ミッションクリティカルな洞察とアクションのためのNo.1エンタープライズ・エクスペリエンス・プラットフォーム。
Medallia は、顧客、従業員、市民、患者のエクスペリエンスにおけるパイオニアであり、マーケットリーダーである。No.1のエンタープライズ・エクスペリエンス・プラットフォームとして、Medallia Experience Cloud は、他のすべてのアプリケーションを顧客と従業員に認識させるエクスペリエンス・システム・オブ・レコードです。このプラットフォームは、すべての音声、ビデオ、デジタル、IoT、ソーシャルメディア、および企業向けメッセージングツールを含むインタラクション全体で、何十億ものエクスペリエンスシグナルをキャプチャします。Medallia は、独自の人工知能と機械学習テクノロジーを使用して、強力なビジネスアクションと成果を促進する予測インサイトを自動的に明らかにします。Medallia の顧客は、解約を減らし、離反者を促進者や購入者に変え、その瞬間にクロスセルとアップセルの機会を創出し、収益に影響を与えるビジネス上の意思決定を促進し、明確で強力な投資収益率を提供します。私たちの価値観について詳しくはこちらをご覧ください。
私たちは成長マインドを原動力とする会社です。インクルージョン、創造性、イノベーションの文化を創造するために、メダリアンは一人ひとりが自己を丸ごと仕事に取り入れています。
私たちは、すべての人とすべての経験を大切にする企業文化の創造を支援することに全力を尽くしています。
私たちは急成長中のワールドワイド・ネットワークです。
世界で最も愛されている1,000を超えるブランドは、Medallia 、真に顧客志向になるための支援に信頼を寄せている。
導入サービスからカスタマーサービス＆サポート、インサイト＆トレーニングまで、当社のサービスプロフェッショナルとパートナーエコシステムが、お客様のカスタマーエクスペリエンスを向上させるためのガイドとなります。
私たちのプラットフォームは、四半期ごとに10億のコメントと、世界最大の組織における何千人もの顧客の従業員に対して、卓越したスケーラビリティを持っています。
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