Warum Medallia
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Erfahren Sie hier, wie eine Partnerschaft mit uns Ihr Unternehmen verändern kann - zum Vorteil von Kunden und Mitarbeitern.
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Plattform
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Entdecken Sie, wie sich Know-how und Erfahrungen auf einer einzigen, leistungsstarken Plattform vereinen.
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Profitieren Sie von aussagekräftigeren Daten durch präzisere Erfassung von Kundensignalen
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Aktivieren Sie jeden Mitarbeiter

Befähigen Sie Ihre Mitarbeiter, positive Veränderungen und Innovationen im gesamten Unternehmen voranzutreiben.

Sprechen Sie mit einem Experten

Im Zentrum der Unternehmensumwandlung

Ihre Mitarbeiter verfügen über das Wissen, das über Erfolg oder Misserfolg Ihres Unternehmens entscheiden kann. Den Mitarbeitern zuzuhören und Maßnahmen zu ergreifen, ist das A und O. Wenn Sie Ihre Mitarbeiter dazu bringen, Ideen aus dem Herzen des Unternehmens zu entwickeln und wirksame Veränderungen herbeizuführen, werden Sie Ihr Unternehmen von innen heraus verändern.

EINFÜHRUNG DER MITARBEITERAKTIVIERUNG

Ändern Sie die Art und Weise, wie Sie Mitarbeitern zuhören und auf sie reagieren

Holen Sie sich den Bericht →

DER ENDGÜLTIGE LEITFADEN FÜR JEDERZEITIGES ZUHÖREN

Erfassen Sie, was Mitarbeiter Ihnen mitteilen wollen (und müssen)

Holen Sie sich den Leitfaden →

MEDALLIA FÜR DIE AKTIVIERUNG DER MITARBEITER

Befähigen und mobilisieren Sie Ihre Mitarbeiter, den Wandel voranzutreiben

Herunterladen der Broschüre →

Modernisieren Sie das Zuhören Ihrer Mitarbeiter

Die Engagement-Umfrage ist nicht tot. Aber ein besserer Weg ist geboren worden.

  • Ermöglichen Sie es Ihren Mitarbeitern, Ideen, Vorschläge und Lösungen für alle Bereiche - von den Abläufen an der Front über die Produktentwicklung bis hin zu internen Prozessen und Technologien - in die täglichen Arbeitsabläufe einzubringen.
  • Mobilisierung der wichtigsten Interessengruppen, damit sie rechtzeitig und gezielt Maßnahmen ergreifen, indem sie die wichtigsten verbesserungsbedürftigen Bereiche aufzeigen und die Ursachen für Reibungsverluste aufdecken
  • Inspirieren und engagieren Sie Ihre Mitarbeiter, indem Sie ihnen die Verantwortung für die Verbesserung nicht nur ihrer eigenen Erfahrungen, sondern auch der ihrer Kollegen und Kunden übertragen.

Ein vollständig integriertes Abhörsystem für Mitarbeiter

Eine Ikone
Eine Ikone
Eine Ikone

Jederzeit zuhören

Einbettung von Feedback-Tools in die täglichen Arbeitsabläufe, Integration in betriebliche Systeme, um Umfragen auszulösen, und Erleichterung der Problemlösung und Zusammenarbeit durch Crowdsourcing

Personalisierte Einblicke

Wenden Sie KI-gestützte Textanalyse an, um die Daten sinnvoll zu nutzen und herauszufinden, was für die Mitarbeiter wirklich wichtig ist.

Lokalisierte Maßnahmen

Leiten Sie rollengerechte Erkenntnisse an die richtigen Personen weiter, damit die Verantwortung für die Schaffung von Veränderungen von der Personalabteilung auf alle Geschäftsbereiche übertragen werden kann.

Kunden erfreuen

Aktivierte Mitarbeiter fühlen sich verantwortlich für die Suche nach besseren Möglichkeiten, das Markenversprechen bei jeder Kundeninteraktion zu erfüllen.

Einnahmen steigern

Crowdsourcing von Mitarbeiterlösungen für ignorierte Reibungspunkte und veraltete Geschäftspraktiken ist ein wichtiger Faktor zur Steigerung des Kundenumsatzes

Steigerung der Produktivität

Durch ständiges Zuhören wird sichergestellt, dass die Mitarbeiter auf betriebliche Hindernisse hinweisen und regelmäßig Vorschläge für bessere Arbeitsmethoden machen.

"Mit Medallia können wir die Stimme der Mitarbeiter nutzen, um die Strategie zu festigen, die wir zur Unterstützung unseres Unternehmens entwickeln."

SILVANA BATTAGLIA

CHRO, Cencora

Finden Sie heraus, wie Medallia Cencora dabei geholfen hat, eine integrative Zuhörstrategie zu entwickeln, um seine Mission für eine gesündere Zukunft zu erfüllen.