MedalliaInc. wurde in der ersten IDC MarketScape Voice of the Customer (VoC) Applications 2023-2024 Vendor Assessment als Leader ausgezeichnet. Im diesjährigen Bericht wurden 11 Anbieter anhand von 12 Kriterien bewertet, die in zwei Kategorien eingeteilt sind: Fähigkeiten und Strategien.

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• Die aktuellen Trends auf dem VoC-Markt
• Welche Kriterien Unternehmen bei der Suche nach einem VoC-Anbieter berücksichtigen sollten
• Warum Medallia von allen Anbietern die höchste Bewertung für aktuelle Funktionen erhielt

"Ziehen Sie Medallia in Betracht, wenn Ihre Anforderungen an das VOC-Programm unter Berücksichtigung Ihrer Organisationsstruktur, Ihrer Produktangebotsmatrix oder Ihrer Geschäftsstruktur komplex sind. Medallia bietet ein voll ausgestattetes System, das auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten werden kann."