Offrir à chaque client une expérience mémorable de la marque

Créer une expérience de marque exceptionnelle à chaque interaction avec le client

• Identifier les changements significatifs dans les attentes des voyageurs grâce à la saisie complète et continue des données d'expérience
• Récupération rapide des services et personnalisation grâce à des alertes en temps réel et à des outils mobiles d'engagement des clients
• Optimiser les opérations des centres d'appels et garantir l'excellence du service à la clientèle grâce à l'analyse intelligente de la parole et du texte

Capitaliser sur les expériences positives qui influencent les promoteurs et augmentent les réservations

• Améliorer le classement social grâce à des demandes de révision rapides et pratiques
• Améliorez votre présence sociale grâce à des alertes automatiques et des tableaux de bord unifiés qui suivent les commentaires et permettent aux employés de répondre efficacement.
• Se différencier des concurrents locaux grâce à des informations sur le comportement des consommateurs et sur la concurrence.