永遠の創造

  • 信頼している。
  • お客さん
  • 従業員だ。

顧客を知り、従業員一人ひとりに力を与え、自信を持ってブランド・プロミスを実現しましょう。

クラウディア・キャリントン
テネシー州ナッシュビル
ビジョン・カスタマー
クラウディア・キャリントン
テネシー州ナッシュビル
最後の視力検査
09/24/2021
是正措置:
アクアリーフソフトコンタクト
試験優先:
3Dアイ・イメージング
提案された行動
予約リマインダーの送信

ビジョン・カスタマー

10/10

サラ・デビッドソン
ポートランド, ME
ロイヤルティ会員
サラ・デビッドソン
ポートランド, ME
希望する航空会社
南西部
希望する宿泊施設
エアビーアンドビー
特別な宿泊施設:
介助犬との旅
提案された行動
おやつとドッグボウルを用意する

ロイヤルティ会員

9/10

ビリー・エリオット
オハイオ州ヤングスタウン
マネージャー
ビリー・エリオット
オハイオ州ヤングスタウン
ログイン頻度
ウィークリー
経営レベル:
ミッド
洞察力
PTOを使っていない従業員:ジェイミー、カーティス、アイサ燃え尽き症候群を防ぐため、従業員との時間をスケジュールする。

マネージャー

8/10

アリス・チュウ
ワシントン州シアトル
個人投稿者
アリス・チュウ
ワシントン州シアトル
ログイン頻度
毎日
経営レベル:
低い
洞察力
新クレジットカードの入会に苦戦する顧客。新しいスクリプトはこちら。

個人投稿者

6/10

サム・コナー
マサチューセッツ州ヘイヴァーヒル
海軍帰還兵
サム・コナー
マサチューセッツ州ヘイヴァーヒル
サービス提供日
08/29/2018 - 06/14/2022
位だ:
軍曹 / E-5
直近の交流
診療予約
提案された行動
SMSスケジューラリンクの送信

海軍帰還兵

8/10

ブラッド・ジェニングス
カリフォルニア州サン・ディマス
保険契約者
ブラッド・ジェニングス
カリフォルニア州サン・ディマス
お客様から
2008
保有するポリシー
ホーム, オート
最後の事件
2010
提案された行動
ペット保険割引

保険契約者

6/10

ジョシュ・マイケン
ワシントン州シアトル
マネージャー
ジョシュ・マイケン
ワシントン州シアトル
ログイン頻度
毎月
経営レベル:
ミッド
洞察力
早めのチェックインメールにより、先月からNPSスコアが向上している。

マネージャー

8/10

イジー・ロバーツ
テキサス州オースティン
ディーラーのお客様
イジー・ロバーツ
テキサス州オースティン
所有モデル
09/24/2021
是正措置:
ソラーレ、イグニオ
ディーラーで購入:
3年10カ月2日
提案された行動
定期サービス

ディーラーのお客様

5/10

カム・カーター
バトン・ルージュ(LA
ティアワン会員
カム・カーター
バトン・ルージュ(LA
加入しているサービス
電話、インターネット
登録されたデバイス
4
データ使用量(月):
57%
提案された行動
ケーブル・バンドルを提供

ティアワン会員

7/10

ティト・ラミレス
ID州マッコール
監督
ティト・ラミレス
ID州マッコール
ログイン頻度
毎月
経営レベル:
高い
洞察力
先週、オンライン購入が減少している。UXチームに確認してください。

監督

6/10

ハイリー・レッタル
ボルダー・シティ(コロラド州
マネージャー
ハイリー・レッタル
ボルダー・シティ(コロラド州
ログイン頻度
毎月
経営レベル:
高い
洞察力
店頭での返品ポリシーのシフトはプラス傾向。あなたの地域の残りの店舗にローンチする準備ができています。

マネージャー

8/10

最高のブランドは、それを個人的なものにする。

仕組み

深く耳を傾け、明確に行動する。

聞く。そこに、どこにでも。

最高の体験は、体験の前に始まる。組織全体、そしてあらゆるインタラクションにおいて、顧客のシグナルを捉え、つなげる。

自信を持って理解してください。

Athenaは、すべてのデータを単一のプラットフォームでリアルタイムに分析するため、企業全体の誰もが、顧客が誰で、何を求めているかを知ることができます。

活性化と自動化。

従業員が適切な情報に基づいて行動し、平凡な業務を自動化し、パーソナライズされたエクスペリエンスを大規模に提供する次善の行動を組織化できるようにします。

グローバルリーダーに選ばれる

最高のブランドは、それを個人的なものにする。