Activer chaque employé

Donner à vos collaborateurs les moyens de conduire des changements positifs et d'innover dans l'ensemble de l'organisation

Au centre de la transformation des entreprises

Vos employés détiennent les connaissances qui peuvent faire ou défaire votre organisation. Écouter les employés et prendre des mesures sont des enjeux de taille. En incitant les employés à faire émerger des idées au cœur de l'entreprise et à apporter des changements significatifs, vous transformerez votre organisation de l'intérieur.

INTRODUCTION DE L'ACTIVATION DES EMPLOYÉS

Transformer la façon dont vous écoutez et répondez aux employés

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LE GUIDE DÉFINITIF DE L'ÉCOUTE À TOUT MOMENT

Saisir ce que les employés veulent (et doivent) vous dire

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MEDALLIA POUR L'ACTIVATION DES EMPLOYÉS

Donner à vos employés les moyens de conduire le changement et les mobiliser

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Modernisez l'écoute de vos employés

L'enquête d'engagement n'est pas morte. Mais une meilleure méthode est née.

  • Permettre aux employés de partager des idées, des suggestions et des solutions - sur tous les sujets, des opérations de première ligne au développement de produits en passant par les processus internes et la technologie - dans les flux de travail quotidiens.
  • Mobiliser les principales parties prenantes pour qu'elles prennent des mesures opportunes de manière ciblée en mettant en évidence les principaux domaines à améliorer et en révélant les causes profondes des frictions.
  • Inspirer et engager les employés en leur confiant la responsabilité d'améliorer non seulement leur propre expérience, mais aussi celle de leurs coéquipiers et de leurs clients.

Un système d'écoute des employés entièrement intégré

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L'écoute à tout moment

Intégrer des outils de retour d'information dans les flux de travail quotidiens, intégrer les systèmes opérationnels pour envoyer des enquêtes déclenchées, et faciliter la résolution de problèmes et la collaboration grâce au crowdsourcing.

Des informations personnalisées

Appliquez l'analyse de texte alimentée par l'IA pour donner du sens aux données et découvrir ce qui compte vraiment pour les employés.

Action localisée

Acheminer des informations adaptées aux rôles vers les bonnes personnes afin que la responsabilité de la création du changement puisse passer des RH à toutes les fonctions de l'entreprise.

Satisfaire les clients

Les employés motivés se sentent concernés par la recherche de meilleurs moyens de tenir la promesse de la marque à chaque interaction avec le client.

Augmenter les recettes

Le crowdsourcing des solutions apportées par les employés aux points de friction ignorés et aux pratiques commerciales obsolètes est un facteur clé de l'augmentation des ventes aux clients.

Augmenter la productivité

L'écoute permanente permet aux employés de signaler les obstacles opérationnels et de suggérer régulièrement de meilleures méthodes de travail.

"Avec Medallia, nous pouvons vraiment utiliser la voix des employés pour aider à consolider la stratégie que nous élaborons pour soutenir notre entreprise.

SILVANA BATTAGLIA

Directeur des ressources humaines, Cencora

Découvrez comment Medallia a aidé Cencora à élaborer une stratégie d'écoute inclusive pour soutenir sa mission en faveur d'un avenir plus sain.