従業員経験

人事・人材チーム向け

従業員一人ひとりをエンパワーし、従業員一人ひとりをエンゲージすることで、信頼とロイヤルティを築きます。

一流ブランドは、従業員体験プログラムのパワーアップにMedallia 。

信頼の専門知識:昨日までのアプローチでは、明日の職場の問題を解決することはできません。当社の人材科学と従業員体験の専門家チームは、数十年にわたる知恵を結集し、プログラムの確立、成長、最適化を支援します。

迅速な導入: 柔軟で使いやすいプラットフォームでプログラムを立ち上げ、運用することで、従業員とそのニーズの変化に迅速に対応することに専念できます。

実際の結果: 従業員の離職率を低下させたい場合でも、生産性とエンゲージメントを向上させたい場合でも、Medallia のお客様は、測定可能な実際の結果を迅速に得ることができます。

"Medallia のおかげで、候補者とのコミュニケーションがより効率的になりました。メールや電話よりも、テキストメッセージからの返信率の方がはるかに高いのです。"

 

ボー・ジョンソン

人事ジェネラリスト - ノース・セントラル・ヘルスケア

従業員があなたに何を伝えようとしているのか、聞こえますか?

社員は毎日、自分がどう感じているか、仕事に何を求めているかを話している。あなたはそれを聞くことができますか?不要な離職を防いだり、従業員エンゲージメントを向上させる方法を自問自答しているのなら、水面下に潜む重要な経験シグナルを見逃しているかもしれない。

 

Medallia 従業員の日々の業務フローにフィードバックの機会をシームレスに組み込むことで、経験に関する洞察に焦点を当て、従業員のニーズを深く理解することができます。従業員ジャーニーの全体像を把握することで、手順、プログラム、ポリシーのパフォーマンスを確認し、急速に変化するトレンドを先取りすることができます。何がうまくいっているかをリアルタイムで把握できるため、規模を拡大したり、課題を早期に発見してリソースを効果的に投入したりできる。Medallia を利用して、従業員のエクスペリエンスを大幅に改善するために何が必要かを理解する。

候補者や新入社員の早期成功に投資し、驚かせる

第一印象の影響は長く続きます。新入社員がより早く仕事のスキルを習得し、会社の方針、ワークフロー、文化に慣れることができるよう、前向きで効果的な候補者と新入社員の受け入れ環境を作りましょう。

  • 新しい方法で候補者を惹きつけることで、応募率と合格率を高める。
  • オンボーディングプログラムの効果を理解し、トレーニングリーダーに重要な洞察を示す。
  • 入社前、最初の1週間のマイルストーン、ワークステーションの準備、新入社員研修などの重要な場面について、リーダーに洞察を与える。
さらに詳しく

従業員に活力を与え、イノベーションとエンゲージメントを促進する

従業員体験リーダーのほぼ50%が 少なくとも毎月フィードバックを収集しています。イノベーション、エンゲージメント、インクルージョンを促進するツールで、チームの潜在能力を最大限に引き出しましょう。

  • Medalliaのクラス最高の手法で、エンゲージメント調査を強化しましょう。より多くのチャネル、インサイト、機能により、チームは自信を持って計画を立て、行動を起こすことができます。
  • その場でのアンケートやフィードバックの機会を利用して、障害が発生したときやアイデアが浮かんだときに、社員が共有できるようにしましょう。
  • 役割に特化したアラートと洞察により、リーダーや人材管理者に権限を与え、リソースを効率的に活用し、自信を持って行動できるようにします。

従業員が潜在能力を最大限に発揮できるよう育成する

マネジャーやピープル・リーダーには、従業員が成長し、潜在能力を最大限に発揮できるよう支援するツールを提供する。従業員が自らの成長と開発に参加し、組織を最高のものにするために積極的な役割を果たすことができるようにする。

  • 成長の機会を特定し、フィードバックとアクションプランニング機能により、成長のための明確な道筋を定める。
  • 合併や買収、組織再編、マネージャーやリーダーの交代など、大きな変化が従業員にどのような影響を与えているかを理解する。
  • 高業績者を表彰し、エグゼクティブの功績を強調する。
  • ダイバーシティ&インクルージョンの取り組みや、ハイブリッドワークやリモートワークへの移行など、新しい優先事項やプログラムの成功を監視する。

すべての声を高め、帰属意識を育む

職場の公平性や多様性といったデリケートな話題に取り組むことをためらわないでください。実際、多様性、公平性、インクルーシブな職場を育成するリーダーは、日々成長し、職場でインパクトを与えたいと願うパフォーマンスの高い従業員から利益を得ています。

  • 人口統計データだけでなく、インクルージョン・シグナルを把握し、異なるグループがどのように職場を経験しているかを理解する。
  • 面接から退社まで、また主要なイベントや場所における従業員の旅全体を通して、インクルージョンに影響を与える傾向を特定する。
  • より多様で包括的な職場づくりへのコミットメントをどの程度実現できているかを把握する。
  • リーダーがダイバーシティ&インクルージョンのチャンピオンとなり、インクルーシブな実践をチームに取り入れることができるようにする。

社員旅行のあらゆる部分をサポートする機能

エンゲージメント&パルス調査

洞察力に富み、実用的な従業員からのフィードバックを収集し、従業員の声が重要であることを示します。

役割ベースのダッシュボード

組織構造に合わせてパーソナライズされたロールベースのダッシュボードとレポート

Video フィードバック

社員が社員旅行の重要な場面でフィードバックを簡単に共有できるようにする。

AIと予測分析

従業員の旅全体に影響を与える洞察の表面化とトレンドの予測

従業員アイデア・プラットフォーム

アイデアを迅速にクラウドソーシングし、イノベーション文化を推進し、従業員のエンゲージメントを高める。

行動計画

洞察と提案されたアクションをマネージャーに提供し、迅速な行動を確保する。

アラートと通知

モバイルとウェブで適切な人にリアルタイムでアラート

音声とテキスト分析

自由形式のコメントとボイスを処理し、ホットなトピック、テーマ、インパクトを得る