MEDALLIA INTEGRATIONS

Connecter de manière transparente les informations sur les clients dans l'ensemble de l'entreprise

Partager les données entre les systèmes et les équipes

Vous apportez les signaux, nous les analysons ! Alimentez facilement les données d'expérience client de votre suite d'applications dans Medallia et tirez-en des actions et de l'intelligence. Collaborez sur les données CX en temps réel en notifiant les équipes concernées et partagez les données entre les systèmes afin que les employés puissent mener des actions personnalisées dans l'instant.

Large éventail d'intégrations

Medallia offre des centaines d'intégrations prêtes à l'emploi et notre liste de connecteurs ne cesse de s'allonger. Medallia s'associe aux outils essentiels à votre réussite, tels que Workday, Salesforce, ServiceNow, Adobe et bien d'autres encore.

En savoir plus

Flexible pour la complexité de l'entreprise

MedalliaLes API et l'ETL d'EMC permettent à nos clients d'intégrer presque toutes les données, y compris celles provenant de systèmes existants. Vous souhaitez superposer les données NPS des clients, la qualité du réseau et les données GPS sur Google Maps ? Aucun problème. Vous apportez la créativité, nous apportons la toile. Grâce à notre vaste écosystème de partenaires, à notre documentation et à nos dizaines d'années d'expérience en matière d'intégration des clients, nous vous permettons de créer facilement vos propres connecteurs !

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"Medallia et ses intégrations de classe mondiale ont aidé Andersen à se positionner comme une entreprise d'expérience plutôt que comme une entreprise de produits. Nous sommes en concurrence avec toutes les autres entreprises dans le monde, et nous voulons fournir le meilleur service, et Medallia nous permet de le faire".

 

KELLY ARONSON

Directeur de l'information, SVP, à Andersen Corporation