Les leçons du luxe

Comment les marques automobiles peuvent-elles créer des expériences client exceptionnelles qui fidélisent leurs clients ?

Ce guide explore la manière dont les fabricants d'équipement d'origine (OEM) et les concessionnaires de l'industrie automobile - qui comprend les véhicules de loisirs, de sports motorisés, de marine et d'équipement lourd - peuvent s'inspirer des marques de luxe dans leur quête de création et d'organisation d'expériences exceptionnelles. Des expériences qui attirent, retiennent et enchantent, qui cultivent la fidélité à la marque et qui alimentent la croissance et la rentabilité.