Medallia Proteção de dados

Medallia implementou programas de segurança abrangentes para proteger os dados de nossos clientes, incluindo ISO 27001, certificações de segurança SOC 2 e FedRAMP Ready.

Medallia Experience Cloud oferece suporte a padrões do setor, como o OAuth 2.0, para autenticação em APIs. As informações trocadas por fio são criptografadas com TLS para todos os serviços (HTTPS, SFTP).

Medallia oferece suporte à integração de logon único (SSO) com os sistemas de identidade do cliente usando padrões do setor. O site Medallia também oferece suporte à autenticação de dois fatores, usando TOTP (Time-based One-Time Password) como o segundo fator de autenticação.

Medallia oferece um contrato de processamento de dados (DPA) que inclui as cláusulas modelo da Comissão Europeia, com atualizações para atender especificamente aos requisitos do GDPR. Para visualizar uma cópia, clique aqui.

Medallia fornece links de desativação em seus convites de pesquisa por e-mail, e atendemos às solicitações de SMS para interromper as comunicações. Isso evita solicitações de pesquisas adicionais aos clientes de nossos clientes que não desejam receber mais comunicações.