ニュースルームおよびメディア連絡先

2025年1月7日

Medallia 新会長兼CEOを任命

カスタマー・エクスペリエンス誌

2025年1月7日

Medallia クオルトリクスの新CEOマーク・ビショフ氏を含む元幹部5名を採用

CMSWire

2025年1月7日

Medallia 元クオルトリクスのマーク・ビショフ氏をCEOに迎え入れる

CXトゥデイ

2024年12月20日

2025年の小売トレンド

A1リテール

2024年12月16日

高いパフォーマンスと高い期待の心理学

フォーブス

2024年12月5日

どうだった？レビューをどうぞ

ニューヨーク・タイムズ

2024年11月21日

"カルチャー・キャリア "を活用する方法

今日のHRO

2024年11月6日

年末年始とインフルエンザの季節に医療を変革するAIの役割

今日の医療ビジネス

2024年11月5日

持続力：適切な職務を見つけることで、技術者としてのキャリアを将来につなげよう

USAトゥデイ

2024年11月2日

2025年までに認知的過負荷とキャリアストレスを軽減する4つのステップ

フォーブス

2024年10月24日

カルチャー・キャリアとは何か？

ワークライフ

2024年9月9日

ダラー・ゼネラルとダラー・ツリーがウォルマートとターゲットに対抗するには「新しいプレイブック」が必要だとアナリストが指摘

クォーツ

2024年8月23日

Z世代はブランドにかなり忠実であることが判明

小売店

2024年8月13日

CXで「学校帰りに財布のシェア」を獲得するために、お買い得品を超えよう

小売

2024年8月8日

CXとマーケティングの責任の重複をどう乗り切るか

CXダイブ

2024年7月30日

リアルタイムの顧客フィードバックで危機を乗り切る

カスタマーシンク

2024年7月23日

Medallia プルデンシャル・ファイナンシャルが顧客体験プログラム賞を受賞

ロンドン・コネクテッド

2024年7月23日

CrowdStrikeソフトウェアの障害と停電はCXをどのように混乱させたか

CMSWire

2024年7月18日

圧倒的な広告にもかかわらず、顧客はソーシャルメディア・ショッピングを楽しんでいる

CXダイブ

2024年7月17日

Medallia プルデンシャル・ファイナンシャルが顧客体験プログラム賞を受賞

ディレクターズクラブ

2024年7月17日

Medallia プルデンシャル・ファイナンシャルが顧客体験プログラム賞を受賞

ビジネス・マンデー

2024年6月24日

Medallia Forrester Waveレポートで強力なパフォーマーに選ばれる

チャンネルライフUK

2024年6月22日

Medallia エクスペリエンス'24ワールドツアーが10月9日にロンドンで開催

ロンドン・デイリー・ニュース

2024年5月30日

Medallia Forrester Waveでテキスト分析のリーダーに選出

ITブリーフ

2024年5月30日

不確実な海を航海する - 地政学的・経済的変化の時代におけるコンタクトセンターとCXの役割

最高財務責任者

2024年5月26日

ヴァージンアトランティック航空、Medallia と Kantar プログラムで卓越した顧客体験が評価される

ロンドン・デイリー・ニュース

2024年5月24日

ヴァージンアトランティック航空、Medallia と Kantar プログラムでカスタマー・エクスペリエンスの卓越性が評価される

ビジネス・マンデー

2024年5月24日

ヴァージンアトランティック航空、Medallia と Kantar プログラムで優れた CX を評価

ディレクターズクラブ

2024年5月23日

ヴァージンアトランティック航空、Medallia および Kantar Program と共に「Best Use of Customer Insight」賞を受賞

トラベル・デイリー・ニュース

2024年5月22日

Medallia Ideas VIAユニバーシティ・カレッジがイノベーション・インキュベーターを立ち上げ、学生の参加と問題解決を促進

ロンドン・コネクテッド

2024年5月22日

Medallia Ideas VIAユニバーシティ・カレッジがイノベーション・インキュベーターを立ち上げ、学生の参加と問題解決を促進

英国の技術ニュース

2024年5月16日

Medallia SPARK Matrixのデジタルマーケティング分析レポートにおいてトップパフォーマーに選ばれる

ロンドン・コネクテッド

2024年5月9日

カスタマー・エクスペリエンスについてグローバル・ブランドが間違っていること

カスタマーシンク

2024年5月1日

FCA、2023年下半期に187万件の苦情があったことを明らかに。

フィンテック・タイムズ

2024年4月29日

パーソナライゼーションの停滞：高度にパーソナライズされた体験を提供するブランドは少ない

CMSWIRE

2024年4月20日

非構造化フィードバックがより良い患者体験を引き出す方法

ヘルスケア・ビジネス・ジャーナル

2024年4月20日

明らかになったこと従業員エンゲージメント戦略に欠けているパズルのピース

人事部長

2024年3月31日

保険セクターは人工知能に過度に依存するリスクを冒すのか - パート1

フィンテック・タイムズ

2024年3月27日

春のトレンド予測

A1 リテール

2024年3月24日

顧客を惹きつけ、維持し、関係を深めるカスタマー・エクスペリエンス

フォーブス

2024年3月19日

ジョー・ティレルと語る、カスタマー・エクスペリエンス向上のための責任あるAIの活用

驚異のビジネスラジオ

2024年3月19日

公務員制度改革の具体的な「青写真」を示す労働力コーホート

フェデラル・ニュース・ネットワーク

2024年3月13日

Medallia 新しい最高収益責任者を任命

CX SCOOP

2024年3月12日

Medallia 新最高収益責任者にベン・ブリューワー氏を発表

マーテック360

2024年2月29日

全国従業員感謝デーの再考と認識

スパイスワークス

2024年2月28日

CXとEXの相乗効果で組織が利益を得る理由

CMSWire

2024年2月22日

カスタマージャーニーのオーケストレーション機能、事例、予測

CXトゥデイ

2024年2月19日

パーソナライゼーションのパラドックス：消費者の意欲と業界のパフォーマンス

CXスクープ

2024年2月16日

Slack、Otter.ai、Medallia 、ConversicaのAIニュース

ジッターなし

2024年2月16日

ホテル宿泊客はパーソナライゼーションにもっとお金を払いたい

ホテル経営

2024年2月16日

フロントラインはEXとCXをごく自然に結びつける場所 - ジョー・タイレル氏インタビューMedallia

カスタマーシンク

2024年2月15日

61％の消費者は、パーソナライズされた体験のためにより多くの支出をする

ホテル経営

2024年2月15日

Medallia消費者の61％がパーソナライズされた体験にもっとお金を使いたいと考えている。

ホテル事業

2024年2月14日

従業員を活性化し、ビジネスの成果を高める

CXジャーニー

2024年2月13日

Medallia 2040年までにネット・ゼロを達成

ロンドン・コネクテッド

2024年2月13日

Medallia 4つの画期的なAIイノベーションを発表

ビジネス・イン・ザ・ニュース

2024年2月12日

Medallia ループの中の人間」投資が拡大する中、4つのジェネレーティブAIツールを発表

カスタマー・エクスペリエンス・ダイブ

2024年2月12日

Medallia エクスペリエンス'24でAI製品のイノベーションを発表

Eコマース・ニュース

2024年2月12日

フロントラインはEXとCXをごく自然な形で結びつける場所 - ジョー・ティレル氏インタビューMedallia

パンクCXポッドキャスト

2024年2月9日

Medallia 年次大会「エクスペリエンス'24」で発表

カスタマー・エクスペリエンス誌

2024年2月8日

AIを活用したマーテックのリリースとニュース：2月8日

マーテック

2024年2月7日

Medallia エクスペリエンス'24カンファレンス、AIがサポートする新しいCXを紹介

CMSWire

2024年2月7日

Medallia 4つの画期的なAIイノベーションを発表

CMSWire

2024年2月7日

Medallia 4つの最先端AIイノベーションを発表

CXスクープ

2024年2月6日

Medallia にAIを加えるExperience Cloud

スマートなカスタマーサービス

2024年2月6日

Medallia 4つのAI機能を発表し、AIガバナンス協議会を導入

エンタープライズ・タイムズ

2024年2月6日

Medallia ネット・ゼロを誓い、風力発電に転換

エンタープライズ・タイムズ

2024年2月6日

Medalliaプレミアムなパーソナライゼーションを約束する最新のAIイノベーション

CXトゥデイ

2024年1月31日

アイルランド最古のリテール銀行PTSB、EXとCXを組み合わせて「行動の一貫性」を確保

デジノミカ

2024年1月24日

2024年のカスタマー・エクスペリエンス展望：パーソナライゼーションとAIが金融サービスを消費者に近づける

フィンエクストラ

2024年1月18日

顧客体験に関して言えば、AIが話せば企業は耳を傾ける

PYMNTS

2024年1月11日

2024年、AIはどのようにデザインされるか共感的な会話のための体験

テックインフォームド

2024年1月10日

共感的な会話のための従業員体験の設計方法

人事部長

2024年1月3日

ハイテクかハイタッチか？2024年に向けて銀行が最も重視する課題にAIがランクイン

BAIバンキング・ソリューション

2023年12月18日

2024年における15のカスタマー・エクスペリエンス予測

フォーブス

2023年12月15日

成長意欲のあるレストランにとって休日ケータリングが重要な理由

QSR

2023年12月12日

政府における顧客サービスの最前線

ワークフローマガジン

2023年12月8日

年末年始の旅行シーズンにホテルスタッフのエンゲージメントを高める4つの戦略

ホテル・ダイブ

2023年12月5日

ホリデーシーズンにコンタクトセンターのエンゲージメントを最優先すべき理由

デスティネーションCRM

2023年11月22日

ブランド・ロイヤルティを育てる

ジャスト・オート

2023年11月8日

顧客体験をパーソナライズし、顧客満足度を即座に向上させる論文Medallia

CMSWire

2023年11月2日

Medallia - エネルギー部門の改革：顧客中心のアプローチ

エネルギー＆サステナビリティ・ソリューション誌

2023年11月1日

CXの活性化

コンタクトセンター・パイプライン

2023年10月24日

ローウェル、Medallia を活用し、厳しい経済情勢の中で顧客をよりよく理解しサポートする

金融IT

2023年10月24日

ローウェルは顧客フィードバックのループを改善するためにMedallia 。

エンタープライズ・タイムズ

2023年10月24日

注文チャネルと嗜好の変化：レストランが顧客を獲得する方法

現代のレストラン経営

2023年10月19日

Medallia 新最高製品責任者にシモネッタ・トゥレック氏を発表

CMSWire

2023年10月19日

Medallia 新しい最高製品責任者を採用

エンタープライズ・タイムズ

2023年10月10日

銀行がデジタルをリードする方法｜ABA Banking Journal

ABAバンキング・ジャーナル

2023年9月29日

テクノロジーはいかにして従業員のウェルビーイングの向上に貢献できるか？

HCMテクノロジー・レポート

2023年9月14日

今日のフィンサーブの顧客にとってのパーソナライゼーションの価値

フィンエクストラ

2023年8月26日

伝統とテクノロジーの調和金融サービスにおけるヒューマン・エクスペリエンスの向上

金融派生商品

2023年8月14日

熱心なクリスマス・デコレーション愛好家のために、早めのホリデー・ショッピングがやってきた

エムエスエヌ

2023年8月14日

ブラックフライデーは忘れよう：ホリデー・ショッピング・シーズンは今始まる

アクシオス

2023年8月1日

AIはどのように雇用主の怒りの適用に対処し、防止するのに役立つか

スパイスワークス

2023年7月24日

Z世代の顧客体験：デジタル時代の成功への適応 - カスタマー・エクスペリエンス誌

カスタマー・エクスペリエンス誌

2023年7月20日

Medallia とのパートナーシップを拡大する。Permanent TSB

リテール・バンカー・インターナショナル

2023年7月19日

リテール銀行Permanent TSB は、顧客と従業員のエクスペリエンスを変革する。Medallia

Bデイリー

2023年7月19日

リテール銀行Permanent TSB は、顧客と従業員のエクスペリエンスを変革する。Medallia

TMCネット

2023年7月19日

リテール銀行Permanent TSB は、顧客と従業員のエクスペリエンスを変革する。Medallia

NEコネクテッド

2023年7月19日

リテール銀行Permanent TSB は、顧客と従業員のエクスペリエンスを変革する。Medallia

ビジネス・マンデー

2023年7月7日

代理店が生活体験の向上に投資する必要がある理由とその始め方

フェデラル・ニュース・ネットワーク

2023年7月6日

ロイヤル・ヨルダン航空、Medallia とKantarを新しい顧客の声プログラムに採用

トラベル・デイリー・ニュース

2023年6月27日

小売企業がロイヤリティを高めるために新たな戦術を用いる中、何がうまくいっているのか（そして何がうまくいっていないのか）を見分ける方法を紹介する。

小売

2023年6月19日

怒りの適用：組織はどのように対処すべきか

HRゾーン

2023年6月15日

新しい旅行用語がインターネットを席巻している（そして航空会社やホテルにも広がっている）

ザ・ストリート

2023年6月5日

手遅れになる前に、レイジ・アプリケーションに先手を打つ5つの方法

人事モーニング

2023年6月4日

コンタクトセンターがAIとヒューマンインテリジェンスを活用してCXを向上させる方法

カスタマーシンク

2023年6月2日

Eコマースのサブスクリプションモデルが機能しない理由

マルチチャネル・マーチャント

2023年6月1日

コネクテッド・エクスペリエンスがビジネスを成功に導く

ディレクターズクラブ

2023年5月31日

苦情をよりよく処理することで、金銭的な報酬を得ることができる

BAIバンキング戦略

2023年5月19日

厳しい状況になれば、ブランドはDEIを見捨てるのだろうか？

ANAニューススタンド

2023年5月10日

ブランドの成功には価格競争ではなく顧客体験を

オートモーティブワールド

2023年5月4日

文化戦争と敵対的な法律の中で、雇用主はトランスジェンダーの平等のために立ち上がる

ワークライフ

2023年5月3日

Medallia Crestaと提携、Five9とLivePersonのパートナーシップを拡大

CXトゥデイ

2023年5月2日

OMBの職場復帰メモを受け、省庁首脳がハイブリッド労働力の生産性を擁護

フェデラル・ニュース・ネットワーク

2023年5月2日

Medallia カスタマーサービスにおける代理店支援を強化するパートナーシップを発表

AIソリティ

2023年4月24日

ゲストのフィードバックに耳を傾け、分析し、行動することで、ホテル経営者はどのようにゲストの体験を最適化できるか？

ホテル・テクノロジー・ニュース

2023年4月18日

ホテルがライブイベントでファンに選ばれる宿泊施設になるためのテクノロジー

ホスピタリティ・テクノロジー

2023年4月14日

ジョディ・シールが語る、EVユーザーがディーラーで見落としているものとは？

自動車ニュース

2023年4月14日

MEDALLIA 新たな男女賃金格差報告書でD&Iのコミットメントを示す

ロンドン・コネクテッド

2023年4月14日

接客係へのご褒美は「コーヒー」でも「スパ」でも「金魚」でもOK

ウォール・ストリート・ジャーナル

2023年4月6日

Medallia 男女間の賃金格差を縮小し、DE&Iのコミットメントを示す

Bデイリーニュース

2023年4月6日

Medallia英国ジェンダー・ペイ・ギャップ報告書

ビジネス・マンデー

2023年4月5日

金融サービスにおけるCRM垂直市場スポットライト

デスティネーションCRM

2023年4月5日

小売/EコマースにおけるCRM：垂直市場スポットライト

デスティネーションCRM

2023年3月29日

Medallia 公正な賃金職場認定を取得

今日のHRO

2023年3月28日

実店舗の閉店時にスムーズなCXを確保する方法

小売

2023年3月21日

成功の新ブレンド：スムージーキング、体験向上のためMedallia を選択

カスタマーゾーン360

2023年3月13日

Holiday Inn Club Vacations Medallia 「ゲストの愛」を測るテクノロジーを採用

カスタマーゾーン360

2023年3月8日

Holiday Inn Club Vacations Medallia を活用し、3ヶ月でカスタマーサポートのスコアを78.4%から84%以上に改善

ホスピタリティ・テック

2023年2月28日

店舗でのCXを高めるために、テックによってオペレーショナル・エクセレンスを強化する

小売業のカスタマー・エクスペリエンス

2023年2月24日

CXのビッグニュースMedallia

CXトゥデイ

2023年2月24日

今週のCX週4日の成功率92％、さらにMedallia

CXマガジン

2023年2月22日

Medallia オムニチャネル・インサイトのためのCXプラットフォームを発表

CXトゥデイ

2023年2月22日

Medallia 打ち上げExperience Orchestration

デスティネーションCRM

2023年2月21日

ニュース :Medallia 発表Medallia Experience Orchestration

コンタクトセンター・ワールド

2023年2月15日

医療機関はいかにして冬の大波の中で患者の経験と信頼を高めることができるか。

HITコンサルタント

2023年2月13日

医療業界がストライキの中で患者体験をより良くナビゲートし、信頼を確保する5つの方法

今日の医療ビジネス

2023年2月13日

DEIBを企業文化に組み込む：イベントではなく旅

HRデイリーアドバイザー

2023年2月9日

消費者の65％が、否定的なブランドとの交流の後、競合他社で買い物をする意志があると回答：報告書

ラグジュアリーデイリー

2023年2月9日

ニュース : ノマド・ヘルス、カスタマー・エクスペリエンスのためにMedallia を選択

コンタクトセンター・ワールド

2023年2月9日

ノマド・ヘルス、カスタマー・エクスペリエンスのためにMedallia を選択

テックHRシリーズ

2023年2月8日

業界調査 : 65％の消費者が、否定的なカスタマーサービスがブランド変更を検討する動機になると回答

コンタクトセンター・ワールド

2023年2月7日

顧客の3分の2が否定的な接客の後、ブランド転換を考える

カスタマーゾーン

2023年2月2日

CXリーダーの進化とビジネスインパクト。

デスティネーションCRM

2023年1月24日

CXOとして最初の3カ月で何をすべきか

CMSWire

2023年1月23日

2023年のZ世代CXを理解する

マルチチャネル・マーチャント

2023年1月17日

静かな辞職者をブランド大使にする方法

HRゾーン

2023年1月11日

セレクトブラインド、顧客体験のためにMedallia を選択

コンタクトセンター・ワールド

2023年1月11日

セレクトブラインドが企業の顧客体験を変革

チェーンストア時代

2023年1月5日

2023年の外食産業を形作る5つのトレンド

レストラン・ダイブ

2022年12月29日

インフレが食品購入に与える影響

食品物流

2022年12月14日

2023年のカスタマー・エクスペリエンス関連の7つの予測

フォーブス

2022年12月7日

このホリデーシーズンに小売業に必要なもの-非購買者のCX戦略

小売

2022年12月4日

消費者はインフレにどう反応しているのか？

カスタマーシンク

2022年11月30日

エモーションAI：人工知能は本当に人間を読めるのか？

ディスラプター・ニュース

2022年11月30日

技術革命の岐路に立つMaaS

オートモーティブワールド

2022年11月30日

金融サービスにおける労働経験のパーソナライズ

ファイナンス・ダイジェスト

2022年11月22日

カスタマー・フィードバックの再発明CX Todayエキスパート・ラウンドテーブル

CXトゥデイ

2022年11月1日

Marco's Pizza®がMedallia 、マーケット・インテリジェンスを強化する。

コンタクトセンター・ワールド

2022年10月27日

マルコ・ピザ、マーケット・インテリジェンス強化のためMedallia 。

QSRマガジン

2022年10月27日

マルコ・ピザ、マーケット・インテリジェンス強化のためMedallia 。

ホスピタリティ・テクノロジー

2022年10月27日

マルコ・ピザ、マーケット・インテリジェンス強化のためMedallia 。

AIthority

2022年10月27日

マルコ・ピザ、消費者行動インテリジェンスとベンチマーキング・プラットフォームを採用

ピザ・マーケットプレイス

October 21, 2022

効率から共感へ：生活費危機における顧客体験

コンピューター・ウィークリー

October 21, 2022

熱心な従業員が銀行のカスタマー・エクスペリエンスを向上させる方法

金融ブランド

2022年10月12日

金融サービスが次のレベルの顧客体験を提供する4つの方法

CMSWire

2022年10月11日

ワークフォース・エクスペリエンス：なぜ企業は戦略を再考する必要があるのか？

スパイスワークス

2022年9月30日

ハローフレッシュがコンタクトセンター業務を変革し、顧客体験を向上

コールセンター管理

2022年9月29日

静かな退職を防ぎ、エンゲージメントを高めるために医療リーダーがすべきこと

今日の医療ビジネス

2022 年 9 月 28 日

ハローフレッシュ、Medallia と提携し、コンタクトセンターの変革と顧客体験の向上を目指す

技術シリーズ

2022 年 9 月 28 日

ハローフレッシュ、Medallia と提携し、コンタクトセンターの変革と顧客体験の向上を目指す

食料品インサイトマガジン

2022年9月27日

候補者体験は重要な入社前体験

ダッシュ・ネットワーク

2022年9月27日

ハローフレッシュ、AIでコンタクトセンターを強化

チェーンストア時代

2022年9月27日

ハローフレッシュ、Medallia と提携し、コンタクトセンターの変革と顧客体験の向上を目指す

セールステック・シリーズ

2022年9月20日

Medallia Salesforce AppExchangeでフロントラインのエンゲージメントと品質管理アプリを提供開始

技術シリーズ

2022年9月20日

Medallia Salesforce AppExchangeでフロントラインのエンゲージメントと品質管理アプリの提供を開始

マーテック・シリーズ

2022年9月13日

Medallia 候補者体験ソリューションへの需要が高まる

HRテック

2022年9月8日

Sense360 コビッド後のレストラン動向と消費データを公開

フード・オン・デマンド

2022年9月1日

Medallia 新しい市場と地域を勝ち取る：2022年のCRM 会話のきっかけ

デスティネーションCRM

2022年8月30日

カスタマー・エクスペリエンスの最適化：ロレーナ・クルトジアン・ヘルナンデスMedalliaの使命と業界の最新動向について

宿泊雑誌

2022年8月24日

Medallia コンタクトセンター・コールバック技術の世界的リーダーMindful を買収

テレコムリセラー

2022年8月23日

Medallia コンタクトセンター・コールバック技術の世界的リーダーMindful を買収

カスタマーシンク

2022年8月22日

ブランド・ロイヤルティ：自動車メーカーはリレーションシップ・サービスの専門家になる

オートモーティブワールド

2022年8月22日

旅行業界はいかにして今日の旅行者のニーズに対応するか？

ホスピタリティ・テクノロジー

2022年8月10日

CXとEXを同時に向上させる3つの方法

CMSWire

2022年8月3日

旅行者がより良いカスタマーサービスを受けるには

ワシントンポスト

2022年5月23日

ジョージ・フロイド以来、職場は変わったが十分ではないと語る黒人専門家たち

CMSWire

2022年5月23日

最高のカスタマー・エクスペリエンス人材を採用する方法

CMSWire

2022年5月17日

患者体験の力

ヘルステック・ワールド

2022年5月17日

顧客の期待に応えるデジタル体験を高めるために必要なこと

カスタマーシンク

2022年5月12日

進化する消費者ニーズがフィンサービスのカスタマー・エクスペリエンスに変化をもたらす

カスタマーシンク

2022年4月29日

Medallia CXTeamを買収し、ラテンアメリカでのプレゼンスを拡大

CMSWire

2022年4月25日

Medallia 、Five9、ZoomのCXビッグニュース

CXトゥデイ

2022年4月22日

間違いなくダグ 4/22/22: フィードバックを利用してゲストの満足度を向上させる

ホスピタリティのアップグレード

2022年4月21日

金融サービスにおけるCXプログラムの立ち上げ方

金融派生商品

2022年4月21日

Medallia CXTeamを買収

CXトゥデイ

2022年4月21日

Medallia CXTeamを買収

デスティネーションCRM

2022年4月19日

14の医療ITイノベーション、パートナーシップ

ベッカーズ・ヘルスケア

2022年4月18日

銀行の行員が質の高いCXの鍵を握る理由

BAI

2022年4月14日

小売業者が理解すべきオンライン・アパレル・ショッパーについて

小売

2022年4月12日

ノースウェスタン医学部、データ収集を自動化する技術を開発

ベッカー・ホスピタル・レビュー

2022年3月30日

効果的な従業員経験プログラムの要点

ベネフィット・プロ

2022年3月30日

CXとEXを推進するために総合的なエクスペリエンス戦略が必要な理由

TechTargetのSearchCustomerExperience

2022年3月24日

今日の数字：女性の仕事の好み

人事エグゼクティブ

2022年3月23日

Medallia Guidewireアプリの提供を開始

デスティネーションCRM

2022年3月23日

CXプロフェッショナルの展望

CMSWire

2022年3月18日

Definitely Doug 3/18/22: オンライン・レビューを仕事に活かす！

ホスピタリティのアップグレード

2022年3月16日

デジタル・エンゲージメント・テクノロジーがホスピタリティ業界をどう変えるか

ホスピタリティ・テクノロジー

2022年3月11日

2022年、小売企業が顧客とブランドの体験を加速させるために従業員体験を強化する必要がある理由

小売タッチポイント

2022年3月7日

なぜテクノロジーが医療の労働危機を乗り切るカギなのか？

今日のヘルスケア・ビジネス

2022年3月2日

インテリジェント・コミュニケーションで現代の旅を解き放つ

ホスピタリティ・テクノロジー

2022年3月1日

好意的なカスタマーレビューの集め方

インディペンデント・バンカー誌

2022年2月28日

屋内レストランにワクチン接種を義務付ける都市では、レストランへの来店客数が安定している

現代のレストラン経営

2022年2月16日

リー・ベッカー（公共部門SVP兼GM）と人間中心のアプローチでCXを高めるMedallia

カスタマー・エクスペリエンス・ショー

2022年2月16日

2022年に外食がカムバックするさらなる証拠

FSRマガジン

2022年2月14日

カスタマー・エクスペリエンスの向上が従業員エクスペリエンスにどのように役立つか

ネクストゴヴ

2022年2月10日

Medallia 1,000のハイアットホテルでゲストの体験向上を支援

CXトゥデイ

2022年1月20日

デジタル店舗内体験への投資が牽引役に

CMSワイヤー

2022年1月19日

2022年、ブランドを定義するカスタマーサービスを牽引する3つのトレンド

マイ・トータル・リテール

2022年1月19日

COVIDの急騰で重要性を増すセンチメント

デスティネーションCRM

2022年1月19日

顧客サービスの未来 - レポート動向2022

コンタクトセンター

2022年1月17日

従業員レビューによる、有色人種労働者が働く企業トップ10

CNBC

2022年1月17日

2022年に新たなスタートを切りたい？従業員に焦点を当てる

ピープルマネジメント

2022年1月10日

2022年のカスタマー・エクスペリエンス・トレンド・トップ5

知る人ぞ知るエグゼクティブ

2022年1月3日

テクノロジーとデータを活用し、企業イニシアチブの効果を測定する

ツールボックス人事

2021年12月12日

銀行業界は「大辞職」をどう乗り切るか

金融ブランド

2021年12月2日

2022年の競争を見据える銀行リーダーにとってのデジタル・トレンド

ファイナンス・ダイジェスト

2021年11月29日

デジタル時代の卓越したCXの秘密を解き明かす

コンタクトセンター

2021年11月18日

ホスピタリティCXの未来：ホスピタリティCXの未来：予約とロイヤルティを促進するトップ予測。

ホスピタリティ・テクノロジー

2021年11月17日

ホテル業界、休暇旅行の増加に伴う大量脱出に備える。

トラベルデイリーニュースインターナショナル

2021年11月14日

アメリカ人はこの冬の休暇旅行を楽しみにしているが、使い過ぎと不確実性が楽しみを台無しにする可能性がある。

CNBC

2021年11月5日

経験をESG戦略の一部とすべき4つの理由（パート1）

カスタマー・エクスペリエンス誌

2021年10月27日

医療における早期警告システムとしての経験

ガブネット

2021年10月25日

従業員エクスペリエンス・リーダーが実践する3つのポイント

HRゾーン

2021年10月21日

デジタル・バンキングにおける4つのエクスペリエンス・マネジメントの優先事項。

BAIバンキング戦略

2021年10月19日

顧客体験とロイヤルティを促進するために、企業はどのようにAIの力を活用できるか

カスタマーシンク

2021年10月8日

Medallia が実施した新しい従業員経験に関する調査では、リーダーと後進を分ける3つの重要な慣行が明らかになった。

雇用者ニュース

2021年10月4日

従業員が最も幸せな大企業25社

ビジネス・インサイダー

2021年9月29日

CXBuzzインタビュー：EMEA CXプラクティス部門シニアプリンシパル、クリストファー・コリー氏Medallia

CXBuzz

2021年9月29日

政府の仕事、サービス、信頼を変える

ゴブループ

2021年9月23日

ケンブリッジシャーのセーラー、ピップ・ヘアが2度目のヴァンデ・グローブに向けて新艇「Medallia 」を披露。

ITV

2021年9月20日

調査対象従業員の26％が再びオンサイト勤務をするつもりはないと回答。

フォーブス

2021年9月15日

マーテック・リーダーズ・ラウンドアップ - 2021

マーテックキューブ

2021年3月9日

ゲストの満足度を高める7つの新ルール

ホスピタリティ・テクノロジー

2021年3月5日

従業員の経験を理解することで、銀行は一歩リードできる

フィンテック・フューチャーズ

2021年3月4日

我々が知っていたようなゲスト・ロイヤルティはもうない

HOTELSマガジン

2021年3月4日

なぜマネジメント・スタイルを変える必要があるのか

HRゾーン

2021年2月5日

見えない従業員

HRゾーン

2020年12月30日

患者体験におけるリアルタイム＆非接触通信の重要性 - Healthcare Business Today（ヘルスケア・ビジネス・トゥデイ

今日の医療ビジネス

2020年12月29日

デジタルと人間の相互作用のバランスがかつてないほど重要になっている

ペイメント・ソース

2020年12月22日

ウイルス危機のおかげで、患者はより多くの遠隔医療サービスを望んでいる

ヘルステック・インサイダー

2020年12月17日

未知の世界へ - 2021年のCXに期待すること

MYCUSTOMER

2020年12月16日

2021年、銀行の最優先課題は顧客と従業員の経験

銀行取引所

2020年12月16日

小売業が顧客フィードバックを再構築Video

小売合計

2020年12月16日

リモートオフィスでの「お元気ですか」だけでは不十分な理由

人事ジャーナル

2020年12月14日

激動の時代における豊かな顧客洞察力と迅速なイノベーションの推進方法（パート2）

CXマガジン

2020年10月26日

従業員エンゲージメント調査を超えて

HRゾーン

2020年10月7日

AIを利用した「傾聴」がVAによる退役軍人のメンタルヘルス監視に役立つ

GCN

2020年10月6日

顧客の従業員体験：スピーディなホリデーシーズンに対応する小売業

PYMNTS.COM

2020年10月1日

情報化時代から非接触時代へ

ホスピタリティ・テック

2020年9月29日

VA、パンデミックの中、AIを活用したヘルプラインを通じてリスクの高い帰還兵を支援

メリタルク

2020年9月23日

COVID-19、モバイルトラフィックの急増とインテリジェントなトラフィック管理の必要性

ベンチャー・ビート

2020年9月23日

買い物客の従業員体験デジタル時代の銀行の主な焦点である顧客

アメリカ小売業者

2020年9月8日

退役軍人のメンタルヘルスを改善するためにVAが人工知能をどのように活用しているか

ザ・ヒル

2020年9月8日

長期のリモートワーク期間中に従業員と明確なコミュニケーションを取る方法

HR-VOICE.COM

2020年9月1日

Covid19は消費者の行動を変えた。小売業者にとっての意味はここにある。

小売合計

2020年8月27日

ゲスト・フィードバックの重要性

ホスピタリティ・テック

2020年8月17日

従業員は今、本当はどう感じているのだろうか？

HRゾーン

2020年8月5日

この43億ドルのAIを支援する分析会社Employee ExperienceのCEOは、メイシーズ、セフォラ、Marriott のようなトップ企業が顧客と従業員の「デジタル・ツイン」を構築する取り組みにおいて、音声と動画が重要な鍵を握っている理由を説明する。

ビジネスインサイダー

2020年7月31日

激動の時代だからこそ、顧客の健康をより深く知る必要がある

フォーブス

2020年7月27日

保険会社が顧客の従業員体験を高めるためにすべき3つのこと

フィンテック・グローバル

2020年7月22日

Medallia CEO、同社のソフトウェアがいかに顧客の数百万ドル規模の意思決定に役立っているかを説明

CNBC

2020年7月22日

デジタルトランスフォーメーションが顧客ロイヤルティに与える影響

CXM.COM

2020年7月21日

テック・リーダーシップ・シリーズカスタマー・エンプロイー・エクスペリエンス

政府関係

2020年7月18日

従業員の経験：最も人気のあるVCはどこか、エンタープライズ・スタートアップが注目される理由、そして一般投資家の忍耐強さは？

テックランチ

2020年7月15日

危機の後に-金融サービスは顧客のニーズを満たすためにどのように進化しなければならないか

銀行セクター

2020年7月14日

保険ブローカーにとって顧客対応技術が鍵となる理由

プロパティ・カジュアルティ360

2020年7月2日

Video 従業員の経験に関するフィードバックを人間的なものにし、顧客が何を考え、感じているかを深く洞察する。

カスタマーシンク

2020年6月28日

パンデミック後の顧客体験に備える3つの方法

フォーブス

2020年6月25日

COVID-19のバックログといかに戦うか？

NEXTGOV

2020年6月24日

ブランドがCOVIDに対応するためのカスタマー・エンプロイー・エクスペリエンスの役割

MYCUSTOMER

2020年6月18日

消費者は圧倒的にカーブサイド・ピックアップが好き、その他COVID-19の新調査より

フォーブス

2020年6月10日

従業員フィードバックの力

HR.COM

2020年6月4日

遠隔地の従業員とのコミュニケーションの維持

HRゾーン

2020年6月2日

コロナウイルス感染後の代理店手続きの見直し

政府関係

2020年5月31日

リアルタイム・コミュニケーションと非接触型従業員体験の緊急性

ホテル従業員体験

2020年5月18日

大企業を支配するシンプルな指標

フォーチュン

2020年5月15日

従業員体験とは何か？定義、戦略（例付き）、管理、プラットフォーム

HRテクノロジスト

2020年5月13日

顧客ロイヤルティは横ばい。今、従業員の顧客経験戦略はどうあるべきか？

CMSWIRE

2020年5月1日

リテール銀行は顧客体験にリップサービス以上のものを払う必要性

グローバル・バンキング＆ファイナンス・レビュー

2020年4月20日

CSAインタビュー：COVID-19の中、Batteries Plus Bulbsはどのようにカーブサイド・ピックアップに軸足を移したか？

チェーンストア時代

2020年4月19日

コロナウイルス時代におけるAIの活用

ラコントゥール

2020年4月10日

COVID-19への対応：バッテリーズ・プラス・バルブはいかにして小売業として生まれ変わったか？

リテール・タッチポイント

2020年4月3日

到着前のゲスト体験：エクスペリエンス・エコノミーにおける新たな差別化要因

ホテル・ビジネス・レビュー

2020年4月2日

カスタマー・エクスペリエンスのためのAI：遅れて導入した企業が利益を享受している

CMSWIRE

2020年3月25日

コロナウイルス（COVID-19）在宅勤務：それぞれの性格タイプに合ったリモートワークを促進しているか？

HRテクノロジスト

2020年3月17日

効果的な従業員アンケートを作成するための3つのステップ

ベネフィット・プロ

2020年3月17日

Medallia CEO、旧世界の測量に終止符

IDG CONNECT

2020年3月16日

2019年に会社を上場させたCEOを紹介

サンフランシスコ・ビジネス・タイムズ

2020年3月13日

CXとカスタマー・サクセスを統合すべき理由

MYCUSTOMER

2020年2月23日

顧客アンケートは世界を席巻している。誰もが10点をつけるわけではない

LA TIMES

2020年2月12日

同僚を顧客のように扱う：社内CX指標を設定する方法

カスタマーシンク

2020年1月4日

2021年、従業員体験に何が待っているか

HRゾーン

2019年12月20日

カスタマー・エクスペリエンスROIの成否

CMSWIRE

2019年12月20日

2020:従来の従業員アンケートでは不十分な点

CMSWIRE

2019年12月12日

2020:従来の従業員アンケートでは不十分な点

ベネフィット・プロ

2019年12月6日

優れた企業が優れた従業員経験を築くのに苦労する理由

HRテクノロジスト

2019年12月3日

VoCデータでNPSを向上させた方法Zurich

CXマガジン

2019年11月26日

CXリーダーになりたいですか？リスニングチャネルを増やすより多くのフィードバックを収集し、共有する

マーテックシリーズ

2019年11月22日

B2B：3つの重要な実践がCXリーダーを他から引き離す

クリックス

2019年11月14日

顧客体験におけるヒューマンとデジタルのバランス

CMSWIRE

2019年11月14日

退役軍人のメンタルヘルスをサポートするために、VAはどのように顧客のフィードバックを利用しているか

米退役軍人省（ブログ）

2019年10月29日

ワークアウト・エニタイムが会員満足度を向上させる方法

クラブ・ソリューション

2019年10月28日

銀行がサービスをパーソナライズする限り、不気味である可能性がある

ファインクストラ：マネー20/20

2019年10月24日

英国リテール銀行の緩慢な死

CXM UK

2019年10月22日

ケーススタディT-Mobile が一流の CX を求めてMedallia を選んだ理由

クリックス

2019年10月21日

ジングルの新調査が隠れたサービスリスクを暴く

ホテルニュース

2019年10月21日

従業員体験が新たな顧客体験となる理由

CMSWIRE

2019年10月15日

AIを活用したCXでCMOが成功する方法

マーテックシリーズ

2019年10月14日

カスタマー・サクセスの限界は共通の障害に起因する

マーテクアドバイザー

2019年10月6日

ホテル収益管理の未来

ホテル・エグゼクティブ

2019年10月5日

あなたが知らなかった20のことMedallia

マネー・インク

2019年9月27日

CXプログラムは顧客以上にどのような利益をもたらすか

GCN

2019年9月25日

アンケートが今日を救う10の方法

金物小売

2019年9月20日

ピザハット、顧客体験の向上を目指して配達に取り組む

チェーンストア時代

2019年9月18日

豊かな成果を得るために、今すぐカスタマージャーニー思考をアップデートしよう

CMSWIRE

2019年8月30日

ガバメント・マターズ（フルショー）

政府関係

2019年8月26日

顧客志向が支えるミッション・サポート・サービス

FEDWEEK

2019年8月12日

連邦政府機関が同業他社から学べる4つのCXの教訓

NEXTGOV

2019年8月7日

Medallia のIPOがCXテック業界にもたらすもの

CMSWIRE

2019年8月6日

カスタマージャーニー - 顧客を魅了し続けるための基礎知識

マーテック・アドバイザー

2019年7月25日

アジャイル・カスタマー・エクスペリエンスへの準備はできていますか？

CMSワイヤー

2019年6月21日

Medallia ソフトウェア業界のベテラン、ロブ・バーンシテイン氏を取締役に選任

マーテックシリーズ

2019年6月10日

世界のCXリーダーは何をしているのか？Medallia「エクスチェンジ'19」からの教訓

顧客思考

2019年6月5日

Medallia Medallia エクスペリエンス・カンファレンスでAIを活用したイノベーションを紹介

マーテック・アドバイザー

2019年5月1日

世間一般がどのようにブランドを左右するか、そしてそれが従業員にとって何を意味するか

フォーブス

2019年3月8日

即効性とスターリング・システム：小売業界の5つのトレンド

リテールITインサイト

2019年2月28日

フルフィルメントが生み出す顧客満足のサイクル

リテール・ダイブ

2019年2月26日

起業家が必ず直面する困難な局面を乗り切る方法

ファスト・カンパニー

2019年2月26日

リアルタイムの顧客エンゲージメントがブランドを左右する理由

ターゲット・マーケティング

2019年2月20日

CXメッセージングの次の潮流（知る人ぞ知る）

アイソリティ

2019年2月20日

旅行者のセンチメント・トラッキングがMedalliaの株式公開の意向で脚光を浴びる

スキフト

2019年2月15日

連邦市場でCXがいかにROIを高めるか

NEXTGOV

2018年10月26日

起業家とは、"ノー "という言葉に突き動かされる人である。Medallia

スライヴグローバル

2018年10月25日

Medallia 、消費者がブランドに対してリアルタイムでのフィードバックを望んでいることが明らかになった。

カスタマーシンク

2018年10月25日

Medallia バージニア州に公共部門グループ本部を開設

エグゼクティブビズ

2018年10月23日

H&M、従業員コミュニケーション・プラットフォームを展開

リテール・ダイブ

2018年10月21日

ホテルの効果的な収益管理戦略

ホテル・エグゼクティブ

2018年8月23日

カスタマー・エクスペリエンスが小売業の新たな転換点

小売合計

2018年8月23日

Medallia IPO間近の新CEOに業界のベテラン、レスリー・ストレッチを起用

フォーブス

2018年8月13日

顧客体験を創造する：Joann 「未来のテクノロジー対応店舗」に潜入

小売情報システム

2018年8月8日

Joann 顧客からのフィードバックをリアルタイムで収集

チェーンストア時代

2018年8月1日

ブランチレス時代に銀行がロイヤルティを獲得するには

グローバル・バンキング＆ファイナンス・レビュー

2018年7月25日

ゲストの旅全体でポジティブな体験を提供する

ホスピタリティ・ネット

2018年7月24日

今、私の声が聞こえますか？より良いCXを求めるモバイル消費者

メディアポスト

2018年7月12日

AIが顧客の声に与える影響

CMSWIRE

2018年7月12日

完全雇用経済は小売業の棺に新たな釘を打ち込むか？

フォーブス

2018年7月4日

人口構成や国を問わず、顧客は忍耐を失っている

ブランドチャンネル

2018年7月4日

ブランドの評判は、それぞれの顧客との天秤にかかっている

TNOOZ

2018年6月26日

顧客体験：英国銀行支店生き残りの鍵

金融アドバイザー

2018年6月26日

多くの買い物客にとって、一貫性がカギとなる

マーケター

2018年6月20日

顧客体験がブランド選択の「転換点」に

チェーンストア時代

2018年5月24日

カスタマー・エクスペリエンスと従業員エクスペリエンスの向上を通じて保険会社が得られるもの

保険イノベーション記者

2018年5月16日

Medallia FacebookとSalesforceを統合し、AIを追加Experience Cloud

DMNEWS

2018年5月16日

Medallia デジタル・パートナー・プログラムを開始

DESTINATIONCRM

2018年5月15日

CFOが注目するテック企業2018：主な破壊者

最高財務責任者

2018年4月17日

GDPR：カスタマー・エクスペリエンスにとっての意味

カスタマー・エクスペリエンス誌

2018年4月16日

Medallia「サンマテオ新オフィス」見学ツアー

オフィス・ラブ

2018年3月27日

Medallia:カスタマー・エクスペリエンスの優先

CIOレビュー

2018年3月22日

Best Western 管理職の社会的知識が満足度を高める

MKTG INSIGHT

2018年3月19日

顧客からのフィードバックは、リアルタイムでの改善につながる。Benefit Cosmetics

ストアマガジン

2018年3月16日

アーバン・アウトフィッターズ、Medallia を活用し、カスタマー・エクスペリエンスを向上させる学びを適用

LOYALTY360

2018年3月9日

スネーク・ピープルに代わって、街に新しい客がやってきた。

小売セクター

2018年3月5日

報告書によると、フィードバック主導の戦略は、CXの改善に60％以上の効果があるという。

マーケティング誌

2018年3月1日

2018年、企業が勝利するためのカスタマー・エクスペリエンス予測

LOYALTY360

2018年2月27日

オースティンの企業5社が採用ラッシュ

オースティン

2018年2月22日

顧客の声経営陣の賛同を得るための8つのヒント

CMSWIRE

2018年1月26日

保険会社が災害時の顧客体験の危機を回避する3つの方法

プロパティ・カジュアルティ360

2018年1月26日

小売業のジャングルで生き残り、成功する方法

小売業者

2018年1月25日

Video:Medallia CFOが語る顧客体験データの価値

財務理事

2018年1月18日

Medallia シリコンバレー・オフィスにおけるグローバルな影響力とローカルな専門知識 By M Moser

インテリアデザイン

2018年1月11日

Best Western顧客エンゲージメントを再定義する技術投資とは？

ホスピタリティ・テクノロジー

2017年12月21日

スネーク・パーソン・ブランド・アドボケートを育てる3つの方法

小売合計

2017年12月21日

2018年のホスピタリティ・テック予測6選

ホスピタリティ・テクノロジー

2017年12月18日

カスタマー・エクスペリエンスの未来はモバイルを中心に展開する

LOYALTY360

2017年12月14日

2018年注目のテクノロジー企業15社

フォーブス

2017年12月12日

Zurich クラウドに目を向ける

保険事業

2017年11月29日

2018年のデジタル・ホスピタリティの6つのトレンド

宿泊雑誌

2017年11月24日

アマゾンに対抗するのではなく、アマゾンと競争することが、オージーの小売業者にとっての唯一の解決策である。

マムブレラ

2017年11月22日

エイミー・プレスマン：「本当に破壊的な企業は、顧客から大量のデータを摂取している

LSEビジネスレビュー

2017年11月8日

Medallia テキスト分析の更新

DESTINATIONCRM

2017年11月6日

顧客紹介を利用してマーケティングを増幅させる3つの方法

TNOOZ

2017年11月3日

10億ドルの新興企業を設立した15人の女性

CNN

2017年10月26日

B2Bの顧客体験に変化をもたらす3つのステップ

ガスワールド

2017年10月19日

Medallia Medallia for Digitalと統合Experience Cloud

DESTINATIONCRM

2017年10月18日

顧客エンゲージメントが電力会社の成功の鍵

ユーティリティ・ウィーク

2017年10月17日

Sam's Club 顧客体験を再構築する

リテール・リーダー

2017年10月11日

顧客経験法案は市民に隠れたリスクをもたらす

NEXTGOV

2017年10月4日

生き残るためだけでなく、繁栄するための3つの小売実践法

CIOレビュー

2017年9月22日

顧客エンゲージメントは取締役会の課題

マイ・カスタマー

2017年9月15日

シェアリングエコノミーにおける顧客サービスの鍵はパーソナライズされたエンゲージメント

ホスピタリティ・テクノロジー

2017年8月28日

VA、退役軍人へのサービス向上にアンケート調査を活用

フェデラル・ニュース・ラジオ

2017年8月22日

VAはどのように調査データをより良い退役軍人医療に変えているか

NEXTGOV

2017年8月7日

インパクトのある従業員エンゲージメントが顧客エンゲージメントとブランド・ロイヤルティを高める

LOYALTY360

2017年7月11日

フォーブスクラウド100：2017年クラウドコンピューティングで最もホットな企業を紹介

フォーブス

2017年6月29日

ソーシャルメディアでゲストを魅了する4つの方法

TNOOZ

2017年6月9日

Marriott のようなカスタマーサービス・エキスパートは、どのようにして顧客からのフィードバックを集め、エンゲージメントを促進するのか？

フォーブス

2017年5月16日

ショールーマーを恐れてきた小売業。その代わりに、彼らを愛すべきかもしれない。

フォーブス

2017年5月11日

成功するカスタマー・エクスペリエンス・オペレーティング・モデルの4つの鍵

CMSWIRE

2017年4月21日

Medallia 発表Experience Cloud

DESTINATIONCRM

2017年4月4日

恐るべき返品：小売業者は大きなチャンスを逃していないか？

リテール・タッチポイント

2017年4月3日

VA、帰還兵のフィードバックをリアルタイムでダッシュボードに表示する実験を実施

NEXTGOV

2017年1月3日

46,000人の買い物客を対象とした調査で、オムニチャネル・リテイリングが有効であることが示された。

ハーバード・ビジネス・レビュー

2016年12月17日

テックは米国平和部隊を再構築し、政治的隔たりを埋めることができる

テックランチ

2016年12月1日

シリコンバレーの高速道路からの教訓

TDマガジン

2016年12月1日

スケーリング・トランスフォーメーション

TDマガジン

2016年10月25日

2017年ウェルスフロントキャリアアップ企業リスト

ウェルスフロント

2016年10月24日

Medallia イスラエルのSaaS企業Kampyleを買収

グローブ

2016年10月24日

Medallia Kampyleを買収し、顧客からのフィードバックをより的確に把握

スマートなカスタマーサービス

2016年10月20日

Medallia ボイス・オブ・カスタマー機能を提供するKampyleを買収、Medallia Digitalを立ち上げる。

DESTINATIONCRM

2016年10月20日

Medallia 顧客フィードバック分析スタートアップKampyleを買収

ウォールストリートジャーナル

2016年10月11日

顧客ロイヤルティは以前とは違う

戦略＋ビジネス

2016年10月11日

Medallia 統合を拡大

DESTINATIONCRM

2016年9月7日

フォーブスクラウド100：2016年のクラウドコンピューティングをリードする民間企業を紹介

フォーブス

2016年9月7日

マスミューチュアル生命保険が目指すリアルタイムの顧客エンゲージメント

LOYALTY360

2016年8月29日

マスミューチュアル社、Medallia 、退職年金向けリアルタイム顧客エンゲージメント・プログラムの導入に選定

PR NEWSWIRE

2016年8月25日

顧客だけでなく、従業員の声にも耳を傾けよう

ハーバード・ビジネス・レビュー

2016年8月4日

Airbnb 革新的なCXの鍵について

パワフルな会話

2016年6月1日

企業文化が日々の行動に与える影響

LOYALTY360

2016年5月23日

顧客からのフィードバックを最大限に活用していますか？

フォーチュン

2016年4月15日

Medallia のエイミー・プレスマン：イエス」に飽き、「ノー」に触発される

ニューヨークタイムズ

2016年4月9日

起業家が語る、成功に集中し続けるためのストレス対処法

INC.

2016年4月4日

カスタマー・エクスペリエンスと未開拓の収益機会

金融ブランド

2016年4月1日

神話に登場する蛇人消費者とは？

LOYALTY360

2016年2月16日

ソーシャルメディアがビジネスに与える影響

ホテル・ビジネス・レビュー

2015年12月22日

ケイト・スペードニューヨーク、店舗とオンラインにおけるカスタマー・エクスペリエンスを強化

LOYALTY360

2015年12月19日

NEW UNICORNS：2015年に数十億の価値を持つまでに成長した42の新興企業

ビジネスインサイダー

2015年12月16日

ベイルリゾーツ、Medallia のパートナーシップによりカスタマー・エクスペリエンスを強化

LOYALTY360

2015年12月15日

与え続ける贈り物：フィードバックと現場の力

リテール・タッチポイント

2015年12月15日

ベイルリゾーツ、CEMプラットフォームで実用的な顧客インサイトを獲得

ホスピタリティ・テクノロジー

2015年12月12日

従業員ルールブックの罠（あるいはタクシーとウーバーの違い）

LOYALTY360

2015年12月1日

2015:起業家女性への投資の年

INC.

2015年11月23日

ブランドは顧客エンゲージメントを簡素化するために高度に統合されたテクノロジーを必要としている

LOYALTY360

2015年11月15日

恐怖の "ウーバライゼーション"

銀行取引所

2015年11月9日

スネーク・ピープルは総合的なカスタマー・エクスペリエンスに基づいて銀行業務を決定する

LOYALTY360

2015年10月23日

デルタ航空、迅速な修理のための新しい顧客調査システムをテスト中

アトランタ・ジャーナル・コンスティテューション

2015年10月14日

各業界を再編成する4つのテック・ユニコーン

フォーブス

2015年10月12日

Medallia - エンタープライズ・ユニコーン

ブルームバーグ

2015年10月2日

優れたカスタマーエクスペリエンスは、シナリオで描けるものではありません

ASUキャリービジネススクール

2015年10月2日

理想的な職場文化の秘訣

時間

2015年9月25日

カスタマー・エクスペリエンス評価は文化的バイアスを示す

エトリエ

2015年9月17日

ペンフェッドがアシストで顧客体験を向上Medallia

LOYALTY360

2015年9月8日

新しい世代が求める新鮮な銀行体験

ラコントゥール

2015年8月7日

ブランドはオンライン・レスポンスの後塵を拝する

ホテルニュース

2015年7月23日

Medallia グローバル企業のDNAにカスタマー・エクスペリエンスを組み入れたい

ロイヤルティ360

2015年7月21日

カスタマー・エクスペリエンス・マネジメント・プラットフォームMedallia セコイアから1億5000万ドルを調達

テックランチ

2015年7月21日

Medallia 1億5000万ドルの資金調達ラウンドでユニコーンの地位を発表

サンノゼ・マーキュリー・ニュース

2015年7月21日

Medallia 1億5000万ドルのベンチャー・ラウンドでテック・ユニコーンになる

フォーブス

2015年7月21日

Medallia CXM信者から1億5000万ドルを獲得

CMSワイヤー

2015年7月21日

Medallia 企業の顧客満足度維持に1億5,000万ドルを拠出

ベンチャービート

2015年7月21日

Medalliaカスタマー・エクスペリエンス・マネジメントのスペシャリストが1億5000万ドルを調達

フォーチュン

2015年7月21日

Medallia最新ラウンドで評価額が10億ドルを突破

ウォールストリートジャーナル

2015年7月21日

Medallia最新ラウンドで評価額が10億ドルを突破

ダウ・ジョーンズ・ベンチャー・ワイヤー

2015年7月21日

セコイアはバブルを懸念しているかもしれないが、新ユニコーンの1億5000万ドルの資金調達を主導したばかりだMedallia

シリコンバレー・ビジネス・ジャーナル

2015年7月6日

Medallia マイク・クーリーをCFOに任命

カスタマー・エクスペリエンス・レポート

2015年6月25日

優れたカスタマー・エクスペリエンスはどのように提供されるのか

アメリカンバンカー

2015年4月30日

顧客体験を通じて銀行の収益成長を促進

どの50

2015年4月29日

ソーシャルメディアにもっと参加する5つの方法

HOTELNEWSNOW

2015年4月15日

Medallia 一流の思想家フレッド・ライヒヘルドと提携

デスティネーションCRM

2015年4月15日

Medallia NPSの発明家フレッド・ライヒヘルドと提携

カスタマー・エクスペリエンス・レポート

2015年4月1日

Best Western, ソーシャル・エンゲージメントが稼働率を高める

1TO1メディア

2015年3月25日

ホテル調査：企業はオンライン・レビューに対応すべき

アリゾナ共和国

2015年3月24日

ソーシャルメディアがホテルの稼働率を高める

ホテル経営

2015年3月23日

Medallia ソーシャル・メディアのレビューに反応するホテルは、ソーシャル・メディアに遅れをとるホテルよりも早く稼働率を伸ばすという調査結果

カスタマー・エクスペリエンス・レポート

2015年3月19日

Medallia:ソーシャルメディアへの対応が入居率を高める

ホテル・マガジン（有料）

2015年3月19日

Best Western 、レビューに参加すると、その占有率は急上昇する。

TNOOZ

2015年3月2日

2015年CRMサービス・リーダーエンタープライズ・フィードバック・マネジメント

CRMマガジン

2015年3月1日

上司を無視してもいい理由

フォーチュン

2015年2月10日

リアルタイムでクライアントを見る

エル・クロニスタ（スペイン語）

2015年2月10日

アップスタート100：ホルヘ・ハルドMedallia

アップスタート・ビジネス・ジャーナル

2015年2月8日

自分を知らなければ、人脈作りは意味がない

フォーチュン

2015年1月30日

よりポジティブなカスタマー・エクスペリエンスのためのエンタープライズ・システムの拡張

ナレッジ・マネジメントの世界

2015年1月28日

元従業員など存在しない

フォーチュン

2015年1月24日

Medallia のJasen Lew氏：カスタマー・エクスペリエンス・マネジメントが中小企業に到来する年

中小企業の動向

2015年1月23日

Medallia 顧客との問題の再発を防止するための解決策

CMSワイヤー

2015年1月23日

従業員が顧客フィードバックのループを閉じるための新たな後押し

顧客を囲い込む

2015年1月21日

Medallia 企業が痛点をピンポイントで特定できるよう「Resolve」をリリース

デスティネーションCRM

2015年1月15日

2015年の顧客エンゲージメントとエクスペリエンスの予測

顧客を囲い込む

2015年1月15日

2015年を定義するカスタマー・エクスペリエンス技術とトレンド

MYCUSTOMER

2014年12月29日

新しいファイナンス」が可能性を再定義する

アメリカンバンカー

2014年12月26日

2015年のカスタマー・エクスペリエンス予測

ロイヤルティ360

2014年12月19日

ブルームバーグの優位性Medallia プレスマン社長、ハルドCEO

ブルームバーグ

2014年12月17日

顧客とのループを閉じる：CXリーダーには行動するバイアスがある

カスタマーシンク

2014年12月15日

カスタマー・エクスペリエンス・マネジメント：2014年を決定づけたトレンド

MYCUSTOMER

2014年11月24日

コンタクトセンターからホテルまで、一貫したゲストエクスペリエンスを確保するためにホテルがすべきこと

カスタマー・エクスペリエンス・レポート

2014年11月20日

従業員をより幸せに、より健康に、より生産的にする方法

ファスト・カンパニー

2014年11月18日

アマゾンをはじめとする一流企業は、いかにして顧客の視点に立ち続けるか

ファスト・カンパニー

2014年11月11日

アウトリガー・リゾーツ、米国高級ホテルの宿泊体験調査で高得点

パシフィック・ビジネス・ニュース

2014年11月8日

人間力：顧客体験をマーケティング・ツールに変える

ザ・ガーディアン

2014年11月4日

従業員特典のトップと今後の予定（パート2）

4HOTELIERS.COM

2014年10月14日

ソーシャルマーケティングの成功は戦略から始まる

スマートブログ

2014年10月14日

ソーシャルメディアのユーザー評価とランキングは重要です：1位のハンプトン・イン＆スイートに聞く

カスタマー・エクスペリエンス・レポート

2014年10月10日

面接で絶対に答えてはいけないたった一つの答え

ハフィントンポスト

2014年9月30日

シニアの旅：ホテルのカスタマーサービス：誰が一番？

シカゴ・トリビューン

2014年9月26日

優れたカスタマー・エクスペリエンスのビジネス価値を定量化する - ピーター・クリス氏インタビューMedallia

エイドリアン・スウィンスコーブログ

2014年9月25日

パークハイアット、オムニ、アウトリガーが米国で最も業績の良いホテルのトップに、Medallia レポートが発表される。

ビジネスウィーク

2014年9月22日

優れたエンジニアリング・マネージャーを雇うには

ベンチャー・ビート

2014年9月4日

12人の起業家が教師から受けた最高のアドバイスを語る

ファスト・カンパニー

2014年9月4日

世界的な人材不足

FORTUNE.COM

2014年8月24日

ビジネスはどのように顧客の声を管理し、活用するのがベストなのか？顧客の声は理性の声である

TECHRADAR.PRO

2014年8月18日

TNSの新パートナーにまた5000万ドルMedallia

MRWEB

2014年8月18日

Medallia 顧客の声を読み解くためにセコイアから資金提供を受ける

FORBES.COM

2014年8月18日

顧客第一主義を貫くか、滅びるか。

テックランチ

2014年8月18日

セコイア、単独ラウンドで5000万ドルを追加Medallia

ウォールストリート・ジャーナル・ブログ

2014年8月18日

セコイアはさらに5,000万ドルを拠出し、Medallia 、より多くの顧客の声に耳を傾けることができるようになった。

ベンチャー・ビート

2014年8月18日

TNSとMedallia 新しいCEMアプローチでリンク

MRWEB

2014年8月11日

小売業は新しいテクノロジーで購買経路をコントロールする

リテール・タッチポイント

2014年8月5日

科学者は、満足した顧客は不幸な顧客の2倍以上消費することを発見した。

アップスタート・ビジネス・ジャーナル

2014年8月3日

カスタマー・エクスペリエンスの未来に向けた3つのステップ

ベンチャー・ビート

2014年8月1日

数値化されたカスタマー・エクスペリエンスの価値

ハーバード・ビジネス・レビュー、HBRブログ

2014年7月26日

7-Eleven &Medallia 激烈な顧客ロイヤルティの作り方について打ち明ける

ベンチャー・ビート

2014年7月21日

干し草の中から針を見つける

HRエグゼクティブ・オンライン

2014年7月15日

Medallia - 会員体験の向上に貢献

ヘルスクエストブログ

2014年7月11日

トミー・バハマ、リアルタイムのフィードバックを収集Medallia

リテール・タッチポイント

2014年7月1日

メルセデス・ベンツCEO：カスタマー・エクスペリエンスこそがブランド

ロイヤルティ360

2014年6月30日

顧客経験管理プログラムの5つのベストプラクティス

ITビジネスエッジ

2014年6月29日

社内外のフィードバックを活用し、顧客と従業員の体験を向上させる

そうごうディスクせいぎょきこう

2014年5月27日

経験者を採用すべきか、未経験者を育成すべきか？

テックカクテル

2014年5月23日

Q&A：Medallia ボルゲ・ハルドCEO、顧客感情の測定について

サンノゼ・マーキュリー・ニュース

2014年5月23日

将来の上司をリファレンス・チェックする

HBR BLOG

2014年5月22日

顧客からのモバイル・フィードバックのスピードが増している

ロイヤルティ360

2014年5月20日

Best Western トリップアドバイザーとMedallia の提携により、レビュー数が76%増加した。

ホテルマーケティングドットコム

2014年5月20日

なぜ「知識は力」なのか？

クラブ・ソリューション

2014年5月19日

ヒルトン・ワールドワイド、2014年ガートナー＆1to1メディアCRMエクセレンス・アワードで金賞を受賞

ヒルトン

2014年5月9日

ループを閉じるテクノロジー

ネット・プロモーター・システムブログ

2014年5月9日

ベライゾン、カスタマー・エクスペリエンス管理にMedallia を採用

TMCネット

2014年5月5日

Q&Aトミーバハマ、店舗運営ディレクター、ドリュー・ベル氏

ロイヤルティ360

2014年5月4日

効果的な特典と邪魔な特典

マイジャーナルクーリエ

2014年4月30日

トミー・バハマ、ゲスト・エクスペリエンス・マネジメント・プログラムの拡大にMedallia を選択

ウォールストリートジャーナル

2014年4月21日

Medallia ビジネス会話に顧客を取り込む

CMSワイヤー

2014年4月9日

どん底からのスタート：スタートアップ企業が学生の才能を獲得

コロンビア・スペクテイター

2014年3月29日

スタートアップ・コンフィデンシャルセコイアがあなたの未来にあるなら、これを読もう

FORBES.COM

2014年3月27日

セコイア・キャピタルの内側シリコンバレーのイノベーション工場

FORBES.COM

2014年3月25日

SXSW 2014：新興企業への人道的ゲリラ・マーケティングの教訓

FORBES.COM

2014年3月10日

マーケティング・クリープ：潜むのをやめ、ただ耳を傾ける

CMSワイヤー

2014年3月10日

シリコンバレー企業がホームレスにSXSWグッズを支給

CBS

2014年3月9日

スワッグ・フォー・グッド：ホームレスのためのSXSW無料配布品を獲得したスタートアップ企業

マッシャブル

2014年3月9日

ホームレスのためのSXSWスワッグ

ウォールストリートジャーナル

2014年2月27日

モバイルがマルチチャネルマーケティングの舵を取る

DMニュース

2014年2月24日

CRM Watchlist 2014の受賞者カスタマーエンゲージメント

ZDNET

2014年2月24日

テレコム・セクターで顧客を統合する方法

顧客を囲い込む

2014年2月19日

アメリカで最もクールな企業特典13選

ビジネスインサイダー

2014年2月19日

2014年最も人気のあった社員特典

FORBES.COM

2014年2月18日

Medallia アナウンス・エクスペリエンス2014、年次CEMリーダーシップ会議、5月14日～16日

マーケット・ウォッチ

2014年2月13日

優秀なエンジニア・マネジャーはなかなか見つからないどころか、存在しない

ベンチャー・ビート

2014年1月23日

VOCを使って生涯フィットネス・ファンを作る方法

カスタマーズ・ドット・コム

2014年1月23日

TMC、2014年度「カスタマー・プロダクト・オブ・ザ・イヤー」受賞者を発表 -Medallia プロモートが受賞

TMC.NET

2014年1月22日

Medallia とGEヘルスケア、カスタマー・エクスペリエンス・マネジメント・プログラム運用のベストプラクティスに関するウェビナーを開催

ブルームバーグ・ビジネスウィーク

2014年1月17日

あなたの最大の弱点は何ですか？

HBR BLOG

2014年1月14日

Medallia 新最高財務責任者を任命、著しい成長の1年を締めくくる

WSJマーケットウォッチ

2014年1月13日

そして、CRMウォッチリスト2014の受賞者は......。

ZDNET

2014年1月4日

Medalliaエイミー・プレスマン、投資家から価値を引き出すために

テックランチ

2013年12月31日

KMの過去と未来：それは顧客について

KM WORLD

2013年12月30日

Medalliaエイミー・プレスマンとセコイアのダグ・レオーネ、ブートストラップと投資家の審査について

テックランチ

2013年12月26日

カスタマー・エクスペリエンスを向上させるには

BIZREPORT.COM

2013年12月17日

2014年のカスタマー・エクスペリエンス・マネジメントに関する4つの予測

RETAILCUSTOMEREXPERIENCE.COM

2013年12月15日

2014年の4つのカスタマー・エクスペリエンス予測

顧客思考

2013年12月12日

Medallia プロモートが年間最優秀新製品賞銀賞を受賞

ベスト・イン・ビズ

2013年12月10日

Medallia 顧客インテュイット、カスタマー・エクスペリエンス・エクセレンス・アワードを受賞

サンノゼ・マーキュリー・ニュース

2013年11月27日

ブラックフライデーを超えて：ホリデー・ショッピングは小売業に数十億ドルの損失をもたらす

カスタマーシンク

2013年11月25日

MGM、CXパートナーにMedallia を選定

ロイヤルティIP

2013年11月25日

旅行業者が顧客を「スパイ」すべき理由

USA TODAY

2013年11月13日

Medallia:B2Bカスタマー・エクスペリエンスの向上

マーケティングテクノロジーブログ

2013年11月12日

Medallia 360度のアカウント管理レポートにより、BtoB企業向けサービスを拡充

サンノゼ・マーキュリー・ニュース

2013年11月12日

欧米のホテル、今や最大の旅行消費者となった中国人に対応

シアトル時事

2013年11月12日

顧客と従業員のモバイル化。あなたはどうですか？

インターナショナル・バンカー・ドット・コム

2013年11月11日

個々のホテルが地域市場で勝つために競争を監視する方法

HOTELEXECUTIVE.COM

2013年11月11日

ようこそ、北京語で

ニューヨークタイムズ

2013年11月8日

オンライン・レビューは次世代の顧客満足か？

HOTELEXECUTIVE.COM

2013年11月7日

スマートサーベイによる顧客インテリジェンスの収集

CRMバイヤー

2013年10月30日

Операторы вспомнили о качестве связи перед отменой "мобильного рабства"

РБК DAILY

2013年10月24日

Medallia iOS、Android向け顧客体験管理アプリを発表

フィエルセモビリート

2013年10月24日

モバイルとソーシャルのオピニオンリーダー、ボルゲ・ハルドCEOに聞くMedallia

百万×百万

2013年10月22日

Four Seasons ホテルズ＆リゾーツにおけるブルーウォーターによる顧客体験の向上

LOYALTY360

2013年10月14日

リテンションの鍵

クラブ・ソリューション・マガジン

2013年10月8日

ツイッターの取締役会とシリコンバレーの女性トップに関する議論が健全な理由

ハフィントンポスト

2013年9月16日

Concierge ビーチの、また命の恩人である

NWF DAILY NEWS

2013年9月13日

カスタマー・エクスペリエンス向上のためのガバナンスの活用

リテール・タッチポイント

2013年9月2日

リアルタイムな対応を可能にするデータ分析

TMC.NET

2013年8月7日

レゴ、マーケティング戦略の見直しで売上とブランド・ロイヤルティを向上

WWW.RETAILTOUCHPOINTS.COM

2013年7月23日

ホテルにてIdeas 新しいミックスと伝統的なもの

WWW.NYTIMES.COM

2013年7月12日

ゴールドジム、顧客中心の文化で成果を上げる

LOYALTY360.ORG

2013年7月3日

Medallia 顧客からの要望により欧州でのプレゼンスを拡大

LOYALTY360.ORG

2013年7月2日

先進のテクノロジー・ソリューションが「顧客の声」コラボレーティブ・プログラムの進化を促進する

CRM EXCHANGE

2013年6月17日

AAHOAより良いストーリーを伝えるキャンペーン

WWW.AMG.BIZ

2013年6月14日

1to1メディアコンタクトセンターのIQを計算する

WWW.1TO1MEDIA.COM

2013年5月24日

CustomerThink:Medallia-リーダーシップと行動力によるCXの成功、モバイル・フィードバックが成長

WWW.CUSTOMERTHINK.COM

2013年5月20日

シリコンバレー・ビズ・ジャーナル優れたビジネスは前傾姿勢で素早く対応する

WWW.BIZJOURNALS.COM

2013年5月13日

CSHP:Medallia カスタマー・エクスペリエンス・マネジメントにビッグデータ分析を導入

CSIHP.COM

2013年5月8日

ホスピタリティ・テクノロジー現代の旅行者のためのウェブサイトデザイン

ホスピタリティ・テクノロジー

2013年5月8日

ハフィントンポスト愛とスタートアップ

WWW.HUFFINGTONPOST.COM

2013年5月6日

CMSWireジャーニーマッピングは顧客の組織化に役立つ

WWW.CMSWIRE.COM

2013年4月30日

TechTarget：ソーシャルメディア・トラッキングから宝を探す？顧客を追う

SEARCHBUSINESSANALYTICS.TECHTARGET.COM

2013年4月17日

オンラインホテル：ノーと言う許可？許可を拒否する

WWW.HOTEL-ONLINE.COM

2013年4月10日

トレンド・スポッティング愛とスタートアップ

WWW.WOMEN2.COM

2013年4月1日

1to1メディア顧客の真のロイヤルティ・スコアを計算する

WWW.1TO1MEDIA.COM

2013年4月1日

ロイヤリティ360Medallia トリップアドバイザーとのパートナーシップでゲストのレビューに注目

LOYALTY360.ORG

2013年3月6日

ケース・イン・ブリーフゴールドジムが顧客サービスの水準を高める

www.1to1media.com

2013年2月28日

コンピュータの世界分析がソーシャル・マーケティングを促進する

WWW.COMPUTERWORLD.COM.AU

2013年2月27日

1to1メディアソーシャル・ケアへの5つのステップ

WWW.1TO1MEDIA.COM

2013年2月22日

シドニー・モーニング・ヘラルド紙テルストラの顧客満足度

WWW.SMH.COM.AU

2013年2月15日

E-Tidホテル調査、ソーシャルメディアの台頭を明らかに

WWW.E-TID.COM

2013年2月12日

小売業向けソリューション・プロバイダー：トランザクションからインタラクションへ

WWW.SOLUTIONPROVIDERSFORRETAIL.COM

2013年2月8日

顧客思考：現場の靴を履いて歩こう

WWW.CUSTOMERTHINK.COM

2013年2月6日

DMNニュース責任あるオンラインマーケティング

WWW.DMNEWS.COM

2013年1月18日

ソーシャルCRM：カスタマー・エクスペリエンスへの挑戦Medallia

TINYURL.COM

2013年1月15日

リテールタッチポイントMedallia ソーシャル・フィードバックを開始

TINYURL.COM

2013年1月10日

CMSWireテキスト分析：なぜCXMに重要なのか？

TINYURL.COM

2013年1月7日

ソーシャルCRMCRM Watchlist 2013：すべては...今始まる最終候補

TINYURL.COM

2013年1月3日

カスタマーシンク2013年カスタマー・エクスペリエンス・マネジメントの予測

TINYURL.COM

2012年12月18日

データ・インフォームドMedallia ビッグデータ分析による顧客体験のモニタリング

TINYURL.COM

2012年12月12日

カスタマーシンク・ドットコムこのホリデーシーズンに避けるべき5つのカスタマー・エクスペリエンスの間違い

TINYURL.COM

2012年12月5日

マイカスタマー．Medallia 英国オフィス開設でヨーロッパに進出

TINYURL.COM

2012年11月9日

カスタマーシンク：ベスト・オブ・CRM：11月9日の週

TINYURL.COM

2012年11月5日

SemanticWeb.com：テキストとセンチメント分析チームがカスタマーエクスペリエンスに貢献

TINYURL.COM

2012年11月2日

1to1メディア週間ニュース・ラウンドアップ

TINYURL.COM

2012年11月2日

デスティネーションCRMMedallia テキスト分析プラットフォームにセンチメント分析を追加

TINYURL.COM

2012年11月1日

カスタマーシンクCRMアナリストが挑戦状を叩きつける

TINYURL.COM

2012年11月1日

ZDNetこれであなたもカスタマー・エクスペリエンス？証明しろ

TINYURL.COM

2012年10月29日

アーガイル対談ボルゲ・ハルドCEOMedallia

https://www.medallia.com/

2012年9月26日

TechCrunch：CEMとアナリティクスのSaaS会社Medallia がセコイアから$35Mを調達

TECHCRUNCH.COM

2012年9月26日

ウォールストリート・ジャーナルMedallia セコイアから3500万ドルを得て大企業のサービス向上を目指す

BLOGS.WSJ.COM

2012年1月26日

ロイヤルティ360顧客中心の文化を創造する

WWW.LOYALTY360.ORG

2012年1月13日

BizReport.com：2012年のソーシャルマーケティングはモニタリングからアクションへ

WWW.BIZREPORT.COM

2012年1月13日

HotelNewsNow.com：2012年、ホテル経営者の5つの決意

WWW.HOTELNEWSNOW.COM

2012年1月13日

NetNewsledger.com：Four Seasons 、ソーシャル・メディアを全面的に取り入れる。

NETNEWSLEDGER.COM

2011年12月5日

情報管理mp3: ソーシャルCRMで表面以上を掻い潜る

WWW.INFORMATION-MANAGEMENT.COM

2011年12月2日

エンタープライズ・イレギュラーズ影響力とビジネス

WWW.ENTERPRISEIRREGULARS.COM

2011年12月2日

イグザミナーブラックフライデーに素晴らしいカスタマーサービスを提供するための5つのヒント

WWW.EXAMINER.COM

2011年11月7日

マイカスタマーソーシャルメディア・フィードバックを運用する3つの方法

WWW.MYCUSTOMER.COM

2011年11月1日

インフォメーションウィークBest Western ソーシャルメディアに耳を傾ける方法

WWW.INFORMATIONWEEK.COM

2011年10月31日

CNet：CRMのライバル、ソーシャルとクラウドに投資

NEWS.CNET.COM

2011年10月24日

マイカスタマー5つのベストプラクティス従業員が顧客中心の企業文化を創造できるようにする

WWW.MYCUSTOMER.COM

2011年10月14日

CMSワイヤーMedallia モバイル化する顧客体験アプリが音声をサポート

WWW.CMSWIRE.COM

2011年10月14日

シリコン・アングルMedallia 位置情報をリアルタイムでフィードバックするモバイル・ウェブに注目

シリコンアングル・ドット・コム

2011年10月13日

Mac News：10月13日配信のiPhone iPod Touch & iPad アプリ

WWW.MACNEWS.COM

2011年10月13日

TMCnetMedallia モバイル通信向けフィードバック・ソリューションを発表

WWW.TMCNET.COM

2011年10月10日

コンピューターワールド顧客の声に耳を傾ける：VOCシステムの価値

WWW.COMPUTERWORLD.COM

2011年10月6日

CMSワイヤー波を捉える：フォレスターが見たエンタープライズフィードバック管理

WWW.CMSWIRE.COM

2011年9月27日

フォレスターリサーチ企業向けフィードバック管理満足度・ロイヤルティソリューション

BLOGS.FORRESTER.COM

2011年9月9日

MyCustomer.com：モバイルCEM：分析とデータ収集のベストプラクティス

WWW.MYCUSTOMER.COM

2011年9月7日

TMCイノベーション・ラボ賞

コールセンターサービス.TMCNET.COM

2011年8月29日

MyCustomer.com：ソーシャルメディアによる顧客経験管理：次の大きなトレンドは？

WWW.MYCUSTOMER.COM

2011年7月1日

マイカスタマー・ドットコム顧客フィードバックのブレークスルー：テキスト分析の時間？

WWW.MYCUSTOMER.COM

2011年6月28日

オンライン小売ソリューション：顧客との関連性を確保する方法

小売ソリューションズオンライン.COM

2011年6月10日

1to1メディア顧客とのループを閉じて業績を向上させる方法

WWW.1TO1MEDIA.COM

2011年6月8日

MyCustomer.com：統合CEMプログラムの利点とベストプラクティス

WWW.MYCUSTOMER.COM

2011年6月1日

MyCustomer.com：CRMとCEMシステムを統合してコールセンターを管理する

WWW.MYCUSTOMER.COM

2011年5月10日

コールセンタークリニックMedallia コンタクトセンター・ソリューションで顧客体験を一元管理

WWW.CALLCENTRECLINIC.COM

2011年5月10日

ThomasNetニュースコンタクトセンターソフトウェアがリアルタイムの顧客フィードバックを収集

NEWS.THOMASNET.COM

2011年5月10日

TMCnet：Medallia 最新リリースで実現するカスタマー・エクスペリエンスの統合ビュー

コールセンター情報.TMCNET.COM

2011年5月9日

BeyeNetwork：テキスト分析の導入が飛躍的に拡大

WWW.B-YENETWORK.COM

2011年4月27日

InsuranceNewsNet.com：カスタマー・エクスペリエンス・プロフェッショナル協会が発足

保険ニュースネット

2011年4月13日

MyCustomer.com：カスタマー・エクスペリエンス・マネジメントのROIを定量化する5つの方法

WWW.MYCUSTOMER.COM

2011年4月4日

マイカスタマードットコムクローズドループフィードバックと顧客：何を、なぜ、どのように？

WWW.MYCUSTOMER.COM

2011年3月8日

ソリューションのスポットライトMedallia テキスト分析による顧客フィードバックのマイニング

WWW.RETAILTOUCHPOINTS.COM

2011年1月7日

DestinationCRM：「フィードバックの収集が利益を生む

WWW.DESTINATIONCRM.COM

2010年12月16日

ダン・リーとのマンツーマン

WWW.DASHBOARDINSIGHT.COM

2010年12月7日

DestinationCRM："Medallia 統合テキスト分析ソリューションを発表 "

WWW.DESTINATIONCRM.COM

2010年11月16日

TEC blog:Medallia カスタマー・エクスペリエンス・マネジメントにテキスト分析機能を追加

BLOG.TECHNOLOGYEVALUATION.COM

2010年10月14日

TMCnet：Medallia 副社長、従業員フィードバックにEFMを活用するための洞察を提供

コールセンター情報.TMCNET.COM

2010年9月10日

デスティネーションCRMホスピタリティ・スイート

WWW.DESTINATIONCRM.COM

2010年8月26日

BeyeNetworkMedallia スポットライト

WWW.B-YENETWORK.COM

2010年7月15日

WebMetricsGuru：Medallia リアルタイムの顧客フィードバックと分析

WWW.WEBMETRICSGURU.COM

2010年7月2日

SFビジネスタイムズベイエリアのテクノロジー企業幹部、仕事と結婚 - そしてお互いに

SANFRANCISCO.BIZJOURNALS.COM

2010年7月2日

TMCNet：Medallia ウェブ・エクスペリエンス・ソリューションがウェブサイトとEコマースチームに優れた機能を提供

WEB-SELF-SERVICE.TMCNET.COM

2010年6月30日

CMSWire.comMedallia 顧客行動の謎を解く

WWW.CMSWIRE.COM

2010年6月30日

テックバイブスウェブサイトが顧客を失望させる？Medallia 、あなたのサイトが最悪である理由を教えてくれる。

WWW.TECHVIBES.COM

2010年6月30日

TMCNET：Medallia Medallia ウェブ体験ソリューションを発表

WEB-SELF-SERVICE.TMCNET.COM

2010年6月25日

シリコンバレー・ビジネス・ジャーナルMedallia リアルタイムの顧客フィードバックで輝くInc.

WWW.BIZJOURNALS.COM

2010年6月16日

CNETiPhoneにカスタマーインテリジェンスを

NEWS.CNET.COM

2010年5月19日

ホテル・マネージャー・フォーラム「サービス品質とフィードバックを測定するための最も信頼できるツールの1つ"

MANAGERFORUM.ORG

2010年5月3日

ITビジネス・エッジ：ITの笑顔で顧客サービス

WWW.ITBUSINESSEDGE.COM

2010年4月27日

CMSwire.jpMedallia 顧客経験管理ソリューションに高度なインサイトを追加

WWW.CMSWIRE.COM

2010年4月16日

フォーブスブートストラップ型SaaSがクリティカルマスを獲得

WWW.FORBES.COM

2010年4月12日

NYTimes.com：ホテルのアンケートに答えるべき理由

BUCKS.BLOGS.NYTIMES.COM

2010年4月5日

QSRMagazine.com：パンダエクスプレスがあなたのフィードバックを求めています

WWW.QSRMAGAZINE.COM

2010年4月2日

KMWorldCRM分析-さまざまなオプション

WWW.KMWORLD.COM

2010年4月1日

チェーンリーダー．パンダエクスプレス導入Medallia

WWW.CHAINLEADER.COM

2010年4月1日

QSRWeb.com：パンダエクスプレス、Medallia CEMソリューションを導入

WWW.QSRWEB.COM

2010年3月31日

HotelNewsNow.com：買収時に銀行家が必ずする5つの質問

WWW.HOTELNEWSNOW.COM

2010年3月16日

ディールレーダー2010Medallia

WWW.SRAMANAMITRA.COM

2010年3月2日

BIと顧客の声：ボルゲ・ハルドが "カスタマー・インテリジェンス "を説明する

WWW.EBIZQ.NET

2010年2月19日

Medalliaの顧客はリアルタイムのフィードバックを求めている

WWW.BIZJOURNALS.COM

2010年2月15日

研究誌

WWW.RESEARCH-LIVE.COM

2010年2月2日

消費者インテリジェンスの活用

IT.TOOLBOX.COM

2010年1月27日

リーン・シックスシグマと継続的プロセス改善リーン・ビジネス "インテリジェンス"

LEANIMPROVEMENT.WORDPRESS.COM

2010年1月25日

eBizQ: コンシューマー・インテリジェンスがリアルタイムであるべき理由とは？

WWW.EBIZQ.NET

2009年12月21日

BNETKrogerとP&Gの喧嘩はすべて人間関係が原因

INDUSTRY.BNET.COM

2009年11月7日

IntoMobile:Medallia エンタープライズ・フィードバック管理にiPhoneを追加

WWW.INTOMOBILE.COM

2009年11月4日

eコマース・タイムズiPhoneのチャイナ・シンドローム

WWW.ECOMMERCETIMES.COM

2009年11月2日

eBizQ:Medallia EFMを手のひらに乗せる初のiPhoneアプリをリリース

WWW.EBIZQ.NET

2009年11月2日

新しいiPhoneアップデート：Medallia EFMを手のひらに乗せる初のiPhoneアプリをリリース

WWW.NEWIPHONEUPDATES.COM

2009年11月2日

ロイターMedallia EFMを手のひらに載せる初のiPhoneアプリをリリース

WWW.REUTERS.COM

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Medallia エクスペリエンス'25のステージに、刺激的な講演者と世界的に有名なブランドが登場

Medallia マーク・ビショフが会長兼CEOに就任

Medallia 独立調査会社から顧客フィードバック管理ソリューションのリーダーに指名される

Medallia ISVとGSIの革新と成長を引き出す新しいテクノロジー・パートナー・プログラムを発表

Medallia 業界をリードするエクスペリエンス'25が3月24日から26日にかけてウィン・ラスベガスで開催されることを発表

Medallia 顧客であるプルデンシャル・ファイナンシャルがカスタマー・エクスペリエンス・プログラム賞を受賞

Medallia 独立調査会社から顧客分析技術における強力なパフォーマーに指名される

Medallia エクスペリエンス'24ワールドツアーを発表

Medallia 独立調査会社からテキストマイニングとアナリティクスのリーダーに指名される

Medallia 2024年CCWエクセレンス・アワードで年間最優秀クラウドベースCXソリューションのファイナリストに選出

ニュース

Medallia 新会長兼CEOを任命

Medallia クオルトリクスの新CEOマーク・ビショフ氏を含む元幹部5名を採用

Medallia 元クオルトリクスのマーク・ビショフ氏をCEOに迎え入れる

2025年の小売トレンド

高いパフォーマンスと高い期待の心理学

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"カルチャー・キャリア "を活用する方法

年末年始とインフルエンザの季節に医療を変革するAIの役割

持続力：適切な職務を見つけることで、技術者としてのキャリアを将来につなげよう

2025年までに認知的過負荷とキャリアストレスを軽減する4つのステップ

カルチャー・キャリアとは何か？

ダラー・ゼネラルとダラー・ツリーがウォルマートとターゲットに対抗するには「新しいプレイブック」が必要だとアナリストが指摘

Z世代はブランドにかなり忠実であることが判明

CXで「学校帰りに財布のシェア」を獲得するために、お買い得品を超えよう

CXとマーケティングの責任の重複をどう乗り切るか

リアルタイムの顧客フィードバックで危機を乗り切る

Medallia プルデンシャル・ファイナンシャルが顧客体験プログラム賞を受賞

CrowdStrikeソフトウェアの障害と停電はCXをどのように混乱させたか

圧倒的な広告にもかかわらず、顧客はソーシャルメディア・ショッピングを楽しんでいる

Medallia プルデンシャル・ファイナンシャルが顧客体験プログラム賞を受賞

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Medallia Forrester Waveレポートで強力なパフォーマーに選ばれる

Medallia エクスペリエンス'24ワールドツアーが10月9日にロンドンで開催

Medallia Forrester Waveでテキスト分析のリーダーに選出

不確実な海を航海する - 地政学的・経済的変化の時代におけるコンタクトセンターとCXの役割

ヴァージン アトランティック航空、Medallia と Kantar プログラムで卓越した顧客体験が評価される

ヴァージンアトランティック航空、Medallia と Kantar プログラムで卓越した顧客体験が評価される

ヴァージンアトランティック航空、Medallia と Kantar プログラムでカスタマー・エクスペリエンスの卓越性が評価される

ヴァージンアトランティック航空、Medallia と Kantar プログラムで優れた CX を評価

ヴァージンアトランティック航空、Medallia および Kantar Program と共に「Best Use of Customer Insight」賞を受賞