ガイド

エグゼクティブのためのデジタル変革後の人生ガイド

今日、消費者は運転席に座っており、その行動はかつてない速さで変化している。このデジタル・ファーストの世界で優位に立ち、また優位に立ち続けるためには、予測不可能な市場環境と消費者の期待の高まりを克服するために、組織は絶えず変革し、適応し、革新し続けなければならない。

中身

カスタマー・ジャーニーとエンプロイー・ジャーニーは永遠に変わりました。今やデジタルはほぼすべてのブランドの中核を占めており、もう以前のようには戻れない。エグゼクティブのためのこの新しいガイドブックでは、次のことを学ぶことができる：

デジタルファーストの世界で消費者がこれまで以上にコントロールできるようになった理由
エンゲージメントがいかにミッションクリティカルな焦点となったか
次に何が来るかを知る秘訣と、一歩先を行くためのイノベーションの方法

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