Lorsque vous voyez tout, vous pouvez tout faire. Nous unifions les données de vos clients et de vos employés à partir de tous vos canaux afin que vous puissiez effectuer des changements importants en toute confiance.
Vue du client
10/10
Membre fidèle
9/10
Manager
8/10
Contributeur individuel
6/10
Vétéran de la marine
8/10
Titulaire d'une police
6/10
Manager
8/10
Client de concessionnaire
5/10
Membre de premier niveau
7/10
Directeur
6/10
Manager
8/10
Les meilleures expériences commencent bien avant l'expérience. Capturez et connectez les signaux des clients dans l'ensemble de l'organisation et à chaque interaction.
Toutes vos données étant regroupées sur une seule plateforme, Athena les analyse en temps réel afin que tous les acteurs de l'entreprise sachent qui est le client et ce qu'il veut.
Donnez aux employés tous les moyens d'agir avec les bonnes informations, automatisez les tâches courantes et orchestrez les meilleures actions à venir pour offrir des expériences personnalisées à grande échelle.
Entre la technologie et l'équipe, Medallia continue d'offrir des solutions de pointe aux organisations soucieuses de leurs clients. J'ai été Medallia Je suis client depuis 8 ans et j'attends avec impatience les 8+ prochaines années !
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