EXPERIENCIA DEL EMPLEADO

Para equipos de RRHH y personal

Fomente la confianza y la fidelidad capacitando e implicando a su personal a lo largo de toda la trayectoria del empleado.

Las marcas líderes eligen Medallia para impulsar sus programas de experiencia del empleado

Experiencia de confianza: No se pueden resolver los problemas laborales de mañana con los enfoques de ayer. Nuestro equipo de expertos en la ciencia de las personas y la experiencia de los empleados aporta décadas de sabiduría para ayudarle a establecer, desarrollar y optimizar sus programas.

Rápida implantación: Ponga en marcha su programa con nuestra plataforma flexible y fácil de usar para que pueda centrarse en responder rápidamente a los empleados y a sus necesidades cambiantes.

Resultados reales: Tanto si desea reducir la rotación de personal como aumentar la productividad y el compromiso, los clientes de Medallia obtienen resultados reales y cuantificables, rápidamente.

"Medallia nos ha ayudado a ser más eficientes con la comunicación con los candidatos, y obtenemos un índice de respuesta mucho mayor de los mensajes de texto que de los correos electrónicos y las llamadas telefónicas."

 

BO JOHNSON

Generalista de RRHH - North Central Health Care

¿Puede oír lo que sus empleados intentan decirle?

Cada día, sus empleados le cuentan cómo se sienten y qué necesitan de su trabajo. ¿Les escucha? Si se está preguntando cómo evitar el abandono no deseado o mejorar el compromiso de los empleados, es posible que esté pasando por alto señales críticas de la experiencia que se encuentran justo debajo de la superficie.

 

Medallia incorpora a la perfección las oportunidades de feedback en el flujo de trabajo diario de sus empleados, lo que le ayuda a centrarse en la experiencia y a comprender en profundidad las necesidades de su personal. Obtenga una visión holística de la trayectoria del empleado para saber cómo funcionan los procedimientos, programas y políticas y anticiparse a las tendencias que cambian rápidamente. Acceda a información en tiempo real para ver qué está funcionando, de modo que pueda ampliar o identificar los retos con antelación para aumentar los recursos de forma eficaz. Comprenda lo que se necesita para mejorar sustancialmente la experiencia de sus empleados con Medallia.

Sorprenda a sus candidatos y nuevos empleados invirtiendo en su éxito inicial

Las primeras impresiones tienen un impacto duradero. Cree una experiencia positiva y eficaz para el candidato y la incorporación que ayude a los nuevos empleados a adquirir habilidades laborales más rápidamente y a aclimatarse a las políticas, los flujos de trabajo y la cultura de la empresa.

  • Aumente las tasas de solicitud y aceptación atrayendo a los candidatos de nuevas formas.
  • Comprenda la eficacia de su programa de incorporación y ofrezca información clave a los responsables de formación.
  • Ofrezca a los directivos información sobre momentos clave como la preincorporación, los hitos de la primera semana, la preparación del puesto de trabajo y la formación de los nuevos empleados.
Más información

Dinamice a sus empleados, fomente la innovación y el compromiso

Casi el 50% de los responsables de la experiencia de los empleados recogen opiniones al menos una vez al mes. Libera todo el potencial de tu equipo con herramientas que fomenten la innovación, el compromiso y la inclusión.

  • Mejore su encuesta de compromiso con la mejor metodología de su clase de Medallia. Con más canales, información y capacidades, su equipo podrá planificar y actuar con confianza.
  • Permita que su personal comparta sus experiencias cuando surja un obstáculo o se le ocurra una idea con encuestas y oportunidades de intercambio de opiniones en el momento.
  • Proporcione a los directivos y gestores de personal alertas e información específicas para cada función, a fin de que utilicen los recursos con eficacia y actúen con confianza.

Nutra a sus empleados para que alcancen su pleno potencial

Proporcione a los directivos y líderes de personal herramientas para ayudar a los empleados a crecer y alcanzar su pleno potencial. Capacite a los empleados para que participen en su propio crecimiento y desarrollo y desempeñen un papel activo para que su organización sea la mejor posible.

  • Identificar oportunidades de crecimiento y definir un camino claro para el desarrollo con capacidades de retroalimentación y planificación de acciones.
  • Entender cómo afectan a los empleados los grandes cambios, como fusiones y adquisiciones, reorganizaciones y cambios de directivos o líderes.
  • Reconozca a los directivos que más rinden y destaque sus logros.
  • Supervisar el éxito de las nuevas prioridades y programas, como las iniciativas de diversidad e inclusión o la transición al trabajo híbrido o a distancia.

Elevar la voz de cada uno y cultivar el sentido de pertenencia

No evite abordar temas delicados como la equidad y la diversidad en el lugar de trabajo. De hecho, los líderes que cultivan lugares de trabajo diversos, equitativos e inclusivos se benefician de empleados de alto rendimiento que desean crecer y tener un impacto en el trabajo todos los días.

  • Vaya más allá de los datos demográficos y capte señales de inclusión para comprender cómo viven su lugar de trabajo los distintos grupos.
  • Identifique las tendencias que influyen en la inclusión a lo largo de toda la trayectoria del empleado, desde la entrevista hasta la salida, y en los principales acontecimientos y lugares.
  • Comprenda hasta qué punto está cumpliendo su compromiso de crear un lugar de trabajo más diverso e integrador.
  • Capacitar a los líderes para que sean defensores de la diversidad y la inclusión e incorporen prácticas inclusivas en sus equipos.

Capacidades para apoyar cada parte de la trayectoria del empleado

Encuestas de compromiso y pulso

Capta las opiniones de los empleados y muestra a los empleados que su voz cuenta.

Cuadros de mando basados en funciones

Cuadros de mando e informes personalizados basados en funciones y adaptados a su estructura orgánica

Video Comentarios

Facilite a los empleados el intercambio de opiniones en los momentos clave de su trayectoria profesional.

IA y análisis predictivo

Averiguar y predecir tendencias que afectan a toda la trayectoria del empleado

Plataforma de ideas para empleados

Aportar ideas rápidamente, impulsar una cultura de la innovación y aumentar el compromiso de los empleados

Planificación de acciones

Transmisión de información y sugerencias de actuación a los gestores para garantizar una actuación rápida.

Alertas y notificaciones

Alertas en tiempo real a las personas adecuadas en móvil y web

Análisis de voz y texto

Procesar los comentarios libres y la voz para obtener temas candentes, temas e impacto.