Medallia Équipe de direction

Pionnier de la technologie de gestion de l'expérience et fort de plus de 40 ans d'expérience, Mark dirige la vision et l'exécution de Medallia en tant que PDG. Plus récemment, il a été conseiller stratégique et directeur commercial de Qualtrics après l'acquisition de Clarabridge. En tant que CEO de Clarabridge, Mark a transformé l'entreprise en un leader de l'IA conversationnelle qui a été vendu à Qualtrics pour 1,1 milliard de dollars. Mark a également été PDG de Flexera Software et a siégé au conseil d'administration de Nature Conservancy, de Pace Harman, de l'université de Bucknell et de plusieurs entreprises du portefeuille Thoma Bravo. Au début de sa carrière, il a occupé des postes de direction chez IBM, Crossworlds Software, Deloitte Consulting et Booz, Allen & Hamilton, et a passé cinq ans dans la marine américaine.

Au cours d'une carrière de près de 30 ans, Sid a acquis des compétences approfondies dans la création d'entreprises et de solutions basées sur l'expérience client, l'intelligence économique et les technologies basées sur l'IA. Sid a été le fondateur et a occupé les fonctions de PDG, président et directeur de la stratégie chez Clarabridge. Plus récemment, il a été directeur de la stratégie XM chez Qualtrics. Il est actuellement président du conseil d'administration de Prolific, une entreprise technologique à forte croissance qui fournit une plateforme pour des modèles d'IA et de recherche de haute qualité, d'origine humaine. Il a été l'un des employés fondateurs de MicroStrategy et fondateur/directeur général de Claraview. Il a également occupé des postes de direction et de gestion chez Ernst & Young et Sprint. Il est titulaire d'un BS/MS en génie électrique du MIT.

Cadre financier chevronné, M. Bas a récemment occupé le poste de directeur financier chez Therapy Brands, un fournisseur de logiciels de soins de santé soutenu par KKR. Auparavant, il a occupé des postes de directeur financier chez Allego et Clarabridge. Chez Clarabridge, il a joué un rôle essentiel dans la croissance stratégique de l'entreprise, qui a culminé avec son acquisition par Qualtrics pour 1,1 milliard de dollars. Avant Clarabridge, il était vice-président de la planification et de l'analyse financières chez Vocus, où il a joué un rôle déterminant dans une introduction en bourse très réussie. Sa vaste expérience s'étend sur près de trente ans dans diverses fonctions financières, y compris des postes de gestion financière chez Nexchange et WorldPort, et des fonctions d'analyste principal chez MCI/Verizon, mettant en évidence son expertise en matière de stratégie, de planification et d'analyse financières.

Ram est un dirigeant d'entreprise technologique qui possède plus de 30 ans d'expérience dans le domaine des logiciels d'entreprise. Plus récemment, il a été président de CareJourney, qu'il a aidé à rationaliser ses offres et sa stratégie de mise sur le marché et à introduire de nouvelles solutions innovantes tout en ouvrant la voie à la rentabilité dans un court laps de temps, ce qui a conduit à l'acquisition de l'entreprise. Avant CareJourney, il a été directeur technique et vice-président des services chez Clarabridge, où il a aidé l'entreprise à développer sa technologie et ses offres de services pour devenir la meilleure de sa catégorie dans le domaine de l'analyse conversationnelle, avant son acquisition par Qualtrics. Ram a commencé sa carrière en tant qu'ingénieur fondateur chez MicroStrategy, pionnier dans le domaine de la Business Intelligence, et a participé à la croissance de l'entreprise, qui est passée d'une équipe d'ingénieurs de trois personnes à plus de 500 personnes réparties sur plusieurs sites et à un chiffre d'affaires de 500 millions de dollars.

Fabrice est responsable de la vision, de la feuille de route et de la stratégie de mise sur le marché de la plateforme et des solutions de Medallia. Il apporte trois décennies d'expérience dans le lancement de produits innovants et de solutions primées qui alimentent et apportent de la valeur chaque jour à des milliers d'entreprises à travers le monde. Plus récemment, il a été Chief Product Officer chez Eptura, une société du portefeuille de Thoma Bravo, et est maintenant conseiller opérationnel au sein de leur conseil d'administration. Avant Eptura, Fabrice a occupé des postes de direction chez Qualtrics, Clarabridge et MicroStrategy.

Jamie est une dirigeante opérationnelle chevronnée qui possède plus de 15 ans d'expérience dans les domaines de la finance, des opérations et de la stratégie d'entreprise. Elle a récemment occupé le poste de directrice de l'exploitation chez Emburse, où elle a mené des initiatives opérationnelles clés pour stimuler la croissance et l'efficacité. Avant Emburse, Jamie a occupé le poste de chef du personnel et de responsable du développement de l'entreprise chez Intelerad, où elle a joué un rôle essentiel dans la recapitalisation de l'entreprise aux côtés de TA Associates. Plus tôt dans sa carrière, Jamie était vice-présidente principale des opérations chez Mitratech, où elle a joué un rôle déterminant dans l'expansion de l'entreprise par le biais d'acquisitions stratégiques. Son expertise couvre la gestion des opérations, les fusions et acquisitions et la stratégie financière, ce qui fait d'elle un puissant moteur de la croissance organisationnelle et de l'excellence opérationnelle.

Karl a passé sa carrière à représenter des entreprises technologiques tant au niveau national qu'international pendant plus de vingt ans. En tant que directeur juridique de Clarabridge, il a été l'avocat principal et le conseiller juridique pour toutes les transactions commerciales importantes, y compris les acquisitions, les accords de partenariat et les coentreprises. Auparavant, il a été associé chez Womble Bond Dickinson, collaborateur au sein du groupe des entreprises de Cooley LLP et membre de l'équipe des entreprises de Kirkland & Ellis à Londres. Karl est un membre actif du barreau de Virginie, dont il a été membre du conseil d'administration et président de la section du droit des affaires pendant de nombreuses années.

Ben dirige la stratégie globale de revenus chez Medallia, en se concentrant sur la stratégie de vente, l'accélération de la croissance et la fidélisation des clients, en s'appuyant sur ses années d'expérience dans la direction des ventes. Plus récemment, Ben a occupé le poste de Chief Sales Officer chez Cornerstone OnDemand, menant des initiatives de croissance en permettant à des clients de diverses régions et industries d'exploiter les solutions de Cornerstone basées sur le cloud. Avant de rejoindre Cornerstone, Ben a occupé les postes de président de la commercialisation mondiale chez Nintex, ainsi que de directeur général et de vice-président principal de la commercialisation mondiale chez SAP Concur.

Carrie est une cadre marketing dynamique qui a 25 ans d'expérience dans la direction d'équipes performantes, la transformation de marques et la croissance du chiffre d'affaires d'entreprises technologiques et SaaS. Dotée d'une grande expertise en matière de stratégie de mise sur le marché, elle s'est distinguée par sa capacité à asseoir l'autorité de la marque, à développer des moteurs de demande mondiaux et à produire un impact sur l'entreprise. Plus récemment, Carrie a occupé le poste de Chief Marketing Officer chez Cision, où elle a dirigé une équipe de marketing mondiale afin d'accélérer la génération de demande et d'élever les marques du portefeuille, y compris Brandwatch et CisionOne. Avant de rejoindre Cision, Carrie a occupé des postes de direction chez Vericast, American Express, Kantar et Cordial.

Stefanie dirige la fonction People et Culture à Medallia, apportant plus de 20 ans d'expérience à ce rôle. Depuis qu'elle a rejoint Medallia en 2017, elle a dirigé des fonctions au sein de l'équipe People and Culture, avant d'accéder au rôle de Chief People Officer.

Avant Medallia, Stefanie a construit une carrière en tant que People Leader avec une expérience complète dans des environnements SaaS à forte croissance, jusqu'à des entreprises Fortune 500 au sein de la Silicon Valley. Stefanie est titulaire d'un MBA en gestion des ressources humaines de la California State University, Hayward.

Robert dirige la stratégie et l'exécution de l'infrastructure technique à Medallia. Robert a plus de 20 ans d'expérience dans la gestion des opérations techniques, des opérations en nuage, de l'ingénierie en nuage, du Dev Ops et de l'assurance qualité. Avant de rejoindre Medallia, il était directeur de la technologie chez ICE Mortgage Technology. Robert est passionné par l'intégration de technologies de nouvelle génération telles que le traitement du langage naturel pour aider les clients à réussir dans l'ère numérique, tout en se concentrant sur la collaboration et la qualité.

Jodi dirige l'organisation de l'expérience client à Medallia. Avant d'occuper ce poste, elle a mené avec succès des initiatives visant à améliorer les solutions sectorielles de l'entreprise, la réussite des clients, la fidélisation et la valeur des clients. Avant de rejoindre Medallia, elle était responsable de la formation des concessionnaires au niveau mondial et de l'expérience des clients pour Harley-Davidson Motor Company. Jodi est titulaire d'un doctorat et d'un doctorat en droit, et a passé plus d'une décennie en tant qu'avocate chargée de la conformité réglementaire pour le gouvernement et en tant que professeur.

Tim dirige l'équipe marketing mondiale de Medallia. Depuis qu'il a rejoint l'équipe en 2019, il a dirigé diverses fonctions au sein du marketing et des opérations et est passionné par le renforcement du leadership de Medallia sur le marché grâce à la notoriété de la marque et à la génération de la demande. Avant Medallia, il a occupé divers rôles de marketing et de leadership chez CallidusCloud, menant à l'acquisition par SAP. Tim est titulaire d'une licence en marketing de l'Université d'État de San Jose.