Medallia テクノロジーとサービスを提供する顧客は、 、営業効率を向上させることができます。
- 営業リソースの優先順位を決め、リスクのあるアカウントの解約を減らすと同時に、健全なアカウントの成長と拡大を図る。
- 顧客感情の盲点をなくす完全なビューにより、取引の成約を加速し、勝率を高める。
- CRM(Salesforce)との統合により、エンゲージメントを最大化し、次のアクションを最適化します。
商品力だけで効果的に差別化し、際立たせることは難しい。そして、パンデミック以降、顧客の期待が高まり、サービススタッフの不足が深刻化する中、カスタマー・エクスペリエンスを競争優位に活用する能力がかつてないほど重要になっている。
Medallia は、顧客、従業員、パートナー、販売代理店に対して、購買ジャーニー全体を通じてより良い体験を提供するために必要な洞察力をテクノロジー企業に提供します。テクノロジー企業は、製品価値を最大化し、ステークホルダーの満足度を高めるために、最も重要なアクションの優先順位付けを支援する当社を信頼しています。
デイヴ・バーマン
大統領RingCentral
RingCentral がどのように製品イノベーションを推進しているかをご覧ください。
Medallia テクノロジーとサービスを提供する顧客は、 、営業効率を向上させることができます。
Medallia テクノロジーおよびサービス企業は、顧客にとって最も重要なことに優先順位をつけることで、 顧客価値を最大化することができます。
Medallia は、テクノロジーおよびサービス企業が コストを削減しながらサポートの質を向上させるのを支援します。