Echtzeit-Einblicke. Ergebnisse aus der Praxis.

Medallia alle Kundensignale und nutzt branchenführende KI, um die Informationen und Ergebnisse zu liefern, die Führungskräfte heute benötigen, um ihr Unternehmen zu transformieren.

Demo anfordern Demo anfordern

Wir haben einen neuen Look!

1 Minute Laufzeit

Große Marken. Große Entscheidungen. Nachgewiesene Auswirkungen auf das Kundenerlebnis.

Ihre Geschichten ansehen

Erzielen Sie Ergebnisse, die Ihr Unternehmen wirklich voranbringen.

Medallia Unternehmen dabei, Kosten zu senken, ihren Umsatz zu steigern und Erfahrungsdaten in sinnvolle Auswirkungen umzuwandeln – jeden Tag.

Vertrauen der größten Marken. Von führenden Analysten als „Marktführer“ eingestuft. Bewährte Partnerschaften auf Schritt und Tritt.

Medallia wurde für komplexe Strukturen entwickelt, Medallia jeder Struktur Medallia , erfasst jedes Signal und liefert die richtigen Erkenntnisse für jede Rolle.

Mit Frontline-Ready AI™ können Sie schnell handeln und Probleme schneller beheben. So kann jeder Mitarbeiter jeden Tag selbstbewusst etwas bewegen.

Frontline-Ready AI™ Keine Schulung erforderlich.

Mit KI-Tools, die intelligentes Arbeiten erleichtern, kann nun jeder Mitarbeiter etwas bewirken, vom Frontline-Mitarbeiter bis zum Vorstand.

Intelligente Reaktion

Themen mit GenAI

Ursachenanalyse

Intelligente Zusammenfassungen

Weitere KI-Funktionen anzeigen Weitere KI-Funktionen anzeigen

ROI, die Sie Ihrem CEO mitteilen können.

„Der springende Punkt ist, dass wir nicht nur Rohdaten wollen. Wir wollen Informationen. Wir wollen verwertbare Datentrends, die für die Branche wertvoll sind. Das ist der strategische Wert eines Unternehmens wie Medallia.“
—Direktor für CX-Messung und Datenanalyse

Lesen Sie die Studie Lesen Sie die Studie

Auf drei Handybildschirmen wird eine Forrester-Studie zu den wirtschaftlichen Auswirkungen von Medallia angezeigt, in der die geschäftlichen Vorteile, ein Zitat zur Kundenerfahrung und ein Abschnitt zu Verbesserungskennzahlen hervorgehoben werden.

185%

3-Jahres-ROI

$30M

Wachstum durch Personalisierung

3X

ROI für jeden investierten Dollar

$15M

durch Technologiekonsolidierung gespart

Marken, die nicht enttäuschen.  Geschichten, die das beweisen.

Alle Geschichten Alle Geschichten

Sehen Sie, wie führende Marken sich aus dem Chaos herauskämpften, ihre größten Schritte unternahmen und nicht zurückblickten.

Gastfreundschaft

Best Western Versteht, worauf es ankommt mit Medallia

Weiterlesen Weiterlesen

Finanzdienstleistungen

Sehen Sie H&R Block Aktivieren Sie jeden Mitarbeiter mit Medallia

Weiterlesen Weiterlesen

Eine Frau in einem weißen Laborkittel beobachtet in einem schwach beleuchteten Labor ein Mikroskop und konzentriert sich intensiv auf ihre wissenschaftliche Arbeit.

Biowissenschaften

J&J nutzt Feedback aus dem Service Desk, um die Mitarbeitererfahrung zu verbessern.

Weiterlesen Weiterlesen

Zwischen der Technologie und dem Team, Medallia bietet weiterhin erstklassige Lösungen für kundenorientierte Organisationen. Ich bin ein Medallia Kunde seit 8 Jahren und freue mich sehr auf die nächsten 8+!

Matt Schweikert, Produktmanager, Kundenerfahrung, Kundenstimmen und Konversationsintelligenz-Plattformen

Analysten sind sich normalerweise nicht einig. Außer bei Medallia.

2025 Gartner Magic Quadrant™

für Kundenplattformen

Mehr erfahren

Weißer Text auf hellgrauem Hintergrund lautet FORRESTER in Großbuchstaben mit einem großen, stilisierten F am Anfang.

Forrester Wave™ Leader:

Kundenfeedback-Management, 4. Quartal 2024

Mehr erfahren

Ein dunkler Hintergrund mit Farbverlauf und sanften, geschwungenen Übergängen von Schwarz oben zu tiefen Blau- und Violetttönen unten, die einen leuchtenden, atmosphärischen Effekt erzeugen. Die Ecken des Bildes sind abgerundet.

In Ihren Daten verbirgt sich eine Geschichte.

Wenden Sie sich an einen unserer Experten, um mehr zu erfahren.

Demo anfordern Demo anfordern Warum Medallia Warum Medallia?

Kundenerfahrung

Übersicht

Management der Kundenerfahrung

Digitale Erfahrung

Experience Orchestration

Personalisiertes Messaging

Erfahrung der Mitarbeiter

Übersicht

Zuhören der Mitarbeiter

Mitarbeiter-Aktivierung

Ideas

Kontakt-Center

Übersicht

Intelligente Konversation

Agenten-Coaching

Qualitätsmanagement

Intelligenter Rückruf

Marktforschung

Übersicht

Agile Research

Video

Forschungsstrategie & Dienstleistungen

Entdecken Sie

Blog

Newsroom

Kundengeschichten

Anerkennung der Industrie

Veranstaltungskalender

Karriere

Medallia

Lernen Sie

Ausbildung und Zertifizierung

Medallia

Erfahrung 101

Jetzt erleben

Ressourcenbibliothek

Partner

Unterstützung

Wissenszentrum

Kontakt zum Support

Erfahrung '26

Echtzeit-Einblicke. Ergebnisse aus der Praxis.

Große Marken. Große Entscheidungen. Nachgewiesene Auswirkungen auf das Kundenerlebnis.

Erzielen Sie Ergebnisse, die Ihr Unternehmen wirklich voranbringen.

Vertrauen der größten Marken. Von führenden Analysten als „Marktführer“ eingestuft. Bewährte Partnerschaften auf Schritt und Tritt.

Medallia wurde für komplexe Strukturen entwickelt, Medallia jeder Struktur Medallia , erfasst jedes Signal und liefert die richtigen Erkenntnisse für jede Rolle.

Mit Frontline-Ready AI™ können Sie schnell handeln und Probleme schneller beheben. So kann jeder Mitarbeiter jeden Tag selbstbewusst etwas bewegen.

Frontline-Ready AI™ Keine Schulung erforderlich.

ROI, die Sie Ihrem CEO mitteilen können.

„Der springende Punkt ist, dass wir nicht nur Rohdaten wollen. Wir wollen Informationen. Wir wollen verwertbare Datentrends, die für die Branche wertvoll sind. Das ist der strategische Wert eines Unternehmens wie Medallia.“—Direktor für CX-Messung und Datenanalyse

Marken, die nicht enttäuschen. Geschichten, die das beweisen.

Zwischen der Technologie und dem Team, Medallia bietet weiterhin erstklassige Lösungen für kundenorientierte Organisationen. Ich bin ein Medallia Kunde seit 8 Jahren und freue mich sehr auf die nächsten 8+!

Analysten sind sich normalerweise nicht einig. Außer bei Medallia.

2025 Gartner Magic Quadrant™

Forrester Wave™ Leader:

In Ihren Daten verbirgt sich eine Geschichte.

„Der springende Punkt ist, dass wir nicht nur Rohdaten wollen. Wir wollen Informationen. Wir wollen verwertbare Datentrends, die für die Branche wertvoll sind. Das ist der strategische Wert eines Unternehmens wie Medallia.“
—Direktor für CX-Messung und Datenanalyse

Marken, die nicht enttäuschen.  Geschichten, die das beweisen.