A propos de Medallia

La plateforme d'expérience d'entreprise n°1 pour les insights et les actions essentiels à la mission.

Medallia est le leader du marché et se trouve à l'avant-garde de l'expérience client, employé, citoyen et patient. Principale plateforme de l'expérience entreprise, Medallia Experience Cloud constitue le système d'enregistrement de l'expérience qui informe toutes les autres applications de l'importance de l'expérience client et employé. La plateforme capture des milliards de signaux d'expérience au cours d'interactions variées et notamment vocales ou vidéo, numériques, de l'IoT, des réseaux sociaux et des outils de messagerie d'entreprise. Medallia utilise les technologies brevetées d'intelligence artificielle et de machine learning pour découvrir automatiquement des insights prédictifs qui stimulent des actions puissantes et les résultats des entreprises. Les clients de Medallia réduisent l'attrition, font des détracteurs des promoteurs et des acheteurs, créent instantanément des opportunités de ventes croisées et supérieures, et accroissent leurs revenus en stimulant les décisions commerciales, offrant ainsi des retours sur investissement puissants et transparents. En savoir plus sur nos valeurs.

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Medallians

Nous sommes une entreprise fondée sur un état d'esprit de croissance. Tous les Medallians apportent toute leur énergie au travail afin de créer une culture d'inclusion, de créativité et d'innovation.

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Nos valeurs

Nous nous engageons à aider les organisations à créer une culture qui valorise chaque personne et chaque expérience : un engagement partagé par tous ceux qui rejoignent notre équipe.

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Nous sommes un réseau mondial en pleine expansion.

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Grandes marques

Plus d'un millier de marques parmi les plus appréciées au monde font confiance à Medallia pour les aider à devenir véritablement dédiés au client.

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100%

de taux de mise en œuvre

Des services de mise en œuvre au service et à l'assistance à la clientèle, en passant par les insights et la formation, nos professionnels du service et notre écosystème de partenaires sont vos guides pour améliorer l'expérience de vos clients.

Services

+ d'un milliard

de signaux traités par mois

Notre plateforme présente une évolutivité inégalée pour un milliard de commentaires chaque trimestre et des milliers d'employés de nos clients dans les plus grandes organisations mondiales.

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