EXPERIENCIA DEL EMPLEADO

Para equipos de RRHH y personal

Fomenta la confianza y la fidelidad capacitando e implicando a tu personal a lo largo de toda la trayectoria del empleado.

Las marcas líderes eligen Medallia para impulsar sus programas de experiencia del empleado

Experiencia de confianza: No se pueden resolver los problemas laborales de mañana con los enfoques de ayer. Nuestro equipo de expertos en la ciencia de las personas y la experiencia de los empleados aporta décadas de sabiduría para ayudarte a establecer, desarrollar y optimizar tus programas.

Rápida implantación: Ponga en marcha tu programa con nuestra plataforma flexible y fácil de usar para que puedas centrarte en responder rápidamente a los empleados y a sus necesidades cambiantes.

Resultados reales: Tanto si deseas reducir la rotación de personal como aumentar la productividad y el compromiso, los clientes de Medallia obtienen resultados reales y cuantificables.

"Medallia nos ha ayudado a ser más eficientes con la comunicación con los candidatos, y obtenemos un índice de respuesta mucho mayor de los mensajes de texto que de los correos electrónicos y las llamadas telefónicas."

 

BO JOHNSON

HR Generalist – North Central Health Care

¿Puedes oír lo que sus empleados intentan decirte?

Cada día, tus empleados te cuentan cómo se sienten y qué necesitan de su trabajo. ¿Los escuchas? Si te estás preguntando cómo evitar el abandono no deseado o mejorar el compromiso de los empleados, es posible que estés pasando por alto señales críticas de la experiencia que se encuentran justo debajo de la superficie.

 

Medallia integra de manera fluida oportunidades de feedback en el flujo diario de trabajo de tus empleados, ayudándote a enfocar los insights de experiencia y comprender profundamente las necesidades de tu equipo. Obtén una visión integral del recorrido del empleado para ver cómo están funcionando los procedimientos, programas y políticas, y mantente a la vanguardia de las tendencias que cambian rápidamente. Accede a insights en tiempo real para saber qué está funcionando, de modo que puedas escalar o identificar desafíos a tiempo y dirigir recursos de manera efectiva. Comprende lo que se necesita para mejorar de manera significativa la experiencia de tus empleados con Medallia.

Sorprende a tus candidatos y nuevos empleados invirtiendo en su éxito inicial

Las primeras impresiones tienen un impacto duradero. Crea una experiencia positiva y eficaz para el candidato y la incorporación que ayude a los nuevos empleados a adquirir habilidades laborales más rápidamente y a aclimatarse a las políticas, los flujos de trabajo y la cultura de la empresa.

  • Aumenta las tasas de solicitud y aceptación atrayendo a los candidatos de nuevas formas.
  • Comprende la eficacia de su programa de incorporación y saca a la luz los insights clave para los responsables de formación.
  • Proporciona a los líderes insights en momentos clave como la preincorporación, los hitos de la primera semana, la preparación del puesto de trabajo y la formación de los nuevos empleados.
Más información

Motiva a tus empleados y potencia la innovación y el compromiso

Casi el 50% de los responsables de la experiencia de los empleados recogen opiniones al menos una vez al mes. Libera todo el potencial de tu equipo con herramientas que fomenten la innovación, el compromiso y la inclusión.

  • Potencia tu encuesta de compromiso con la metodología de vanguardia de Medallia. Con más canales, insights y capacidades, tu equipo podrá planificar y tomar decisiones con confianza.
  • Permite que su personal comparta sus experiencias cuando surja un obstáculo o se le ocurra una idea con encuestas y oportunidades de intercambio de opiniones en el momento.
  • Capacita a los líderes y gestores de personal con alertas específicas para cada función e insights para aumentar los recursos de forma eficaz y actuar con confianza.

Nutre a tus empleados para que alcancen su pleno potencial

Proporciona a los directivos y líderes de personal herramientas para ayudar a los empleados a crecer y alcanzar su pleno potencial. Capacita a los empleados para que participen en su propio crecimiento y desarrollo y desempeñen un papel activo para que tu organización sea la mejor posible.

  • Identifica oportunidades de crecimiento y define un camino claro para el desarrollo con capacidades de retroalimentación y planificación de acciones.
  • Entiende cómo afectan a los empleados los grandes cambios, como fusiones y adquisiciones, reorganizaciones y cambios de directivos o líderes.
  • Reconoce a los directivos que más rinden y destaca sus logros.
  • Supervisa el éxito de las nuevas prioridades y programas, como las iniciativas de diversidad e inclusión o la transición al trabajo híbrido o a distancia.

Eleva la voz de cada uno y cultiva el sentido de pertenencia

No evites abordar temas delicados como la equidad y la diversidad en el lugar de trabajo. De hecho, los líderes que cultivan lugares de trabajo diversos, equitativos e inclusivos se benefician de empleados de alto rendimiento que desean crecer y tener un impacto en el trabajo todos los días.

  • Ve más allá de los datos demográficos y capta señales de inclusión para comprender cómo viven su lugar de trabajo los distintos grupos.
  • Identifica las tendencias que influyen en la inclusión a lo largo de toda la trayectoria del empleado, desde la entrevista hasta la salida, y en los principales acontecimientos y lugares.
  • Comprende hasta qué punto está cumpliendo su compromiso de crear un lugar de trabajo más diverso e integrador.
  • Capacita a los líderes para que sean defensores de la diversidad y la inclusión e incorporen prácticas inclusivas en sus equipos.

Capacidades para apoyar cada parte de la trayectoria del empleado

Encuestas de compromiso y pulso

Capta las opiniones de los empleados y muestra a los empleados que su voz cuenta.

Cuadros de mando basados en funciones

Cuadros de mando e informes personalizados basados en funciones y adaptados a su estructura orgánica

Video Feedback

Facilita a los empleados el intercambio de opiniones en los momentos clave de su trayectoria profesional.

IA y análisis predictivo

Descubre insights y predice las tendencias que afectan en todo el employee journey

Plataforma de ideas para empleados

Aporta ideas rápidamente, impulsa una cultura de la innovación y aumenta el compromiso de los empleados

Planificación de acciones

Proporcionando insights y acciones sugeridas a los gerentes para garantizar una respuesta rápida.

Alertas y notificaciones

Alertas en tiempo real a las personas adecuadas en móvil y web

Análisis de voz y texto

Procesa los comentarios libres y la voz para obtener temas candentes, temas e impacto.