Livre blanc de Josh Bersin

Réduire la distance entre le retour d'information des employés et l'action

Le monde de l'expérience des employés a radicalement changé. Selon Josh Bersin, analyste mondial de premier plan, ce changement impose un nouveau modèle pour la manière dont les organisations s'engagent, comprennent et agissent sur le retour d'information des employés en temps réel. C'est ce qu'il appelle la réponse continue, conçue pour réduire la distance entre le retour d'information et l'action. Cette évolution de l'expérience des salariés s'appuie sur des plateformes d'écoute et de gestion du retour d'information de nouvelle génération, capables d'anticiper les besoins des salariés.

Dans ce livre blanc d'analyste à lire absolument, vous apprendrez.. :

• La définition de la réponse continue et sa différence avec les plateformes de gestion des actions de première génération
• Comment un modèle de réponse continue peut permettre à tous les responsables des ressources humaines, de l'informatique et de l'expérience de comprendre l'évolution des besoins des employés d'aujourd'hui et de concevoir des expériences qui comptent vraiment.
• Comment les grandes marques mondiales telles que Johnson and Johnson, Bank of America et Walmart évoluent vers un modèle de réponse continue afin de comprendre, d'anticiper et de répondre aux besoins des employés de manière proactive.