ビジョン顧客
10/10
ロイヤリティ会員
9/10
マネージャー
8/10
個人事業者
6/10
Navy Vet
8/10
契約者
6/10
マネージャー
8/10
ディーラー顧客
5/10
Tier One会員
7/10
ディレクター
6/10
マネージャー
8/10
最高の体験は、体験が始まる前から始まっています。 組織全体やあらゆる対話において、顧客のシグナルを捉え、つなげます。
すべてのデータを統合プラットフォームに集約し、Athenaがリアルタイムで分析することで、企業全体で顧客が誰で何を求めているのかを誰もが把握できます。
従業員に正しい情報に基づいて行動する力を与え、日常的な作業を自動化し、パーソナライズされた体験を大規模に提供する次善の策を調整します。
Expert insights on the steps you can take to improve your customer experience and create lasting loyalty.
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The CX team at Meta Reality Labs shares their best practices for improving the customer experience.
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Experts from Citizens, Ipsos, and Medallia share four ways to create next-level customer journeys.