Echtzeit-Einblicke. Ergebnisse aus der Praxis.

Medallia alle Kundensignale und nutzt branchenführende KI, um die Erkenntnisse und Ergebnisse zu liefern, die Führungskräfte heute benötigen, um ihr Unternehmen zu transformieren.

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Intelligentere Werkzeuge. Schnelleres Handeln.

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Große Marken. Große Entscheidungen. Nachgewiesene Auswirkungen auf das Kundenerlebnis.

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Medallia Unternehmen dabei, Kosten zu senken, ihren Umsatz zu steigern und Erfahrungsdaten in sinnvolle Auswirkungen umzuwandeln – jeden Tag.

Vertrauen der größten Marken. Von führenden Analysten als „Marktführer“ eingestuft. Bewährte Partnerschaften auf Schritt und Tritt.

Medallia ist auf komplexe Strukturen ausgelegt, Medallia jeder Organisation Medallia , erfasst jedes Signal und liefert den richtigen Erkenntnisse jede Rolle.

Mit Frontline-Ready AI™ können Sie schnell handeln und Probleme schneller beheben. So kann jeder Mitarbeiter jeden Tag selbstbewusst etwas bewegen.

Frontline-Ready AI™ Keine Schulung erforderlich.

Mit KI-Tools, die intelligentes Arbeiten erleichtern, kann nun jeder Mitarbeiter etwas bewirken, vom Frontline-Mitarbeiter bis zum Vorstand.

1 Intelligente Reaktion

2 Themen mit GenAI

3 Ursachenanalyse

4 Intelligente Zusammenfassungen

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ROI , den ROI Ihrem CEO präsentieren können.

„Der springende Punkt ist, dass wir nicht nur Rohdaten wollen. Wir wollen Informationen. Wir wollen verwertbare Datentrends, die für die Branche wertvoll sind. Das ist der strategische Wert eines Unternehmens wie Medallia.“
—Direktor für CX-Messung und Datenanalyse

Lesen Sie die Studie Lesen Sie die Studie

Auf drei Handybildschirmen wird eine Forrester-Studie zu den wirtschaftlichen Auswirkungen von Medallia angezeigt, in der die geschäftlichen Vorteile, ein customer experience und ein Abschnitt zu Verbesserungskennzahlen hervorgehoben werden.

185%

3-Jahres-ROI

$30M

Wachstum durch Personalisierung

3X

ROI investiertem Dollar

$15M

durch Technologiekonsolidierung gespart

Marken, die nicht enttäuschen.  Geschichten, die das beweisen.

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Sehen Sie, wie führende Marken sich aus dem Chaos herauskämpften, ihre größten Schritte unternahmen und nicht zurückblickten.

Gastfreundschaft

Best Western Versteht, worauf es ankommt mit Medallia

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Finanzdienstleistungen

Sehen Sie H&R Block Aktivieren Sie jeden Mitarbeiter mit Medallia

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Eine Frau in einem weißen Laborkittel beobachtet in einem schwach beleuchteten Labor ein Mikroskop und konzentriert sich intensiv auf ihre wissenschaftliche Arbeit.

Biowissenschaften

J&J nutzt das Feedback des Service-Desks, um die employee experience zu verbessern

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Zwischen der Technologie und dem Team, Medallia bietet weiterhin erstklassige Lösungen für kundenorientierte Organisationen. Ich bin ein Medallia Kunde seit 8 Jahren und freue mich sehr auf die nächsten 8+!

Matt Schweikert, Produktmanager für Customer Experience, Kundenfeedback und Plattformen für Konversationsintelligenz

Analysten sind sich normalerweise nicht einig. Außer bei Medallia.

2026 Gartner Magic Quadrant™

für Kundenplattformen

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Weißer Text auf hellgrauem Hintergrund lautet FORRESTER in Großbuchstaben mit einem großen, stilisierten F am Anfang.

Die gesamten wirtschaftlichen Auswirkungen™ von Medallia

Kosteneinsparungen und geschäftliche Vorteile durch Medallia

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Ein dunkler Hintergrund mit Farbverlauf und sanften, geschwungenen Übergängen von Schwarz oben zu tiefen Blau- und Violetttönen unten, die einen leuchtenden, atmosphärischen Effekt erzeugen. Die Ecken des Bildes sind abgerundet.

In Ihren Daten verbirgt sich eine Geschichte.

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