Setzen Sie Erkenntnisse in entschlossenes Handeln um – und treiben Sie den Wandel in großem Maßstab voran. Für Unternehmen, die Spitzenleistungen, Unternehmensreife und ROI messbaren ROI erwarten: Setzen Sie Ihre Ziele mit Medallia um.
41%ige Steigerung der Kundenzufriedenheit
10 % weniger Service-Desk-Vorfälle bei den Mitarbeitern
25-46%ige Steigerung des Umsatzes
Branchenführende Erkenntnisse, gestützt auf KI – damit Sie genau wissen, wo Sie nach Ergebnissen suchen müssen.
Erstklassige Analysen, die präzise, umsetzbare Erkenntnisse liefern.
KI, die die besten nächsten Schritte aufzeigt – von der Front bis zur Vorstandsetage.
Entwickelt, um Ihre Anforderungen mit Skalierbarkeit, Sicherheit und Compliance zu übertreffen.
Eine vernetzte Plattform versetzt Ihr gesamtes Unternehmen in die Lage, auf die Erkenntnisse zu reagieren.
Messen, analysieren und orchestrieren Sie außergewöhnliche Kundenerlebnisse.
Bieten Sie ansprechende Omnichannel-Erlebnisse in großem Maßstab.
Entdecken Sie wichtige Erkenntnisse Trends, um Ihre Marketing- und Kundenerlebnis-Initiativen darauf abzustimmen.
Identifizieren Sie Möglichkeiten, um produktorientiertes Wachstum und Entwicklung voranzutreiben.
Schaffen Sie eine Kultur der Eigenverantwortung und binden Sie hoch engagierte Mitarbeiter.
Entfesseln Sie das Potenzial Ihrer Mitarbeiter, um konsistente, personalisierte Erlebnisse zu schaffen.
Agenten stärken und Supportkosten senken.
Fördern Sie die Kundentreue, Kundenbindung und den Upselling-Erfolg.
3-Jahres-ROI
Zusätzliche Kundeneinnahmen
Einsparungen bei der Konsolidierung bestehender Technologien
Die Daten basieren auf einer von Medallia in Auftrag gegebenen Forrester Consulting Total Economic Impact™ Studie, Januar 2025.
Wir setzen uns dafür ein, ROI messbaren ROI unternehmensweite Wirkung zu erzielen.
Mit jahrzehntelanger Erfahrung in der Durchführung erstklassiger employee experience Kunden- und employee experience freut sich unser Expertenteam darauf, Sie bei jedem Schritt zu begleiten – vom Entwurf bis zur Umsetzung und darüber hinaus.
Entdecken Sie unsere professionellen Dienstleistungen.
Der Gartner® Magic Quadrant™ 2026 für Voice-of-the-Customer-Plattformen
MEDALLIA ZUM ANFÜHRER ERNANNT
Bericht
Medallia zum vierten Mal in Folge als „Leader“ ausgezeichnet – für unsere leistungsstarke Plattform, die eine umfassende Erfassung, Analyse, Umsetzung und Berichterstattung von Kundenmeinungen (Voice of the Customer, VoC) und customer experience CX) ermöglicht.
The Forrester Wave™: Kundenfeedback-Management, 4. Quartal 2024
MEDALLIA ZUM ANFÜHRER ERNANNT
Bericht
Erfahren Sie, warum Medallia von Forrester erneut als führend eingestuft wurde und Bestnoten für das aktuelle Angebot und die Strategie erhielt.
Der Gartner Magic Quadrant™ für Voice of the Customer (VoC), 2024
MEDALLIA ZUM ANFÜHRER ERNANNT
Bericht
Erfahren Sie, warum das führende Analystenunternehmen Gartner Medallia zum dritten Mal in Folge als führend im Bereich VoC bezeichnet hat.
