Active el poder desaprovechado de su gente

Cómo le ayudamos:

• RR.HH. y personal: Los responsables de RR.HH. y personal preparan el escenario para la experiencia del empleado. Los equipos de adquisición de talento, incorporación y beneficios pueden crear programas con confianza basándose en información en tiempo real.
• Experiencia del cliente: Obtenga información clave de los empleados de primera línea sobre cómo mejorar la experiencia del cliente y comprenda el impacto de sus experiencias en los clientes.
• Soporte y tecnología: Las herramientas digitales para realizar el trabajo son más importantes que nunca. Elimine las barreras al éxito y asegúrese de que las necesidades de los empleados se satisfacen rápidamente.

La voz de los empleados es una de las herramientas más valiosas -aunque a menudo ignorada- de que disponemos para mejorar una empresa. Tus empleados comparten constantemente cómo se sienten y qué necesitan. Dé sentido a las encuestas de compromiso y a otros datos sobre experiencias que los empleados comparten a diario con Medallia. Sincronice fácilmente los datos de sistemas como el HRIS o el portal de TI para obtener una visión global de la actuación de sus empleados. ¿Abrumado? No lo esté. Convertiremos los datos en información en un instante.

Lea nuestro libro blanco sobre las señales de experiencia de los empleados para obtener más información.

Medallia muestra que los líderes de RR.HH. y de personal colaboran entre equipos y departamentos para mejorar la experiencia de los empleados. De hecho, el 72% de los líderes tienen jefes de equipo directos y directores de personal muy implicados en las iniciativas de experiencia del empleado en toda la empresa. Capacite a su personal en todos los equipos, desde la dirección hasta la primera línea, con información práctica a través de cuadros de mando en tiempo real. Las visualizaciones basadas en roles proporcionan a cada jefe de equipo información relevante para mejorar la experiencia de los empleados, como por ejemplo cómo hacer que un proceso sea más eficiente o cómo mejorar la comunicación entre departamentos.