Medallia permet aux secteurs de l'automobile, des loisirs et des sports motorisés d'obtenir des informations significatives et exploitables à partir de chaque interaction avec les employés et les consommateurs, sur l'ensemble du parcours client, du numérique au physique.
Grâce à notre plateforme d'expérience leader sur le marché, vous influencerez les performances des concessions afin d'obtenir une expérience de marque exceptionnelle, cohérente et différenciée, tout en alimentant l'innovation et la personnalisation pour fidéliser les clients et les inciter à acheter à nouveau.
Permettre aux concessionnaires d'améliorer l'expérience des clients et des employés
Offrir une expérience de marque exceptionnelle, transparente et cohérente tout au long du parcours du client.
Identifier les problèmes liés à la propriété des produits et saisir plus rapidement les préoccupations des clients en matière de qualité afin d'accroître la valeur de la marque et la fidélisation.
Favoriser l'innovation et la personnalisation pour différencier votre marque et fidéliser vos clients
