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Medallia Führungsteam

CHAIRMAN AND CHIEF EXECUTIVE OFFICER

Mark Bishof

As a pioneer in experience management technology with over 40 years of leadership experience, Mark drives Medallia’s vision and execution as CEO. Most recently, he served as strategic advisor and chief business officer for Qualtrics following its Clarabridge acquisition. As CEO of Clarabridge, Mark pivoted the business into a conversational AI leader that sold to Qualtrics for $1.1 billion. Mark also served as CEO of Flexera Software and has been on the Board of the Nature Conservancy, Pace Harman, Bucknell University, and several Thoma Bravo portfolio companies. Early in his career he held leadership roles at IBM, Crossworlds Software, Deloitte Consulting, and Booz, Allen & Hamilton, and spent five years with the U.S. Navy.

CHIEF STRATEGY OFFICER

Sid Banerjee

Over a nearly 30-year career, Sid has amassed deep skills building companies and solutions based on customer experience, business intelligence, and AI-powered technologies. Sid was the Founder and served as CEO, Chairman, and Chief Strategy Officer at Clarabridge. He most recently served as Chief XM Strategy Officer at Qualtrics. He presently serves as Chairman at Prolific, a high-growth technology company that provides a platform for high-quality, human-derived AI and research models. He was a founding employee of MicroStrategy and founder/CEO of Claraview. He also held executive and management positions at Ernst & Young and Sprint. He holds a BS/MS in Electrical Engineering from MIT.

CHIEF FINANCIAL OFFICER

Bas Brukx

A seasoned financial executive, Bas most recently served as Chief Financial Officer at Therapy Brands, a healthcare software provider backed by KKR. Before that, he held CFO positions at Allego and Clarabridge. At Clarabridge, he played a pivotal role in the company's strategic growth, culminating in its acquisition by Qualtrics for $1.1 billion. Prior to Clarabridge, he was VP of Financial Planning and Analysis at Vocus, where he was instrumental in a highly successful IPO. His extensive experience spans nearly three decades across various finance roles, including finance management positions at Nexchange and WorldPort, and senior analyst roles at MCI/Verizon, showcasing his expertise in financial strategy, planning, and analysis.

CHIEF TRANSFORMATION OFFICER

Ram Ramachandran

Ram is a technology operating executive with 30+ years of experience in enterprise software. Most recently, he served as President of CareJourney, helping them rationalize their offerings and go-to-market strategy and introduce new innovative solutions while paving the way for profitability in a short span of time, leading to its acquisition. Prior to CareJourney, he served as CTO and SVP of Services at Clarabridge, helping scale their technology and services offerings to become best in class in conversational analytics before its acquisition by Qualtrics. Ram started his career as a founding engineer at MicroStrategy that pioneered the field of Business Intelligence and was a part of their growth from a three-person engineering team to 500+ spanning multiple locations and to $500M in revenue.

CHIEF OF STAFF AND HEAD OF CORPORATE DEVELOPMENT

Jamie Hunter

Jamie is a seasoned operations leader with over 15 years of experience in finance, operations, and corporate strategy. She most recently served as Chief Operating Officer at Emburse, where she led key operational initiatives to drive growth and efficiency. Prior to Emburse, Jamie held the role of Chief of Staff and Head of Corporate Development at Intelerad, where she played a pivotal role in the company’s recapitalization alongside TA Associates. Earlier in her career, Jamie was Senior Vice President of Operations at Mitratech, where she played an instrumental role in scaling the business through strategic acquisitions. Her expertise spans operations management, mergers and acquisitions, and financial strategy, positioning her as a strong driver of organizational growth and operational excellence.

GENERAL COUNSEL

Karl Knoll

Karl has spent his career representing technology companies both domestically and abroad for well over two decades. As General Counsel of Clarabridge, he served as the key lawyer/legal advisor on all major business transactions, including acquisitions, partnering arrangements, and joint ventures. His prior positions include being a Partner with Womble Bond Dickinson, an associate in the corporate group at Cooley LLP, and corporate team member at Kirkland & Ellis in London. Karl is an active member of the Virginia Bar, including serving on the Board and as the Chairman of the Business Law Section of the Bar for many years.

CHIEF REVENUE OFFICER

Ben Brewer

Ben leitet die globale Umsatzstrategie bei Medallia und konzentriert sich auf Vertriebsstrategie, Wachstumsbeschleunigung und Kundenbindung, wobei er auf seine jahrelange Erfahrung als Vertriebsleiter zurückgreifen kann. Zuletzt hatte Ben die Position des Chief Sales Officer bei Cornerstone OnDemand inne und trieb Wachstumsinitiativen voran, indem er Kunden aus verschiedenen Regionen und Branchen befähigte, die cloudbasierten Lösungen von Cornerstone zu nutzen. Vor seiner Tätigkeit bei Cornerstone war Ben als President of Global Go-To-Market bei Nintex sowie als General Manager und Senior Vice President of Global Go-To-Market bei SAP Concur tätig.

CHIEF PRODUCT OFFICER

Simonetta Turek

Simonetta leitet den Bereich Produkt und Design bei Medallia und bringt über 20 Jahre Erfahrung in den Bereichen Produkt, Technologie und Customer Enablement in ihre Rolle ein. Sie blickt auf eine abwechslungsreiche Karriere zurück, die sowohl Startups als auch große multinationale Unternehmen wie Nokia, AWS und Twilio umfasst, sowie internationale Einsätze in Asien und Europa. Bevor sie zu Medallia kam, war sie GM der Abteilung Customer Experience Products bei Twilio. Simonetta ist eine engagierte Mentorin und leidenschaftliche Unterstützerin der beruflichen Entwicklung von Frauen in der Technologiebranche.

CHIEF PEOPLE OFFICER

Stefanie Wittner

Stefanie leitet den Bereich Personal und Kultur bei Medallia und bringt mehr als 20 Jahre Erfahrung in diese Rolle ein. Seit sie 2017 zu Medallia kam, leitete sie Funktionen innerhalb des People and Culture Teams, bevor sie die Rolle des Chief People Officer übernahm.

Vor Medallia hat Stefanie eine Karriere als People Leader mit umfassender Erfahrung in wachstumsstarken SaaS-Umgebungen bis hin zu Fortune 500-Unternehmen im Silicon Valley aufgebaut. Stefanie hat einen MBA in Human Resource Management von der California State University, Hayward.

CHIEF TECHNOLOGY OFFICER

Robert Baca

Robert leitet die Strategie und Ausführung für die technische Infrastruktur bei Medallia. Robert verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung im Management von technischen Abläufen, Cloud Operations, Cloud Engineering, Dev Ops und QA. Bevor er zu Medallia kam, war er Chief Technology Officer bei ICE Mortgage Technology. Robert setzt sich leidenschaftlich für die Integration von Technologien der nächsten Generation ein, wie z. B. die Verarbeitung natürlicher Sprache, um Kunden im digitalen Zeitalter zum Erfolg zu verhelfen, und konzentriert sich dabei auf Zusammenarbeit und Qualität.

CHIEF EXPERIENCE OFFICER

Jodi Searl

Jodi leitet die Organisation für Kundenerfahrung bei Medallia. Bevor sie diese Rolle übernahm, leitete sie erfolgreich Initiativen zur Verbesserung der Branchenlösungen, des Kundenerfolgs, der Kundenbindung und des Kundenwerts des Unternehmens. Vor ihrer Tätigkeit bei Medallia war sie Leiterin der Abteilung Global Dealer Training, Customer Experience, bei der Harley-Davidson Motor Company. Jodi hat sowohl einen Doktortitel als auch einen juristischen Doktortitel und war über ein Jahrzehnt lang als Anwältin für die Einhaltung von Vorschriften für die Regierung und als Professorin tätig.

STELLVERTRETENDER DIREKTOR, GLOBALES MARKETING

Tim Duranleau

Tim leitet das globale Marketingteam bei Medallia. Seit seinem Eintritt in das Team im Jahr 2019 hat er verschiedene Funktionen in den Bereichen Marketing und Betrieb geleitet und setzt sich leidenschaftlich für die Stärkung der Marktführerschaft von Medallia durch Markenbekanntheit und Nachfragegenerierung ein. Vor Medallia war er in verschiedenen Marketing- und Führungspositionen bei CallidusCloud tätig, was zur Übernahme durch SAP führte. Tim hat einen Bachelor-Abschluss in Marketing von der San Jose State University.