Medallia Führungsteam

Als Pionier im Bereich experience management mit über 40 Jahren Führungserfahrung treibt Mark als CEO die Vision und Umsetzung Medalliavoran. Zuletzt war er nach der Übernahme von Clarabridge durch Qualtrics als strategischer Berater und Chief Business Officer für Qualtrics tätig. Als CEO von Clarabridge führte Mark das Unternehmen zu einem führenden Anbieter im Bereich dialogorientierter KI, der schließlich für 1,1 Milliarden US-Dollar an Qualtrics verkauft wurde. Mark war außerdem CEO von Flexera Software und gehörte dem Vorstand von The Nature Conservancy, Pace Harman, der Bucknell University sowie mehrerer Unternehmen im Portfolio von Thoma Bravo an. Zu Beginn seiner Karriere hatte er Führungspositionen bei IBM, Crossworlds Software, Deloitte Consulting und Booz, Allen & Hamilton inne und war fünf Jahre lang bei der US-Marine tätig.

In seiner fast 30-jährigen Karriere hat Sid umfassende Kompetenzen im Aufbau von Unternehmen und Lösungen erworben, die auf customer experience, Business Intelligence und KI-gestützten Technologien basieren. Sid war Gründer und fungierte als CEO, Vorstandsvorsitzender und Chief Strategy Officer bei Clarabridge. Zuletzt war er als Chief XM Strategy Officer bei Qualtrics tätig. Derzeit ist er Vorstandsvorsitzender bei Prolific, einem wachstumsstarken Technologieunternehmen, das eine Plattform für hochwertige, auf menschlichen Daten basierende KI- und Forschungsmodelle bereitstellt. Er war Gründungsmitarbeiter von MicroStrategy und Gründer sowie CEO von Claraview. Darüber hinaus hatte er Führungs- und Managementpositionen bei Ernst & Young und Sprint inne. Er verfügt über einen Bachelor- und Master-Abschluss in Elektrotechnik vom MIT.

Bas ist ein erfahrener Finanzmanager und war zuletzt Chief Financial Officer bei Therapy Brands, einem von KKR unterstützten Anbieter von Software für das Gesundheitswesen. Davor hatte er CFO-Positionen bei Allego und Clarabridge inne. Bei Clarabridge spielte er eine entscheidende Rolle beim strategischen Wachstum des Unternehmens, das in der Übernahme durch Qualtrics für 1,1 Milliarden Dollar gipfelte. Vor Clarabridge war er VP of Financial Planning and Analysis bei Vocus, wo er maßgeblich an einem äußerst erfolgreichen Börsengang beteiligt war. Seine umfangreiche Erfahrung erstreckt sich über fast drei Jahrzehnte in verschiedenen Funktionen im Finanzbereich, darunter Positionen im Finanzmanagement bei Nexchange und WorldPort sowie leitende Analystenfunktionen bei MCI/Verizon, die sein Fachwissen im Bereich Finanzstrategie, -planung und -analyse unter Beweis stellen.

Ram ist eine Führungskraft im Technologiebereich mit mehr als 30 Jahren Erfahrung im Bereich Unternehmenssoftware. Zuletzt war er Präsident von CareJourney und half dem Unternehmen bei der Rationalisierung seines Angebots und seiner Go-to-Market-Strategie sowie bei der Einführung neuer innovativer Lösungen, während er in kurzer Zeit den Weg zur Rentabilität ebnete, was zur Übernahme des Unternehmens führte. Vor CareJourney war er als CTO und SVP of Services bei Clarabridge tätig und unterstützte das Unternehmen bei der Skalierung seines Technologie- und Dienstleistungsangebots, um vor der Übernahme durch Qualtrics zum Klassenbesten im Bereich Conversational Analytics zu werden. Ram begann seine Karriere als Gründungsingenieur bei MicroStrategy, einem Pionier auf dem Gebiet der Business Intelligence, und war Teil des Wachstums von einem dreiköpfigen Ingenieursteam auf über 500 Mitarbeiter an mehreren Standorten und 500 Millionen Dollar Umsatz.

Fabrice ist verantwortlich für die Vision, die Roadmap und die Go-to-Market-Strategie für Medalliaerstklassige Plattform und Lösungen. Er verfügt über drei Jahrzehnte Erfahrung in der Einführung innovativer Produkte und preisgekrönter Lösungen, die tagtäglich Tausende von Unternehmen auf der ganzen Welt unterstützen und ihnen einen Mehrwert bieten. Zuletzt war er Chief Product Officer bei Eptura, einem Portfoliounternehmen von Thoma Bravo, und ist nun als Operating Advisor im Vorstand des Unternehmens tätig. Vor Eptura hatte Fabrice leitende Positionen bei Qualtrics, Clarabridge und MicroStrategy inne.

Karl vertritt seit mehr als zwei Jahrzehnten Technologieunternehmen im In- und Ausland. Als Chefsyndikus von Clarabridge war er der wichtigste Anwalt/Rechtsberater bei allen größeren Geschäftstransaktionen, einschließlich Übernahmen, Partnerschaftsvereinbarungen und Joint Ventures. Zuvor war er Partner bei Womble Bond Dickinson, Associate in der Corporate Group bei Cooley LLP und Mitglied des Corporate Teams bei Kirkland & Ellis in London. Karl ist ein aktives Mitglied der Rechtsanwaltskammer von Virginia, wo er unter anderem viele Jahre lang im Vorstand und als Vorsitzender der Abteilung für Wirtschaftsrecht tätig war.

Mit mehr als zwei Jahrzehnten Führungserfahrung im Bereich Unternehmenssoftware, darunter langjährige Tätigkeit im experience management, kann Jagrit auf eine nachweisliche Erfolgsbilanz beim Aufbau und der Leitung leistungsstarker Vertriebsorganisationen zurückblicken, die sich in komplexen Umgebungen mit zahlreichen Interessengruppen behaupten. Vor seinem Wechsel Medallia war er CEO von GoalTech, einem auf den indischen Markt ausgerichteten Sport- und Technologie-Startup. Davor war er mehr als acht Jahre bei Clarabridge und Qualtrics tätig und leitete verschiedene Geschäftsbereiche in der EMEA-Region sowie weltweit. Zu Beginn seiner Karriere war Jagrit Mitbegründer von Lunexa, einem auf Big Data und Analytik spezialisierten Beratungsunternehmen, das von Teradata übernommen wurde. Er begann seine Karriere bei MicroStrategy als Account Director und Managing Consultant.

Carrie ist eine dynamische Marketing-Führungskraft mit 25 Jahren Erfahrung in der Leitung leistungsstarker Teams, der Umgestaltung von Marken und der Steigerung des Umsatzes von Technologie- und SaaS-Unternehmen. Mit ihrer umfassenden Expertise in der Go-to-Market-Strategie hat sie eine bemerkenswerte Erfolgsbilanz beim Aufbau von Markenautorität, der Skalierung globaler Nachfragemotoren und der Erzielung von Geschäftseffekten. Zuletzt war Carrie als Chief Marketing Officer bei Cision tätig, wo sie ein globales Marketingteam leitete, um die Nachfragegenerierung zu beschleunigen und Portfolio-Marken wie Brandwatch und CisionOne aufzuwerten. Vor ihrer Tätigkeit bei Cision hatte Carrie Führungspositionen bei Vericast, American Express, Kantar und Cordial inne.

Robert leitet die Strategie und Ausführung für die technische Infrastruktur bei Medallia. Robert verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung im Management von technischen Abläufen, Cloud Operations, Cloud Engineering, Dev Ops und QA. Bevor er zu Medallia kam, war er Chief Technology Officer bei ICE Mortgage Technology. Robert setzt sich leidenschaftlich für die Integration von Technologien der nächsten Generation ein, wie z. B. die Verarbeitung natürlicher Sprache, um Kunden im digitalen Zeitalter zum Erfolg zu verhelfen, und konzentriert sich dabei auf Zusammenarbeit und Qualität.

Craig ist ein erfahrener Führungskraft im Bereich Dienstleistungen und Produkte mit fast zwei Jahrzehnten Erfahrung in den Bereichen Customer experience management, Service-Führung, technische Integrationen, Kundenerfolg und Produktmanagement. Im Laufe seiner Karriere hatte er leitende und Führungspositionen bei Clarabridge, Qualtrics und interface.ai inne, bevor er zu Medallia kam, wo er gemeinsam mit Tausenden von Kunden CX- und EX-Programme für eine Vielzahl von Branchen konzipiert, implementiert und ausgebaut hat. Als stolzer Veteran der United States Navy diente Craig als Elektroniker mit Spezialisierung auf Satellitenkommunikation und hat einen Bachelor-Abschluss in Business Information Technology von der Virginia Tech University.

Tim kam 2019 zum Team, er hat verschiedene Funktionen im Marketing und Betrieb geleitet und ist leidenschaftlich daran interessiert, Medallia Marktführerschaft durch Markenbekanntheit und Nachfragegenerierung. Vor Medallia 2012 hatte er verschiedene Marketing- und Führungspositionen bei CallidusCloud inne, die zur Übernahme durch SAP führten. Tim hat einen Bachelor-Abschluss in Marketing von der San Jose State University.

Lourdes Caballero ist eine Führungspersönlichkeit im Personalbereich mit 15 Jahren Erfahrung in der Gestaltung der Unternehmenskultur, der Skalierung von Organisationen und der Stärkung von Führungskräften. Sie verbrachte mehr als ein Jahrzehnt bei Clarabridge und half bei der Gestaltung der Personalfunktion während des Wachstums und der Übernahme durch Qualtrics. Sie setzte ihre Karriere bei Qualtrics fort und leitete zuletzt den Bereich People & Culture in Nord-, Mittel- und Südamerika sowie EMEA bei Nuix, wo sie die Transformation zur Stärkung von Führung, Kultur und Leistung vorantrieb. Menschen stehen im Mittelpunkt ihres Handelns, und sie bringt eine auf Menschen ausgerichtete und dennoch strategische Denkweise in die Gestaltung von Kultur, Talent und Wachstum für die Zukunft ein.