Sobre a Medallia
A Medallia é a plataforma pioneira e líder do mercado em Customer Experience Management
A premiada plataforma de SaaS da Medallia, a Medallia Experience Cloud, é líder no mercado em termos de compreensão e gestão da experiência dos clientes, funcionários e cidadãos. A Medallia captura os sinais das experiências criadas nos percursos diários durante as interações pessoais, digitais e de IoT e aplica a sua própria tecnologia de inteligência artificial para desvendar os insights personalizados e de previsão capazes de potenciar ações com resultados de negócios impressionantes. Usando a Medallia Experience Cloud, os clientes conseguem reduzir a rotatividade ou churn, tornar os detratores em promotores e compradores, e criar vendas cruzadas e oportunidades de vendas de escala no momento, com claro e potente retorno pelo investimento.
2.000+
MEDALLIANS
Somos uma companhia movida pelo conceito de crescimento. Todos os Medallians estão dedicados na construção de uma cultura de inclusão, criatividade e inovação.
15+
Escritórios globais
Somos uma companhia em franco crescimento global, com presença no São Paulo, San Mateo, Nova Iorque, Londres, Paris, Sidney, Buenos Aires e Tel Aviv.
1000+
Marcas líderes
Milhares de marcas líderes, espalhadas no mundo todo, confiam na Medallia para ajudar a conquistar novos e mais engajados clientes.
100%
Taxa da implementação
Da implementação ao sucesso do cliente, do suporte para obtenção de insights a treinamento, os profissionais da Medallia e do ecossistema de nosso alianças são os gurus responsáveis por auxiliar o seu Programa de Experiência.
1B+
Comentários processados por trimestre
A nossa plataforma tem uma escalabilidade exclusiva, que analisa bilhões de comentários a cada trimestre e permite a milhares de colaboradores dos nossos clientes, as maiores empresas espalhadas no mundo todo.
Executive Team
CEO DA MEDALLIA
Leslie Stretch
CEO da Medallia. Antes de ingressar na Medallia, Leslie atuou como Presidente e CEO da CallidusCloud por 10 anos, obtendo o aumento de 25X no valor de mercado, o que culminou na aquisição da empresa por US $ 2,5 bilhões. Leslie passou quase uma década na Sun Microsystems, onde ocupou o cargo de vice-presidente sênior global de canais de vendas, onde também foi diretor administrativo no Reino Unido. Antes de ingressar na Sun, Leslie ocupou vários cargos de vendas na Oracle Corporation.
DIRETORA REGIONAL DA MEDALLIA BRASIL
Tamaris Parreira
Tamaris Parreira é uma profissional apaixonada por CX, EX e tendências digitais. É reconhecida no mercado por liderar e conectar pessoas, ideias e negócios em ambientes éticos de sucesso, sempre promovendo a melhor experiência do cliente e/ou do funcionário em todo o mundo com foco em resultados exponenciais. A executiva é graduada pela FIG - Unimesp, com MBA em Strategy and Economic Business Management pela Fundação Getúlio Vargas e Board Member certificado pela InovaBusiness School, HSM, GoNew e agora Saint Paul Escola de Negócios.
REGIONAL DIRECTOR, SOLUTIONS CONSULTING
Adriana Jiminez
Adriana Jimenez é Diretora Regional, Consultora de Soluções da Medallia, com 14 anos de experiência em design e implementação de soluções de insights. Adriana aperfeiçoou suas habilidades de pesquisa de mercado e análise de dados na NBC Universal – Telemundo, onde liderou iniciativas importantes que levaram a mudanças positivas na percepção da marca e na audiência entre os públicos-alvo. Hoje, a Adriana auxilia os clientes da Medallia nas regiões Sudeste e América Latina.
