
February 20, 2023 Experiência do cliente
Do Omnichannel ao Omniverse: os novos canais para a experiência do cliente de amanhã
À medida que novas tecnologias surgem e começam a ser adotadas, é importante explorar novos canais para engajar seus clientes e levar a experiência do cliente para o futuro. ...

MAIS POPULARES
September 22, 2022 Experiência do cliente
Da linha de frente ao board: como priorizar CX e EX com liderança executiva
Os executivos raramente discutem a experiência do cliente e a experiência do funcionário na sala de reuniões. Veja como mudar ...

escolha do Editor
January 05, 2023 Experiência do cliente
Crie sua Estratégia de EX: passos simples para lançar seu programa de experiência do colaborador
Lance um programa de experiência do colaborador capaz de engajar e motivar os funcionários. A consequência disso será a redução ...