MEDALLIA インテグレーション

ビジネスインサイト 顧客インサイト シームレスに連携させる

システムやチームを超えたデータの共有

データをお寄せください。私たちが分析します! 御社のアプリケーション群からカスタマー・エクスペリエンス Medallia 簡単に取り込みMedallia 具体的なアクションや知見を導き出しましょう。関連チームに通知してリアルタイムのCXデータで連携し、システム間でデータを共有することで、従業員がその場でパーソナライズされた対応を迅速に行えるようになります。

統合の幅

Medallia Medallia は、Workday、Salesforce、ServiceNow、Adobe など、お客様の成功に不可欠なツールと提携しています。

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企業の複雑性に柔軟に対応

MedalliaのAPIとETLは、レガシーシステムを含む、ほとんどすべてのデータとの統合を可能にします。顧客のNPS、ネットワーク品質、GPSデータをGoogleマップに重ねたいですか?問題ありません。あなたが創造力を発揮すれば、私たちがキャンバスを提供します。当社の膨大なパートナーエコシステム、ドキュメント、数十年にわたる顧客統合のサポート経験により、お客様独自のコネクターを簡単に作成できます!

"Medallia 、その世界クラスの統合は、アンダーセンが製品会社ではなく、体験会社として位置づけられるのに役立っています。私たちは世界中のあらゆる企業と競争しており、最高のサービスを提供したいと考えています。Medallia はそれを可能にしてくれています。"

Andersen Corporation最高情報責任者(CIO)兼上級副社長、ケリー・アンダーソン