Erstklassige Umfragen
Holen Sie sich die Stimme von Kunden und Mitarbeitern per E-Mail, Website, Handy, Stimme und mehr. Mit intelligenten Stichproben erhalten Sie Feedback zu den wichtigsten Momenten und stellen repräsentative Ergebnisse für unvoreingenommene Entscheidungen sicher. Verlassen Sie sich auf die Integrität Ihrer Erfahrungsdaten mit integrierten Kontrollen, um die Genauigkeit und Zuverlässigkeit der Ergebnisse zu gewährleisten.
Soziale und Drittanbieter-Bewertungen
Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihren Online-Ruf. Messen Sie, was Ihre Kunden über Sie sagen, indem Sie Online-Bewertungen und -Kommentare von mehr als 30 sozialen und Bewertungs-Websites erfassen, darunter Google, Facebook, Twitter, Agoda, Expedia und TripAdvisor sowie mehr als 100 Websites von Partnern. Integrierte Analysen zeigen Kundenprobleme und Vorschläge auf, sodass Sie schnell auf Probleme reagieren können.