas de respuesta con mayor precisión, enviar recordatorios para aumentar las respuestas y compartir fácilmente los resultados en toda la organización.