Analyse en temps réel. Résultats concrets.

Medallia unifie chaque signal client et applique une IA de pointe pour fournir l'intelligence et les résultats dont les leaders d'aujourd'hui ont besoin pour transformer leur entreprise.

Demander une démonstration Demander une démonstration

Des outils plus performants. Une réaction plus rapide.

1 min de lecture

Grandes marques. Décisions majeures. Impact avéré sur l'expérience client.

Découvrez leurs témoignages

Générez des résultats qui propulsent réellement l'entreprise.

Medallia aide les entreprises à réduire leurs coûts, à accroître leurs revenus et à transformer les données d'expérience en un impact significatif, jour après jour.

Reconnue par les plus grandes marques. Classée « leader » par les meilleurs analystes. Un partenariat éprouvé à chaque étape.

Conçue pour la complexité, Medallia s'adapte à toute structure, capture chaque signal et fournit les bons insights à chaque rôle.

L'IA opérationnelle™ vous permet d'agir rapidement et de corriger encore plus vite. Ainsi, chaque collaborateur peut, en toute confiance, faire la différence au quotidien.

IA opérationnelle™ Aucune formation requise.

Grâce à des outils d'IA conçus pour optimiser l'efficacité du travail, chaque collaborateur peut désormais faire la différence, du terrain au conseil d'administration.

1 Réponse intelligente

2 Thèmes avec GenAI

3 Assistance à l'analyse des causes profondes

4 Résumés intelligents

Voir plus de fonctionnalités d'IA Voir plus de fonctionnalités d'IA

Un ROI dont vous pourrez parler à votre PDG.

“L'objectif n'est pas de se contenter de données brutes. Nous voulons des informations. Nous voulons des tendances de données exploitables que le terrain juge précieuses. C'est la valeur stratégique d'une entreprise comme Medallia.”
—Directeur de la mesure CX et de l'analyse des données

Lire l'étude Lire l'étude

Trois écrans de téléphone portable affichent une étude Forrester sur l'impact économique de Medallia, soulignant les avantages commerciaux, une citation sur l'expérience client et une section discutant des métriques d'amélioration.

185%

de retour sur investissement en 3 ans

$30M

croissance grâce à la personnalisation

3X

ROI pour chaque dollar investi

$15M

sauvé grâce à la consolidation technologique

Des marques qui ne ratent jamais leur coup.  Des témoignages qui le prouvent.

Tous les témoignages Tous les témoignages

Découvrez comment les marques leaders ont surmonté le chaos, identifié leurs actions les plus impactantes et n'ont pas regardé en arrière.

Hôtellerie

Best Western comprend ce qui compte le plus avec Medallia

En savoir plus En savoir plus

Services financiers

Regardez H&R Block activer chaque employé avec Medallia

En savoir plus En savoir plus

Une femme en blouse de laboratoire blanche observe un microscope dans un laboratoire faiblement éclairé, se concentrant intensément sur son travail scientifique.

sciences de la vie

J&J utilise les retours du service d'assistance pour améliorer l'expérience employé

En savoir plus En savoir plus

Entre la technologie et l'équipe, Medallia continue d'offrir des solutions de pointe aux organisations soucieuses de leurs clients. J'ai été Medallia Je suis client depuis 8 ans et j'attends avec impatience les 8+ prochaines années !

Matt Schweikert, Chef de produit, Expérience Client, Plateformes de Voix du Client et d'Intelligence Conversationnelle

Les analystes ne sont généralement pas d'accord. Sauf sur Medallia.

Magic Quadrant™ 2026 de Gartner

pour les plateformes de Voix du Client

Texte blanc sur un fond gris clair indiquant FORRESTER en majuscules avec un grand F stylisé au début.

The Total Economic Impact™ Of Medallia

Medallia permet de réaliser des économies et d'obtenir des avantages commerciaux

Un fond dégradé sombre avec des transitions douces et courbées du noir en haut vers des nuances de bleu profond et de violet en bas, donnant un effet lumineux et atmosphérique. Les coins de l'image sont arrondis.

Il y a une histoire cachée dans vos données.

Contactez l'un de nos experts pour en savoir plus.

Demander une démonstration Demander une démonstration Pourquoi Medallia Pourquoi Medallia