MEDALLIA FÜR MARKTFORSCHUNG

Der Marktdynamik immer einen Schritt voraus

Nutzen Sie umfassendere Erkenntnisse, damit Sie mit Zuversicht handeln können

Die Marktdynamik ändert sich schneller als je zuvor

In der heutigen, sich schnell verändernden Welt können sich die Lebensgewohnheiten der Verbraucher und das Wettbewerbsumfeld innerhalb eines Wimpernschlags ändern. Ihr Team ist auf Erkenntnisse angewiesen, um die Chancen und Herausforderungen für Ihr Unternehmen zu verstehen - und muss handeln, bevor es zu spät ist.

Verschaffen Sie Ihrem Team Echtzeit-Einsichten in großem Umfang, damit Sie schnell und sicher handeln können. Mit Medallia können Sie große Datenmengen in Echtzeit analysieren, umfangreiches Umfragefeedback schnell erfassen, die Zeitspanne für Forschungsprojekte verkürzen und fundierte Entscheidungen treffen.

Unterstützung durch Experten bei Forschungsstrategie, -design, -analyse und -ergebnissen

Lassen Sie sich von unserem Team von Marktforschungsexperten unterstützen, das eine innovative Mischung aus qualitativen und quantitativen Forschungsmethoden kombiniert, die genaue und umsetzbare Erkenntnisse liefern.

Sie erhalten einen beratenden Ansatz mit weißer Weste, um Ihre schwierigsten geschäftlichen Herausforderungen zu lösen. Unsere Kunden schätzen unsere Fähigkeit, über das Offensichtliche hinauszugehen und Erkenntnisse zu liefern, die umsetzbar sind und nach Prioritäten geordnet sind, um Wirkung zu erzielen.

Mehr erfahren

Gewinnen Sie einen 360-Grad-Blick auf das Verbraucherverhalten

Greifen Sie auf einfache Dashboards zu und analysieren Sie mit einem Klick umfangreiche Datensätze (Ausgaben, Besucherzahlen und Umfragepanels), um zu sehen, wo, wie und warum Verbraucher ihre Zeit und ihr Geld ausgeben - für Ihr Unternehmen UND für Ihre Wettbewerber.

Fügen Sie quantitativen Daten mit Hilfe von Videoumfragen einen qualitativen Blickwinkel hinzu, und decken Sie mit KI-gestützten Analysetools Trends auf. Oder starten Sie eine DIY-Umfrage, um schnell und einfach Erkenntnisse von Kunden und Verbrauchern zu sammeln.

Benchmarking mit Konkurrenten und Gewinnung weiterer Marktanteile

Analysieren Sie das Kauf- und Laufverhalten der Verbraucher und führen Sie gezielte Umfragen bei Verbrauchern durch, die gerade ein Geschäft oder eine Website besucht haben. Verschaffen Sie sich einen ganzheitlichen Überblick über den Markt, indem Sie Ihre Leistung mit unverblendeten Daten mit der Ihrer Wettbewerber vergleichen. Warten Sie nicht auf unabhängige Berichte über Ihre Konkurrenten - mit Medallia können Sie schnell erkennen, welche Konkurrenten Marktanteile erobern und welche Verbesserungsmöglichkeiten bestehen.

Die Kombination aus unverblindeten Echtzeit-Verhaltensdaten und Umfragedaten verschafft Ihrem Team einen beispiellosen Einblick in Ihre Kunden und Konkurrenten, so dass Sie den Marktbedürfnissen voraus sein und Ihr Team zum Handeln befähigen können.

Gewinnung umfassender, authentischer qualitativer Erkenntnisse durch Video-Feedback in großem Umfang

Feedback wird durch Video zum Leben erweckt. Erfassen, analysieren und teilen Sie Kundenfeedback per Video auf einer einzigen Plattform. Extrahieren Sie automatisch aussagekräftige Erkenntnisse, damit Sie aussagekräftige Geschichten erzählen können, die zu besseren Aktionen anregen, um die besten Kundenerlebnisse zu liefern.

Entwerfen, starten und analysieren Sie Ihre eigenen DIY-Umfragen

Erstellen, bearbeiten und verteilen Sie Umfragen im Handumdrehen mit dem benutzerfreundlichen Survey Builder von Medallia. Wählen Sie eine vorgefertigte Vorlage, die auf jahrzehntelanger Erfahrung in der Marktforschung basiert, oder fangen Sie von vorne an.

Erzielen Sie schneller Erkenntnisse, indem Sie schnell Antworten von Ihren Zielgruppen sammeln und die Beantwortung über mehrere Kanäle maximieren. Nutzen Sie Echtzeitberichte, um Trends früher zu erkennen, Antwortquoten genauer zu bestimmen, Erinnerungen zu versenden, um die Anzahl der Antworten zu erhöhen, und die Ergebnisse einfach in Ihrem Unternehmen zu teilen.