Medallia désigné comme seul dirigeant.

The Forrester Wave™ : Solutions de gestion et d'analyse des retours clients, 3e trimestre 2026

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Un trophée en verre transparent, muni de deux anses inclinées, partiellement rempli de liquide, repose sur un socle anguleux, devant un arrière-plan sombre aux nuances dégradées.
Des outils plus performants. Une réaction plus rapide.

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9 des 10 entreprises du classement Fortune lui font confiance.
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Générez des résultats qui propulsent réellement l'entreprise.

Medallia aide les entreprises à réduire leurs coûts, à accroître leurs revenus et à transformer les données d'expérience en un impact significatif, jour après jour.

Une icône simple de mégaphone noir avec des lignes de son, affichée sur un fond carré arrondi vert citron vif.
Reconnue par les plus grandes marques. Classée « leader » par les meilleurs analystes. Un partenariat éprouvé à chaque étape.
Un carré vert néon aux coins arrondis présente deux flèches noires, l'une pointant vers le haut et la droite, l'autre vers le bas et la gauche, suggérant un redimensionnement ou une expansion.
Conçue pour la complexité, Medallia s'adapte à toute structure, capture chaque signal et fournit les bons insights à chaque rôle.
Une étoile noire à quatre branches et une étoile plus petite sur un fond vert néon vif aux coins arrondis.
L'IA opérationnelle™ vous permet d'agir rapidement et de corriger encore plus vite. Ainsi, chaque collaborateur peut, en toute confiance, faire la différence au quotidien.

IA opérationnelle™ Aucune formation requise.

Grâce à des outils d'IA conçus pour optimiser l'efficacité du travail, chaque collaborateur peut désormais faire la différence, du terrain au conseil d'administration.

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Un ROI dont vous pourrez parler à votre PDG.

“L'objectif n'est pas de se contenter de données brutes. Nous voulons des informations. Nous voulons des tendances de données exploitables que le terrain juge précieuses. C'est la valeur stratégique d'une entreprise comme Medallia.”
—Directeur de la mesure CX et de l'analyse des données
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Trois écrans de téléphone portable affichent une étude Forrester sur l'impact économique de Medallia, soulignant les avantages commerciaux, une citation sur l'expérience client et une section discutant des métriques d'amélioration.
185%

de retour sur investissement en 3 ans

$30M

croissance grâce à la personnalisation

3X

ROI pour chaque dollar investi

$15M

sauvé grâce à la consolidation technologique

Des marques qui ne ratent jamais leur coup. 
Des témoignages qui le prouvent.

Tous les témoignages Tous les témoignages

Découvrez comment les marques leaders ont surmonté le chaos, identifié leurs actions les plus impactantes et n'ont pas regardé en arrière.

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Best Western comprend ce qui compte le plus avec Medallia

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Une femme en blouse de laboratoire blanche observe un microscope dans un laboratoire faiblement éclairé, se concentrant intensément sur son travail scientifique.
sciences de la vie

J&J utilise les retours du service d'assistance pour améliorer l'expérience employé

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Logo MetLife présentant des formes abstraites bleues et vertes formant un « M » à gauche du mot « MetLife » en texte noir gras.

Entre la technologie et l'équipe, Medallia continue d'offrir des solutions de pointe aux organisations soucieuses de leurs clients. J'ai été Medallia Je suis client depuis 8 ans et j'attends avec impatience les 8+ prochaines années !

Matt Schweikert, Chef de produit, Expérience Client, Plateformes de Voix du Client et d'Intelligence Conversationnelle

Les analystes ne sont généralement pas d'accord. Sauf sur Medallia.

Medallia Désigné comme le seul dirigeant

dans la dernière évaluation sur la gestion et l'analyse des retours clients

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pour les plateformes de Voix du Client

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The Total Economic Impact™ Of Medallia

Medallia permet de réaliser des économies et d'obtenir des avantages commerciaux

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Un fond dégradé sombre avec des transitions douces et courbées du noir en haut vers des nuances de bleu profond et de violet en bas, donnant un effet lumineux et atmosphérique. Les coins de l'image sont arrondis.

Il y a une histoire cachée dans vos données.

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