Medallia Führungsteam

Als Pionier im Bereich der Erfahrungsmanagement-Technologie mit über 40 Jahren Führungserfahrung treibt Mark als CEO die Vision und Umsetzung von Medallia voran. Zuletzt war er als strategischer Berater und Chief Business Officer für Qualtrics tätig, nachdem das Unternehmen Clarabridge übernommen hatte. Als CEO von Clarabridge hat Mark das Unternehmen in ein führendes Unternehmen für konversationelle KI verwandelt, das für 1,1 Milliarden Dollar an Qualtrics verkauft wurde. Mark war auch als CEO von Flexera Software tätig und saß im Vorstand von Nature Conservancy, Pace Harman, Bucknell University und mehreren Thoma Bravo Portfoliounternehmen. Zu Beginn seiner Karriere hatte er Führungspositionen bei IBM, Crossworlds Software, Deloitte Consulting und Booz, Allen & Hamilton inne und verbrachte fünf Jahre bei der U.S. Navy.

Im Laufe seiner fast 30-jährigen Karriere hat Sid tiefgreifende Kenntnisse beim Aufbau von Unternehmen und Lösungen auf der Grundlage von Kundenerfahrung, Business Intelligence und KI-gestützten Technologien erworben. Sid war der Gründer und CEO, Vorsitzender und Chief Strategy Officer von Clarabridge. Zuletzt war er als Chief XM Strategy Officer bei Qualtrics tätig. Derzeit ist er Chairman bei Prolific, einem wachstumsstarken Technologieunternehmen, das eine Plattform für hochwertige, von Menschen entwickelte KI- und Forschungsmodelle bereitstellt. Er war einer der Gründungsmitarbeiter von MicroStrategy und Gründer/CEO von Claraview. Außerdem hatte er Führungs- und Managementpositionen bei Ernst & Young und Sprint inne. Er besitzt einen BS/MS in Elektrotechnik vom MIT.

Bas ist ein erfahrener Finanzmanager und war zuletzt Chief Financial Officer bei Therapy Brands, einem von KKR unterstützten Anbieter von Software für das Gesundheitswesen. Davor hatte er CFO-Positionen bei Allego und Clarabridge inne. Bei Clarabridge spielte er eine entscheidende Rolle beim strategischen Wachstum des Unternehmens, das in der Übernahme durch Qualtrics für 1,1 Milliarden Dollar gipfelte. Vor Clarabridge war er VP of Financial Planning and Analysis bei Vocus, wo er maßgeblich an einem äußerst erfolgreichen Börsengang beteiligt war. Seine umfangreiche Erfahrung erstreckt sich über fast drei Jahrzehnte in verschiedenen Funktionen im Finanzbereich, darunter Positionen im Finanzmanagement bei Nexchange und WorldPort sowie leitende Analystenfunktionen bei MCI/Verizon, die sein Fachwissen im Bereich Finanzstrategie, -planung und -analyse unter Beweis stellen.

Ram ist eine Führungskraft im Technologiebereich mit mehr als 30 Jahren Erfahrung im Bereich Unternehmenssoftware. Zuletzt war er Präsident von CareJourney und half dem Unternehmen bei der Rationalisierung seines Angebots und seiner Go-to-Market-Strategie sowie bei der Einführung neuer innovativer Lösungen, während er in kurzer Zeit den Weg zur Rentabilität ebnete, was zur Übernahme des Unternehmens führte. Vor CareJourney war er als CTO und SVP of Services bei Clarabridge tätig und unterstützte das Unternehmen bei der Skalierung seines Technologie- und Dienstleistungsangebots, um vor der Übernahme durch Qualtrics zum Klassenbesten im Bereich Conversational Analytics zu werden. Ram begann seine Karriere als Gründungsingenieur bei MicroStrategy, einem Pionier auf dem Gebiet der Business Intelligence, und war Teil des Wachstums von einem dreiköpfigen Ingenieursteam auf über 500 Mitarbeiter an mehreren Standorten und 500 Millionen Dollar Umsatz.

Fabrice ist verantwortlich für die Vision, die Roadmap und die Go-to-Market-Strategie für Medallia erstklassige Plattform und Lösungen. Er verfügt über drei Jahrzehnte Erfahrung in der Einführung innovativer Produkte und preisgekrönter Lösungen, die tagtäglich Tausende von Unternehmen auf der ganzen Welt unterstützen und ihnen einen Mehrwert bieten. Zuletzt war er Chief Product Officer bei Eptura, einem Portfoliounternehmen von Thoma Bravo, und ist nun als Operating Advisor im Vorstand des Unternehmens tätig. Vor Eptura hatte Fabrice leitende Positionen bei Qualtrics, Clarabridge und MicroStrategy inne.

Jamie ist eine erfahrene operative Führungskraft mit über 15 Jahren Erfahrung in den Bereichen Finanzen, Betrieb und Unternehmensstrategie. Zuletzt war sie als Chief Operating Officer bei Emburse tätig, wo sie wichtige operative Initiativen zur Förderung von Wachstum und Effizienz leitete. Vor Emburse hatte Jamie die Funktion des Chief of Staff und Head of Corporate Development bei Intelerad inne, wo sie zusammen mit TA Associates eine entscheidende Rolle bei der Rekapitalisierung des Unternehmens spielte. Zu Beginn ihrer Karriere war Jamie Senior Vice President of Operations bei Mitratech, wo sie eine entscheidende Rolle bei der Skalierung des Unternehmens durch strategische Übernahmen spielte. Ihr Fachwissen erstreckt sich auf die Bereiche Betriebsmanagement, Fusionen und Übernahmen sowie Finanzstrategie und macht sie zu einer starken Triebkraft für organisatorisches Wachstum und operative Spitzenleistungen.

Karl vertritt seit mehr als zwei Jahrzehnten Technologieunternehmen im In- und Ausland. Als Chefsyndikus von Clarabridge war er der wichtigste Anwalt/Rechtsberater bei allen größeren Geschäftstransaktionen, einschließlich Übernahmen, Partnerschaftsvereinbarungen und Joint Ventures. Zuvor war er Partner bei Womble Bond Dickinson, Associate in der Corporate Group bei Cooley LLP und Mitglied des Corporate Teams bei Kirkland & Ellis in London. Karl ist ein aktives Mitglied der Rechtsanwaltskammer von Virginia, wo er unter anderem viele Jahre lang im Vorstand und als Vorsitzender der Abteilung für Wirtschaftsrecht tätig war.

Ben leitet die globale Umsatzstrategie bei Medallia und konzentriert sich dabei auf die Vertriebsstrategie, die Wachstumsbeschleunigung und die Kundenbindung, wobei er auf seine langjährige Erfahrung als Vertriebsleiter zurückgreifen kann. Zuletzt hatte Ben die Position des Chief Sales Officer bei Cornerstone OnDemand inne und trieb Wachstumsinitiativen voran, indem er Kunden aus verschiedenen Regionen und Branchen befähigte, die cloudbasierten Lösungen von Cornerstone zu nutzen. Vor seiner Tätigkeit bei Cornerstone war Ben als President of Global Go-To-Market bei Nintex sowie als General Manager und Senior Vice President of Global Go-To-Market bei SAP Concur tätig.

Carrie ist eine dynamische Marketing-Führungskraft mit 25 Jahren Erfahrung in der Leitung leistungsstarker Teams, der Umgestaltung von Marken und der Steigerung des Umsatzes von Technologie- und SaaS-Unternehmen. Mit ihrer umfassenden Expertise in der Go-to-Market-Strategie hat sie eine bemerkenswerte Erfolgsbilanz beim Aufbau von Markenautorität, der Skalierung globaler Nachfragemotoren und der Erzielung von Geschäftseffekten. Zuletzt war Carrie als Chief Marketing Officer bei Cision tätig, wo sie ein globales Marketingteam leitete, um die Nachfragegenerierung zu beschleunigen und Portfolio-Marken wie Brandwatch und CisionOne aufzuwerten. Vor ihrer Tätigkeit bei Cision hatte Carrie Führungspositionen bei Vericast, American Express, Kantar und Cordial inne.

Stefanie leitet den Bereich Personal und Kultur bei Medallia und bringt mehr als 20 Jahre Erfahrung in diese Rolle ein. Seit sie 2017 zu Medallia kam, leitete sie Funktionen innerhalb des People and Culture Teams, bevor sie die Rolle des Chief People Officer übernahm.

Vor Medallia hat Stefanie eine Karriere als People Leader mit umfassender Erfahrung in wachstumsstarken SaaS-Umgebungen bis hin zu Fortune 500-Unternehmen im Silicon Valley aufgebaut. Stefanie hat einen MBA in Human Resource Management von der California State University, Hayward.

Robert leitet die Strategie und Ausführung für die technische Infrastruktur bei Medallia. Robert verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung im Management von technischen Abläufen, Cloud Operations, Cloud Engineering, Dev Ops und QA. Bevor er zu Medallia kam, war er Chief Technology Officer bei ICE Mortgage Technology. Robert setzt sich leidenschaftlich für die Integration von Technologien der nächsten Generation ein, wie z. B. die Verarbeitung natürlicher Sprache, um Kunden im digitalen Zeitalter zum Erfolg zu verhelfen, und konzentriert sich dabei auf Zusammenarbeit und Qualität.

Jodi leitet die Organisation für Kundenerfahrung bei Medallia. Bevor sie diese Rolle übernahm, leitete sie erfolgreich Initiativen zur Verbesserung der Branchenlösungen, des Kundenerfolgs, der Kundenbindung und des Kundenwerts des Unternehmens. Vor ihrer Tätigkeit bei Medallia war sie Leiterin der Abteilung Global Dealer Training, Customer Experience, bei der Harley-Davidson Motor Company. Jodi hat sowohl einen Doktortitel als auch einen juristischen Doktortitel und war über ein Jahrzehnt lang als Anwältin für die Einhaltung von Vorschriften für die Regierung und als Professorin tätig.

Tim leitet das globale Marketingteam bei Medallia. Seit seinem Eintritt in das Team im Jahr 2019 hat er verschiedene Funktionen in den Bereichen Marketing und Betrieb geleitet und setzt sich leidenschaftlich für die Stärkung der Marktführerschaft von Medallia durch Markenbekanntheit und Nachfragegenerierung ein. Vor Medallia war er in verschiedenen Marketing- und Führungspositionen bei CallidusCloud tätig, was zur Übernahme durch SAP führte. Tim hat einen Bachelor-Abschluss in Marketing von der San Jose State University.