Créez un lien direct avec vos clients afin d'obtenir des insights sur l'ensemble de l'expérience numérique et sur son importance dans le cadre d'un parcours omnicanal plus large.
Recueillez le feedback n'importe où, que les clients naviguent sur votre site Web, téléchargent votre application ou utilisent une caisse en libre-service. Visualisez ensuite le langage corporel numérique des clients à l'aide de l'intelligence comportementale, des rediffusions de sessions et des cartes thermiques afin d'identifier exactement ce qui s'est bien passé, ou mal passé, dans leur parcours.