MEDALLIA POUR LES ÉTUDES DE MARCHÉ

Garder une longueur d'avance sur l'évolution de la dynamique du marché

Exploitez des informations plus riches à grande échelle pour prendre des mesures en toute confiance.

La dynamique du marché évolue plus rapidement que jamais

Dans le monde actuel, qui évolue rapidement, les modes de vie des consommateurs et le paysage concurrentiel peuvent changer en un clin d'œil. Votre équipe s'appuie sur des informations pour comprendre les opportunités et les défis auxquels votre entreprise est confrontée - avec la nécessité d'agir avant qu'il ne soit trop tard.

Donnez à votre équipe des informations en temps réel et à grande échelle afin que vous puissiez agir rapidement et en toute confiance. Avec Medallia, vous pouvez analyser des ensembles massifs de données en temps réel, capturer rapidement des retours d'enquête riches, réduire les délais des projets de recherche et prendre des décisions éclairées.

Bénéficier du soutien d'experts en matière de stratégie de recherche, de conception, d'analyse et de résultats.

Bénéficiez du soutien de notre équipe d'experts en études de marché, qui combine de manière innovante des méthodologies d'études qualitatives et quantitatives permettant d'obtenir des informations précises et exploitables.

Vous bénéficierez d'une approche consultative de haut niveau pour résoudre vos défis commerciaux les plus difficiles. De la conception du projet à l'analyse et à la narration, nos clients apprécient notre capacité à aller au-delà de l'évidence et à fournir des informations exploitables et hiérarchisées pour avoir un impact.

En savoir plus

Obtenir une vue à 360 degrés du comportement des consommateurs

Accédez à des tableaux de bord simples pour analyser en un clic des ensembles de données massives (dépenses, trafic piétonnier et panels d'enquête) afin de savoir où, comment et pourquoi les consommateurs passent leur temps et dépensent leur argent - dans votre entreprise ET chez vos concurrents.

Ajoutez un éclairage qualitatif aux données quantitatives à l'aide d'enquêtes vidéo et découvrez les tendances grâce à des outils d'analyse alimentés par l'IA. Vous pouvez également lancer une enquête personnalisée pour recueillir rapidement et facilement des informations auprès de vos clients et de vos consommateurs.

Se comparer à ses concurrents et conquérir de nouvelles parts de marché

Analysez les dépenses des consommateurs et le comportement des visiteurs, et déployez des enquêtes ciblées auprès des consommateurs qui viennent de visiter un magasin ou un site web. Obtenez une vision globale du marché en comparant vos performances à celles de vos concurrents grâce à des données non masquées. N'attendez pas les rapports indépendants sur les concurrents - avec Medallia , vous pouvez rapidement voir quels concurrents capturent des parts de marché et quelles sont les opportunités spécifiques d'amélioration.

La combinaison de données comportementales en temps réel et en aveugle et de données d'enquête donne à votre équipe un aperçu sans précédent de vos clients et de vos concurrents, ce qui vous permet d'anticiper les besoins du marché et de donner à votre équipe les moyens d'agir.

Obtenez des informations qualitatives riches et authentiques grâce au retour d'information vidéo à grande échelle

Le retour d'information prend vie grâce à la vidéo. Capturez, analysez et partagez les commentaires des consommateurs par le biais de la vidéo sur une plateforme unique. Extrayez automatiquement des informations significatives afin de pouvoir raconter des histoires percutantes qui inspirent de meilleures actions pour offrir les meilleures expériences aux clients.

Concevez, lancez et analysez vos propres enquêtes.

Créez, éditez et distribuez des enquêtes en un rien de temps grâce au générateur d'enquêtes facile à utiliser de Medallia. Choisissez un modèle prédéfini, basé sur des décennies d'expertise en matière d'études de marché, ou partez de zéro.

Obtenez plus rapidement des informations en recueillant rapidement les réponses de vos groupes cibles et en maximisant les réponses via plusieurs canaux. Exploitez les rapports en temps réel pour repérer les tendances plus tôt, déterminer les taux de réponse avec plus de précision, envoyer des rappels pour augmenter le nombre de réponses et partager facilement les résultats au sein de votre organisation.