テキスト分析は、フィードバックに隠れているものを明らかにします。

新たなトレンドや見逃した機会を自動的に可視化し、リアルタイムで適切な担当者に通知します。これにより、サポートチケットの優先順位付け、エージェント評価の自動化、ワークフローの即時実行が可能になります。

分類、感情、AIモデルのあらゆる変化からトリガーアラートを発動—労力、CXリスク、従業員評価を含む。

これらは誰でも利用できるAI搭載のトピックモデルです。低コード／ノーコード環境で独自のモデルを作成・改良するか、業界やユースケース向けに設計された数百の事前構築済みモデルで即座に開始できます。

煩雑な設定や技術的な複雑さをインサイト 、正確で拡張性の高いインサイト を得ることができます。

構造化されていないデータを実用的な知見に変換し、業界最高水準のオムニチャネルテキスト分析で影響力を拡大します。