À propos de Medallia

Medallia est précurseur et leader de la gestion de l'expérience.

Medallia Experience Cloud, notre plateforme SaaS primée, est la solution leader du marché pour comprendre et gérer les expériences des clients, des employés et des citoyens. Medallia capture les signaux d'expérience des parcours quotidiens, qu'il s'agisse d'interactions personnelles, numériques ou IoT. À l'aide d'une IA propriétaire, Medallia fournit des informations prédictives et personnalisées qui permettent d'orienter l'action et d'obtenir d'excellents résultats. Avec Medallia Experience Cloud, nos clients peuvent réduire le taux d'attrition, transformer les détracteurs en promoteurs et acheteurs, créer des opportunités de ventes croisées et de ventes incitatives, et ainsi générer un retour sur investissement clair et immédiat.

+ 1 000

MEDALLIANS

Nous sommes une entreprise animée par un état d’esprit axé sur la croissance. Chaque Medallian s’investit totalement pour créer une culture d’inclusion, de créativité et d’innovation.

15+

Bureaux dans le monde

Nous sommes un réseau mondial en pleine croissance avec des bureaux basés à San Mateo, New York, Londres, Paris, Sydney, Buenos Aires et Tel-Aviv.

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Grandes marques

Plus d’un millier de marques parmi les plus appréciées au monde font confiance à Medallia pour les aider à devenir véritablement orientées client.

100%

d’implémentations réussies

De nos équipes d’implémentation à nos services client, support, insight et formation, tous nos services professionnels et notre écosystème de partenaires sont là pour vous aider à améliorer votre expérience client.

+ 1 Md

de retours traités par trimestre

Notre plateforme dispose d’une flexibilité inégalée pour gérer plus d’un milliard de commentaires chaque trimestre, et interagir avec des milliers de collaborateurs au sein des plus grandes entreprises mondiales.