Über Medallia

Medallia ist der Pionier und Marktführer im Bereich Experience Management.

Medallia Experience Cloud, die preisgekrönte SaaS-Plattform von Medallia, ist die führende Branchenlösung für das Verständnis und das Management von Erlebnissen für Kunden, Mitarbeiter und Bürger. Medallia erfasst täglich Erfahrungswerte, die im Rahmen persönlicher, digitaler und IoT-Interaktionen auf den zahllosen Kundenreisen entstanden sind. Mithilfe der proprietären KI-Technologie werden personalisierte und prädiktive Erkenntnisse gewonnen, die Maßnahmen mit äußerst positivem Einfluss auf die Geschäftsergebnisse ermöglichen. Mit der Medallia Experience Cloud können Kunden die Abwanderung reduzieren, Detraktoren zu Promotoren und Käufern machen, Cross-Selling- und Up-Selling-Möglichkeiten schaffen und so einen klaren und starken Return on Investment erzielen.

1000+

MEDALLIANER

Wir sind ein Unternehmen, das ganz auf Wachstum ausgerichtet ist. Jeder Medallianer arbeitet mit vollem Einsatz daran, eine Kultur der Integration, Kreativität und Innovation zu schaffen.

15+

globale Büros

Wir verfügen über ein schnell wachsendes weltweites Netzwerk in San Mateo, New York, London, Paris, Sydney, Buenos Aires und Tel Aviv.

1000+

führende Marken

Über 1000 der beliebtesten Marken weltweit vertrauen auf Medallia bei ihren Bemühungen, wirklich kundenorientiert zu werden.

100%

Implementierungsrate

Von Implementierungsservices über Kundendienst & Support bis hin zu Insights & Training – unsere Serviceprofis und unser Partner-Netzwerk helfen Ihnen, die Customer Experience zu verbessern.

1Mrd.+

verarbeitete Kommentare pro Quartal

Unsere Plattform verarbeitet pro Quartal mehr als eine Milliarde Kommentare und wird von Tausenden von Mitarbeitern unserer Kunden in den größten globalen Unternehmen verwendet.