Expérience '27
C'est au Wynn Las Vegas que les leaders façonnent l'avenir de l'expérience client.
Conçu pour une utilisation en conditions réelles.
Trois jours de formation pratique, de sessions animées par des experts, de discours inspirants et de rencontres entre pairs — le tout conçu pour vous aider à concrétiser votre stratégie en matière d'expérience.
Ce que vous apprendrez
Procurez-vous les guides pratiques pour transformer les signaux en opportunités de croissance, maîtrisez l'expérience client (CX) basée sur l'IA et découvrez comment les plus grandes marques anticipent les défis à venir.
À quoi s'attendre
Bénéficiez d'une formation pratique, profitez d'entretiens individuels avec des experts et participez à de nouveaux ateliers sectoriels axés sur les défis concrets auxquels votre entreprise est confrontée.
Les personnes que vous rencontrerez
Entrez en contact avec les plus grands experts en matière d'expérience client, les responsables de l'expérience client (CX) et de l'centre de contact , ainsi que les principaux partenaires technologiques.
Trois jours d'effervescence sans interruption.
Votre guide pratique des conférences, des ateliers et des événements conviviaux, tous conçus pour vous aider à préparer l'avenir.
Avant la conférence
8:00 - 19:00
- Ateliers de formation pratique sur les produits
- Medallia Rencontres des groupes d'utilisateurs
- Sommet des partenaires
- Sommet des dirigeants
- Réception de lancement
Jour 1
8:00 - 22:00
- Discours d'ouverture présentant les perspectives d'avenir
- Démonstrations de produits et d'innovations en matière d'IA
- Consultations individuelles avec des experts et guides pratiques des programmes
- Un aperçu des programmes phares
- Des moments de rencontre entre pairs intégrés à chaque heure
- Soirée à la discothèque XS
Jour 2
8 h 00 – 17 h 30
- Des intervenants de renom et des marques du classement Fortune 500 s'expriment en direct
- De NOUVEAUX ateliers sectoriels axés sur des cas d'utilisation spécifiques
- Des sessions sur mesure, adaptées à votre poste et à vos priorités
- Des percées stratégiques conçues pour aller au plus profond
- Repartez avec les prochaines étapes que vous pourrez mettre en œuvre
- Cérémonie de clôture
Profitez de réductions en vous inscrivant à l'avance.
Profitez de réductions et inscrivez-vous avant le 8 novembre 2026 pour bénéficier des meilleurs tarifs.
- Inscription anticipée · à partir du 1er septembre 895 $
- Réduction · à partir du 8 novembre 1 195 $
- Standard · à partir du 8 janvier 1 495 $
- Inscription anticipée · à partir du 1er septembre 1 695 $
- Réduction · à partir du 8 novembre 1 995 $
- Standard · à partir du 8 janvier 2 295 $
- Inscription anticipée · à partir du 1er septembre 2 195 $
- Réduction · à partir du 8 novembre 2 495 $
- Standard · à partir du 8 janvier 2 795 $
Venez apprendre et élaborer des stratégies ensemble lors de l'Experience '27.
Veuillez contacter [email protected] pour obtenir des informations sur les tarifs pour les groupes.
« Il n’y aqu’une seule expérience « Medallia ». Rien ne peut s’y comparer. »
Mettez votre réussite à l'honneur.
Partagez votre histoire pour intervenir sur scène ou remporter un Expy Award.
Des partenaires qui ont fait leurs preuves pour vous aider à atteindre vos objectifs les plus ambitieux.
Entrez en contact avec des experts de premier plan dans les domaines de la technologie et des services afin de découvrir des démonstrations en direct, de faire évoluer votre infrastructure technologique et de relever vos défis les plus complexes.
Foire aux questions
L'événement « Experience '27 » se tiendra au Wynn Las Vegas du 9 au 11 février 2027.
Cette expérience ne se résume pas à du divertissement et à des effets spectaculaires : chaque session regorge de conseils pratiques prodigués par de véritables professionnels. Vous en ressortirez avec de nouveaux contacts, une inspiration renouvelée, ainsi que les conseils et les outils dont vous avez besoin pour les mettre en œuvre dans votre entreprise.
La formation « Experience » s'adresse à toute personne chargée de gérer, de façonner ou d'influencer l'expérience client et l'expérience employé. Elle est particulièrement adaptée aux équipes travaillant dans les domaines de l'expérience client (CX), de l'expérience numérique, de l'centre de contact et de l'expérience employé.
Le 9 février, des activités préalables à la conférence sont organisées à l'intention des clients et partenaires d'Medallia . Les horaires de début et de fin de ces activités varient tout au long de la journée.
La première journée, le 10 février, débutera par un petit-déjeuner à 8 h. Les activités de la conférence se poursuivront jusqu'à 17 h, et la journée se terminera par une soirée de 19 h à 22 h.
La deuxième journée, le 11 février, débutera par un petit-déjeuner à 8 h 30. Les activités de la conférence se poursuivront jusqu'à 16 h, puis une fête de clôture aura lieu de 16 h à 17 h 30.
Une journée type commence par un petit-déjeuner dans le hall d'exposition, où vous pouvez nouer des contacts, découvrir les nouvelles technologies et bénéficier des conseils de partenaires stratégiques. Vient ensuite le discours d'ouverture de la journée, suivi d'une journée consacrée à des ateliers, des masterclasses, des études de cas et des tables rondes qui vous aideront à préparer la prochaine ère de l'expérience.
Les pauses déjeuner et les collations sont réparties tout au long de la journée, jusqu’à la fête de clôture de la journée, avec de quoi manger, boire et des animations.
Un billet standard ne comprend pas d'hébergement à l'hôtel, mais il existe des formules hôtelières proposant des billets pour la conférence à tarif réduit.
