リアルタイムのインサイト。実世界での成果。

Medalliaは、あらゆる顧客シグナルを統合し、業界をリードするAIを適用することで、今日のリーダーがビジネスを変革するために必要とするインテリジェンスと成果を提供します。

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よりスマートなツール。より迅速な対応。

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大手ブランド。重要な意思決定。実証済みのCXインパクト。

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ビジネスを実際に動かす成果を推進します。

Medalliaは、企業がコストを削減し、収益を増やし、エクスペリエンスデータを日々意味のあるインパクトに変えるのを支援します。

大手ブランドから信頼されています。トップアナリストから「リーダー」と評価されています。あらゆる場面で実証されたパートナーシップ。

複雑性に対応するように構築されたMedalliaは、あらゆる構造に適応し、あらゆるシグナルを捕捉し、すべての役割に適切なインサイトを提供します。

Frontline-Ready AI™は、迅速な行動とより迅速な修正を可能にします。これにより、すべての従業員が日々自信を持って成果を向上させることができます。

最前線で活用できるAI™。トレーニング不要。

スマートな業務をより容易にするために設計されたAIツールにより、今や最前線から役員室に至るまで、すべての従業員が変革をもたらすことができます。

1 スマートレスポンス

2 GenAIによるテーマ分析

3 根本原因アシスト

4 インテリジェントサマリー

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CEOに報告できるROI

「重要なのは、単なる生データではなく、情報が欲しいということです。現場が価値を見出す、実用的なデータトレンドを求めています。それがMedalliaのような企業の戦略的価値なのです。」
—CX測定およびデータ分析担当ディレクター

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3つの携帯電話の画面には、Medalliaの経済的影響に関するForresterの調査が表示されており、ビジネス上のメリット、カスタマー・エクスペリエンスに関する引用、および改善指標について議論するセクションが強調されています。

185%

3年間のROI

$30M

パーソナライゼーションによる成長

3X

1ドル投資するごとに得られるROI

$15M

テクノロジー統合によるコスト削減

失敗しないブランド。それを証明する事例。

全ての事例全ての事例

主要ブランドがどのように混乱を乗り越え、最も重要な戦略を見出し、迷うことなく前進したかをご覧ください。

ホスピタリティ

Best WesternはMedalliaを活用し、最も重要なことを理解しています。

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金融サービス

H&R BlockがMedalliaを活用して全従業員を活性化する様子をご覧ください。

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白い白衣を着た女性が薄暗い研究室で顕微鏡を観察し、科学的な作業に集中しています。

ライフサイエンス

J&Jはサービスデスクのフィードバックを活用して従業員エクスペリエンスを向上させています。

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テクノロジーとチームの両面において、Medalliaは顧客中心主義の組織に対し、引き続きクラス最高のソリューションを提供しています。私は8年間Medalliaの顧客であり、今後8年以上も非常に期待しています！

マット・シュヴァイカート、プロダクトマネージャー、カスタマー・エクスペリエンス、顧客の声および会話型インテリジェンスプラットフォーム

アナリストは通常、意見が一致しません。Medalliaに関しては例外です。

明るいグレーの背景に、太字のサンセリフ体フォントで「Gartner」と表示された白いテキストロゴ。

ガートナー社 2026年 Magic Quadrant™

ボイス・オブ・ザ・カスタマー・プラットフォーム部門

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明るいグレーの背景に、大きな様式化された「F」で始まるすべて大文字の「FORRESTER」と書かれた白いテキスト。

MedalliaがもたらすThe Total Economic Impact™

Medalliaが実現するコスト削減とビジネス上のメリット

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上部の黒から下部の深い青と紫の色合いへと滑らかに湾曲したグラデーションが施された暗い背景で、光り輝くような幻想的な効果を生み出しています。画像の角は丸みを帯びています。

あなたのデータには隠されたストーリーがあります。

詳細については、弊社の専門家にご相談ください。

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