Medallia nomeada
líder pelo The Forrester Wave™

Gerenciamento de Feedback do Cliente, Q1 2023

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Uma verdade do cliente.

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A Inteligência Artificial interpreta dados que você não conseguiria.

Com a poderosa Inteligência Artificial e Machine Learning da Medallia, capture e interprete dados da experiência do cliente. Analise facilmente feedback estruturado e não-estruturado para descobrir o real sentimento do cliente, priorizando ações e prevendo seus comportamentos.

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Mobilize os colaboradores agora. Não depois.

Tenha controle e influência sobre as experiências à medida em que elas ocorrem. Canalize a informação para as pessoas certas na sua organização em tempo real.

Caso de estudo da IBM

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Torne real a flexibilidade com integrações prontas para serem aplicadas em sistemas comuns. Com APIs e ATLs eficientes e consistentes que aproveitam todos seus dados, ajustam o trabalho conforme suas prioridades, identificam padrões e aperfeiçoam as experiências.

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