Medallia Équipe de direction

Pionnier de la technologie de gestion de l'expérience et fort de plus de 40 ans d'expérience, Mark dirige la vision et l'exécution de Medalliaen tant que PDG. Plus récemment, il a été conseiller stratégique et directeur commercial de Qualtrics après l'acquisition de Clarabridge. En tant que CEO de Clarabridge, Mark a transformé l'entreprise en un leader de l'IA conversationnelle qui a été vendu à Qualtrics pour 1,1 milliard de dollars. Mark a également été PDG de Flexera Software et a siégé au conseil d'administration de Nature Conservancy, de Pace Harman, de l'université de Bucknell et de plusieurs entreprises du portefeuille Thoma Bravo. Au début de sa carrière, il a occupé des postes de direction chez IBM, Crossworlds Software, Deloitte Consulting et Booz, Allen & Hamilton, et a passé cinq ans dans la marine américaine.

Au cours d'une carrière de près de 30 ans, Sid a acquis des compétences approfondies dans la création d'entreprises et de solutions basées sur l'expérience client, l'intelligence économique et les technologies basées sur l'IA. Sid a été le fondateur et a occupé les fonctions de PDG, président et directeur de la stratégie chez Clarabridge. Plus récemment, il a été directeur de la stratégie XM chez Qualtrics. Il est actuellement président du conseil d'administration de Prolific, une entreprise technologique à forte croissance qui fournit une plateforme pour des modèles d'IA et de recherche de haute qualité, d'origine humaine. Il a été l'un des employés fondateurs de MicroStrategy et fondateur/directeur général de Claraview. Il a également occupé des postes de direction et de gestion chez Ernst & Young et Sprint. Il est titulaire d'un BS/MS en génie électrique du MIT.

Cadre financier chevronné, M. Bas a récemment occupé le poste de directeur financier chez Therapy Brands, un fournisseur de logiciels de soins de santé soutenu par KKR. Auparavant, il a occupé des postes de directeur financier chez Allego et Clarabridge. Chez Clarabridge, il a joué un rôle essentiel dans la croissance stratégique de l'entreprise, qui a culminé avec son acquisition par Qualtrics pour 1,1 milliard de dollars. Avant Clarabridge, il était vice-président de la planification et de l'analyse financières chez Vocus, où il a joué un rôle déterminant dans une introduction en bourse très réussie. Sa vaste expérience s'étend sur près de trente ans dans diverses fonctions financières, y compris des postes de gestion financière chez Nexchange et WorldPort, et des fonctions d'analyste principal chez MCI/Verizon, mettant en évidence son expertise en matière de stratégie, de planification et d'analyse financières.

Ram est un dirigeant d'entreprise technologique qui possède plus de 30 ans d'expérience dans le domaine des logiciels d'entreprise. Plus récemment, il a été président de CareJourney, qu'il a aidé à rationaliser ses offres et sa stratégie de mise sur le marché et à introduire de nouvelles solutions innovantes tout en ouvrant la voie à la rentabilité dans un court laps de temps, ce qui a conduit à l'acquisition de l'entreprise. Avant CareJourney, il a été directeur technique et vice-président des services chez Clarabridge, où il a aidé l'entreprise à développer sa technologie et ses offres de services pour devenir la meilleure de sa catégorie dans le domaine de l'analyse conversationnelle, avant son acquisition par Qualtrics. Ram a commencé sa carrière en tant qu'ingénieur fondateur chez MicroStrategy, pionnier dans le domaine de la Business Intelligence, et a participé à la croissance de l'entreprise, qui est passée d'une équipe d'ingénieurs de trois personnes à plus de 500 personnes réparties sur plusieurs sites et à un chiffre d'affaires de 500 millions de dollars.

Fabrice est responsable de la vision, de la feuille de route et de la stratégie de mise sur le marché de la plateforme et des solutions de Medallia. Il apporte trois décennies d'expérience dans le lancement de produits innovants et de solutions primées qui alimentent et apportent de la valeur chaque jour à des milliers d'entreprises à travers le monde. Plus récemment, il a été Chief Product Officer chez Eptura, une société du portefeuille de Thoma Bravo, et est maintenant conseiller opérationnel au sein de leur conseil d'administration. Avant Eptura, Fabrice a occupé des postes de direction chez Qualtrics, Clarabridge et MicroStrategy.

Karl a passé sa carrière à représenter des entreprises technologiques tant au niveau national qu'international pendant plus de vingt ans. En tant que directeur juridique de Clarabridge, il a été l'avocat principal et le conseiller juridique pour toutes les transactions commerciales importantes, y compris les acquisitions, les accords de partenariat et les coentreprises. Auparavant, il a été associé chez Womble Bond Dickinson, collaborateur au sein du groupe des entreprises de Cooley LLP et membre de l'équipe des entreprises de Kirkland & Ellis à Londres. Karl est un membre actif du barreau de Virginie, dont il a été membre du conseil d'administration et président de la section du droit des affaires pendant de nombreuses années.

Avec plus de vingt ans d'expérience dans le domaine des logiciels d'entreprise, dont une longue période dans la gestion de l'expérience, Jagrit a fait ses preuves dans la création et la direction d'organisations performantes qui s'épanouissent dans des environnements complexes et multipartites. Avant de rejoindre Medallia, il a été PDG de GoalTech, une startup spécialisée dans le sport et la technologie, axée sur le marché indien. Avant cela, il a passé plus de huit ans chez Clarabridge et Qualtrics, où il a dirigé plusieurs unités commerciales dans la région EMEA et dans le monde. Au début de sa carrière, Jagrit a cofondé Lunexa, une société de conseil spécialisée dans les big data et l'analyse, qui a été rachetée par Teradata. Il a commencé sa carrière chez MicroStrategy en tant que directeur de compte et consultant.

Carrie est une cadre marketing dynamique qui a 25 ans d'expérience dans la direction d'équipes performantes, la transformation de marques et la croissance du chiffre d'affaires d'entreprises technologiques et SaaS. Dotée d'une grande expertise en matière de stratégie de mise sur le marché, elle s'est distinguée par sa capacité à asseoir l'autorité de la marque, à développer des moteurs de demande mondiaux et à produire un impact sur l'entreprise. Plus récemment, Carrie a occupé le poste de Chief Marketing Officer chez Cision, où elle a dirigé une équipe de marketing mondiale afin d'accélérer la génération de demande et d'élever les marques du portefeuille, y compris Brandwatch et CisionOne. Avant de rejoindre Cision, Carrie a occupé des postes de direction chez Vericast, American Express, Kantar et Cordial.

Robert dirige la stratégie et l'exécution de l'infrastructure technique à Medallia. Robert a plus de 20 ans d'expérience dans la gestion des opérations techniques, des opérations en nuage, de l'ingénierie en nuage, du Dev Ops et de l'assurance qualité. Avant de rejoindre Medallia, il était directeur de la technologie chez ICE Mortgage Technology. Robert est passionné par l'intégration de technologies de nouvelle génération telles que le traitement du langage naturel pour aider les clients à réussir dans l'ère numérique, tout en se concentrant sur la collaboration et la qualité.

Jodi dirige l'organisation de l'expérience client chez Medallia. Avant d'occuper ce poste, elle a mené avec succès des initiatives visant à améliorer les solutions sectorielles de l'entreprise, la réussite des clients, la fidélisation et la valeur des clients. Avant de rejoindre Medallia, elle était responsable de la formation des concessionnaires au niveau mondial pour Harley-Davidson Motor Company. Jodi est titulaire d'un doctorat et d'un doctorat en droit, et a passé plus d'une décennie en tant qu'avocate chargée de la conformité réglementaire pour le gouvernement et en tant que professeur.

Craig est un leader chevronné dans le domaine des services et des produits, avec près de vingt ans d'expérience dans la gestion de l'expérience client, le leadership des services, les intégrations techniques, la réussite des clients et la gestion des produits. Avant de rejoindre Medallia, il a occupé des postes de direction chez Clarabridge, Qualtrics et interface.ai, où il a collaboré avec des milliers de clients pour concevoir, déployer et développer des programmes CX et EX dans un large éventail d'industries. Fier vétéran de la marine américaine, Craig a servi en tant que technicien électronique spécialisé dans les communications par satellite. Il est titulaire d'une licence en technologie de l'information de l'université Virginia Tech.

Tim a rejoint l'équipe en 2019, il a dirigé diverses fonctions au sein du marketing et des opérations et est passionné par le renforcement Medallia leadership sur le marché grâce à la notoriété de la marque et à la génération de la demande. Avant Medallia Il a occupé divers postes de marketing et de direction chez CallidusCloud, ce qui a conduit à son acquisition par SAP. Tim est titulaire d'une licence en marketing de l'Université d'État de San José.

Lourdes Caballero est une dirigeante du personnel qui a 15 ans d'expérience dans le façonnement de la culture, l'expansion des organisations et le renforcement du leadership. Elle a passé plus de dix ans chez Clarabridge, où elle a contribué à façonner la fonction Ressources Humaines tout au long de sa croissance et de son acquisition par Qualtrics. Elle a poursuivi sa carrière chez Qualtrics et, plus récemment, a dirigé le département People & Culture pour les Amériques et l'EMEA chez Nuix, conduisant une transformation qui a renforcé le leadership, la culture et les performances. Les personnes sont au cœur de tout ce qu'elle fait, et elle apporte un état d'esprit à la fois stratégique et axé sur les personnes pour façonner la culture, les talents et la croissance pour l'avenir.