Sobre a Medallia

A Medallia é a plataforma pioneira e líder do mercado em Customer Experience Management

A premiada plataforma de SaaS da Medallia, a Medallia Experience Cloud, é líder no mercado em termos de compreensão e gestão da experiência dos clientes, funcionários e cidadãos. A Medallia captura os sinais das experiências criadas nos percursos diários durante as interações pessoais, digitais e de IoT e aplica a sua própria tecnologia de inteligência artificial para desvendar os insights personalizados e de previsão capazes de potenciar ações com resultados de negócios impressionantes. Usando a Medallia Experience Cloud, os clientes conseguem reduzir a rotatividade ou churn, tornar os detratores em promotores e compradores, e criar vendas cruzadas e oportunidades de vendas de escala no momento, com claro e potente retorno pelo investimento.

1.000+

MEDALLIANS

Somos uma companhia movida pelo conceito de crescimento. Todos os Medallians estão dedicados na construção de uma cultura de inclusão, criatividade e inovação.

15+

Escritórios globais

Somos uma companhia em franco crescimento global, com presença no São Paulo, San Mateo, Nova Iorque, Londres, Paris, Sidney, Buenos Aires e Tel Aviv.

1000+

Marcas líderes

Milhares de marcas líderes, espalhadas no mundo todo, confiam na Medallia para ajudar a conquistar novos e mais engajados clientes.

100%

Taxa da implementação

Da implementação ao sucesso do cliente, do suporte para obtenção de insights a treinamento, os profissionais da Medallia e do ecossistema de nosso alianças são os gurus responsáveis por auxiliar o seu Programa de Experiência.

1B+

Comentários processados por trimestre

A nossa plataforma tem uma escalabilidade exclusiva, que analisa bilhões de comentários a cada trimestre e permite a milhares de colaboradores dos nossos clientes, as maiores empresas espalhadas no mundo todo.

Executive Team

CEO DA MEDALLIA

Leslie Stretch

CEO da Medallia. Antes de ingressar na Medallia, Leslie atuou como Presidente e CEO da CallidusCloud por 10 anos, obtendo o aumento de 25X no valor de mercado, o que culminou na aquisição da empresa por US $ 2,5 bilhões. Leslie passou quase uma década na Sun Microsystems, onde ocupou o cargo de vice-presidente sênior global de canais de vendas, onde também foi diretor administrativo no Reino Unido. Antes de ingressar na Sun, Leslie ocupou vários cargos de vendas na Oracle Corporation.

VP, HEAD OF MEDALLIA - LATAM

Enrique Bravo

Enrique ingressou na Medallia em 2016 com o objetivo de implementar as melhores práticas de Experiência do Cliente na América Latina. Com 20 anos de experiência na indústria de software, atualmente lidera os negócios LATAM e é responsável por aumentar a liderança da empresa na região, conduzindo equipes de alta performance para garantir que os clientes Medallia recebam o mais alto nível de suporte. Enrique desenvolveu anteriormente o negócio SaaS na Microsoft Latam e foi um dos pioneiros na equipe de e-commerce da Amazon México. Enrique é engenheiro Industrial com Mestrado em Negócios Internacionais.

DIRETOR REGIONAL DA MEDALLIA BRASIL

Vitor Simão

Vitor Simão é Diretor Regional da Medallia Brasil, empresa que ajuda as organizações a melhorar de forma contínua a experiência de seus clientes (Customer Experience) e de seus colaboradores (Employee Experience). Simão atua no mercado de tecnologia desde 2005 - antes da Medallia, trabalhou na Salesforce, SAS, Oracle e Microsoft. Vitor Simão estudou Matemática na USP (Universidade de São Paulo) e realizou sua pós-graduação em vendas e negociações na FIA (Fundação Instituto de Administração).

REGIONAL DIRECTOR, SOLUTIONS CONSULTING

Adriana Jiminez

Adriana Jimenez é Diretora Regional, Consultora de Soluções da Medallia, com 14 anos de experiência em design e implementação de soluções de insights. Adriana aperfeiçoou suas habilidades de pesquisa de mercado e análise de dados na NBC Universal – Telemundo, onde liderou iniciativas importantes que levaram a mudanças positivas na percepção da marca e na audiência entre os públicos-alvo. Hoje, a Adriana auxilia os clientes da Medallia nas regiões Sudeste e América Latina.