Offrir des expériences exceptionnelles tout au long du parcours des réclamations.
- Optimiser le parcours des réclamations en utilisant les signaux comportementaux, l'analyse de texte et les informations en retour pour éliminer les frictions.
- Fournir une expérience unifiée des réclamations en intégrant un retour d'information en temps réel sur tous les canaux et points de contact.
- Améliorer l'expérience des assurés et la performance des agents grâce à un accès direct aux commentaires des clients via des tableaux de bord basés sur les rôles.