Exploiter la puissance des signaux pour améliorer l'expérience employé

Dans le monde d'aujourd'hui, où les expériences des employés et des clients sont liées, et où les organisations sont de plus en plus concurrencées par les expériences qu'elles offrent aux parties prenantes internes et externes, les entreprises innovantes qui sont capables d'écouter réellement et de conduire le changement de manière proactive ont l'avantage concurrentiel ultime.

"Exploiter la puissance des signaux pour améliorer l'expérience des employés" explique comment exploiter les signaux des employés en temps réel pour prendre des mesures significatives qui aideront votre entreprise à recruter et à retenir les employés talentueux dont elle a besoin pour accroître sa clientèle et garder une longueur d'avance sur la concurrence.

CE QU'IL Y A À L'INTÉRIEUR

Chaque jour, les employés rencontrent des difficultés qui passent souvent inaperçues et ne sont pas résolues, et qui les empêchent de donner le meilleur d'eux-mêmes, ce qui entraîne un désengagement, des performances médiocres, un taux de rotation élevé et des clients déçus.

MedalliaLa technologie de pointe, l'analyse des personnes et la connaissance des données de la société détectent les premiers signes d'épuisement professionnel, de désaffection et de baisse du moral des employés dans les moments les plus importants, lorsqu'il est encore temps de faire quelque chose pour y remédier. Dans ce livre blanc, nos experts Medallia expliquent comment :

• Exploitez les signaux des employés pour activer le pouvoir inexploité de votre personnel et améliorer tous les domaines de votre entreprise.
• Utiliser l'IA pour faire apparaître des milliards de points de données qui permettent de découvrir des modèles et des tendances et d'analyser l'ensemble de l'expérience des employés en temps réel.
• Élaborer une stratégie d'expérience des employés à réponse continue, conçue pour stimuler l'engagement des équipes, lutter contre le roulement du personnel et améliorer les résultats pour les clients.