Activa el poder desaprovechado de tu gente

Cómo te ayudamos:

• RR.HH. y personal: Los responsables de RR.HH. y personal preparan el escenario para la experiencia del empleado. Los equipos de adquisición de talento, incorporación y beneficios pueden crear programas con confianza basados en insights en tiempo real.
• Experiencia de Cliente: Obtén insights clave de los empleados de primera línea sobre cómo mejorar la CX y comprende cómo sus experiencias impactan a los clientes.
• Soporte y tecnología: Las herramientas digitales para realizar el trabajo son más importantes que nunca. Elimina las barreras al éxito y asegúrate de que las necesidades de los empleados se satisfacen rápidamente.

La voz de los empleados es una de las herramientas más valiosas, aunque a menudo ignorada, que disponemos para mejorar una empresa. Tus empleados comparten constantemente cómo se sienten y qué necesitan. Da sentido a las encuestas de compromiso y a otros datos sobre experiencias que los empleados comparten a diario con Medallia. Sincroniza fácilmente los datos de sistemas como el HRIS (Sistema de Información de Recursos Humanos) o el portal de TI (Tecnologías de la Información) para obtener una visión integral del rendimiento de tus empleados.

Lee nuestro informe técnico sobre las señales de experiencia de los empleados para obtener más información.

Medallia muestra que los líderes de RR.HH. y de personal colaboran entre equipos y departamentos para mejorar la experiencia de los empleados. De hecho, el 72% de los líderes tienen jefes de equipo directos y directores de personal muy implicados en las iniciativas de experiencia del empleado en toda la empresa. Empodera a tu gente en todos los equipos, desde la alta dirección hasta el personal de primera línea, con insights accionables a través de paneles de control personalizados en tiempo real. Las visualizaciones basadas en roles permiten a cada líder de equipo acceder a insights relevantes para mejorar la experiencia de los empleados, como hacer un proceso más eficiente o mejorar la comunicación entre departamentos.