EXPÉRIENCE DES EMPLOYÉS

Pour les équipes des RH et du personnel

Instaurez la confiance et la loyauté en responsabilisant et en engageant vos collaborateurs tout au long de leur parcours.

Les grandes marques choisissent Medallia pour alimenter leurs programmes d'expérience des employés

Une expertise de confiance : Vous ne pouvez pas résoudre les problèmes professionnels de demain avec les approches d'hier. Notre équipe d'experts en sciences humaines et en expérience des employés met à profit des décennies de sagesse pour vous aider à établir, à développer et à optimiser vos programmes.

Une mise en œuvre rapide : Notre plateforme flexible et facile à utiliser vous permet de mettre en place votre programme et de vous concentrer sur la réponse rapide à apporter aux employés et à l'évolution de leurs besoins.

Des résultats concrets : Que vous souhaitiez réduire le taux de rotation des employés ou augmenter la productivité et l'engagement, les clients de Medallia obtiennent rapidement des résultats concrets et mesurables.

"Medallia nous a aidés à devenir plus efficaces dans la communication avec les candidats, et nous obtenons un taux de réponse beaucoup plus élevé avec les messages textuels qu'avec les courriels et les appels téléphoniques.

 

BO JOHNSON

Généraliste RH - North Central Health Care

Pouvez-vous entendre ce que vos employés essaient de vous dire ?

Chaque jour, vos collaborateurs vous font part de ce qu'ils ressentent et de ce qu'ils attendent de leur travail. Les entendez-vous ? Si vous vous demandez comment prévenir les départs non désirés ou améliorer l'engagement des employés, il se peut que vous passiez à côté de signaux d'expérience critiques qui se trouvent juste sous la surface.

 

Medallia intègre de manière transparente des opportunités de feedback dans le flux de travail quotidien de vos employés, vous aidant ainsi à mettre en lumière les expériences et à comprendre en profondeur les besoins de vos collaborateurs. Obtenez une vue holistique du parcours de l'employé afin de voir comment les procédures, les programmes et les politiques fonctionnent et de rester à l'affût des tendances qui évoluent rapidement. Accédez à des informations en temps réel pour savoir ce qui fonctionne, afin de pouvoir adapter ou identifier rapidement les difficultés pour affecter les ressources de manière efficace. Comprenez ce qu'il faut faire pour améliorer matériellement l'expérience de vos employés avec Medallia.

Épatez vos candidats et vos nouveaux employés en investissant dans leurs premiers succès.

La première impression a un impact durable. Créez une expérience positive et efficace pour les candidats et l'intégration afin d'aider les nouveaux employés à acquérir plus rapidement des compétences professionnelles et à s'acclimater aux politiques, aux flux de travail et à la culture de l'entreprise.

  • Augmenter les taux de candidature et d'acceptation en suscitant l'intérêt des candidats par de nouveaux moyens.
  • Comprenez l'efficacité de votre programme d'intégration et faites remonter les informations clés aux responsables de la formation.
  • Donnez aux dirigeants des informations sur des moments clés tels que la pré-intégration, les étapes de la première semaine, la préparation du poste de travail et la formation des nouveaux employés.
En savoir plus

Redynamisez votre personnel, stimulez l'innovation et l'engagement

Près de 50 % des responsables de l'expérience des employés recueillent des commentaires au moins une fois par mois. Libérez tout le potentiel de votre équipe grâce à des outils qui favorisent l'innovation, l'engagement et l'inclusion.

  • Optimisez votre enquête d'engagement grâce à la méthodologie de pointe de Medallia. Avec plus de canaux, d'informations et de capacités, votre équipe peut planifier et prendre des mesures en toute confiance.
  • Donnez à vos collaborateurs les moyens de partager leurs idées ou leurs blocages grâce à des enquêtes et des retours d'information instantanés.
  • Donnez aux dirigeants et aux responsables des ressources humaines des alertes et des informations spécifiques à leur rôle afin d'utiliser les ressources de manière efficace et d'agir en toute confiance.

Encouragez vos employés à atteindre leur plein potentiel

Donner aux managers et aux responsables des ressources humaines des outils pour aider les employés à se développer et à atteindre leur plein potentiel. Permettre aux employés de participer à leur propre croissance et développement et de jouer un rôle actif pour que leur organisation soit la meilleure possible.

  • Identifier les opportunités de croissance et définir une voie claire pour le développement avec des capacités de retour d'information et de planification de l'action.
  • Comprendre l'impact sur les employés des grands changements tels que les fusions et acquisitions, les réorganisations et les changements de responsables ou de dirigeants.
  • Reconnaître les personnes les plus performantes et mettre en valeur les réalisations des cadres.
  • Contrôler le succès des nouvelles priorités et des nouveaux programmes tels que les initiatives en matière de diversité et d'inclusion ou la transition vers le travail hybride ou à distance.

Élever chaque voix et cultiver un sentiment d'appartenance

N'hésitez pas à aborder des sujets délicats tels que l'équité et la diversité sur le lieu de travail. En fait, les dirigeants qui cultivent des lieux de travail diversifiés, équitables et inclusifs bénéficient d'employés très performants, désireux de se développer et d'avoir un impact sur leur travail au quotidien.

  • Au-delà des données démographiques, saisissez les signaux d'inclusion pour comprendre comment les différents groupes vivent votre lieu de travail.
  • Identifier les tendances ayant un impact sur l'inclusion dans l'ensemble du parcours de l'employé, de l'entretien à la sortie, ainsi que dans les événements et lieux clés.
  • Comprenez dans quelle mesure vous respectez votre engagement à créer un lieu de travail plus diversifié et plus inclusif.
  • Donner aux dirigeants les moyens d'être des champions de la diversité et de l'inclusion et d'intégrer des pratiques inclusives dans leurs équipes.

Des capacités pour soutenir chaque étape du parcours de l'employé

Enquêtes d'engagement et d'opinion

Capturer les retours d'information des employés et montrer aux employés que leur voix compte.

Tableaux de bord basés sur les rôles

Tableaux de bord et rapports personnalisés en fonction des rôles, adaptés à votre structure organisationnelle

Video Retour d'information

Facilitez la tâche des employés en leur permettant de faire part de leurs commentaires à des moments clés de leur parcours.

IA et analyse prédictive

Faire émerger des informations et prédire les tendances ayant un impact sur l'ensemble du parcours de l'employé

Plate-forme d'idées pour les employés

Susciter rapidement des idées, favoriser une culture de l'innovation et accroître l'engagement des employés.

Plan d'action

Fournir des informations et des suggestions d'actions aux responsables afin d'assurer une action rapide.

Alertes et notifications

Alertes en temps réel aux personnes concernées sur les téléphones portables et sur le web

Analyse de la parole et du texte

Traiter les commentaires libres et la voix pour obtenir les sujets d'actualité, les thèmes et l'impact.