Secteur public

Le gouvernement a le pouvoir de devenir le meilleur employeur du pays. Medallia aide les agences à repenser l'expérience professionnelle de leurs employés afin de.. :

• Augmentez l'engagement et l'efficacité de vos employés en comprenant leurs besoins et leurs intérêts.
• Allez au-delà des enquêtes annuelles pour recueillir des informations en temps réel et synchroniser les données entre les différents systèmes.
• Tirez parti de la sagesse de vos collaborateurs, en leur permettant de prendre les bonnes mesures au bon moment.

Établir des interactions positives qui contribuent également au respect de la réglementation.

• Offrez une visibilité instantanée sur les interactions avec les clients afin de transformer les expériences au fur et à mesure qu'elles se produisent.
• Capturez les commentaires, analysez les données et aidez votre équipe à prendre des mesures pour combler les lacunes en matière d'expérience.
• Créez des tableaux de bord et des alertes basés sur les rôles pour permettre aux dirigeants d'agir rapidement sur le retour d'information reçu.
• Concevoir des expériences client adaptées qui réduisent les risques de non-conformité.