MEDALLIA エクスペリエンスクラウド

透明で柔軟な価格設定

当社独自のエクスペリエンス・データ・レコード（EDR）価格モデルにより、エンタープライズエクスペリエンス・マネジメント 卓越したエクスペリエンス・マネジメント を実現します

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シンプルな価格設定

体験がますます複雑化し、複数のタッチポイントにまたがるようになった現代において、アンケート回答数やユーザー数に基づく価格設定は時代遅れとなっています。当社の価格モデルは、体験を包括的に把握するためにより多くのデータを収集することに対してペナルティを課すものではなく、むしろインサイト 豊かで包括的なインサイト アクセスを促進するものです。

エクスペリエンス・データ・レコード」です。

エクスペリエンス・データ・レコードには、エンドカスタマー（または従業員）と企業との個別の対話に関連するすべてのデータが含まれます。EDRの価格設定は柔軟性に富んでおり、管理しやすい総所有コストで、必要なときに必要なものを正確に提供できます。

業界をリードするプラットフォームのあらゆる部分を活用 - ニッケル・アンド・ディミングなし

EDRの料金体系はExperience Cloud Medallia Experience Cloud 集約される顧客および従業員のデータExperience Cloud そのデータに基づくすべての分析、インサイトに基づいたワークフロー、データセキュリティ、およびセルフサービス機能に適用されますExperience Cloud エクスペリエンス・プログラムを運用するために、数多くの単体ソリューションに個別に費用を支払う必要があった時代は終わりました。当社の単一指標に基づく料金体系では、これらすべてが料金に含まれています。

EDR価格に含まれる機能の一部

100以上のシグナル

従業員と顧客データの包括的な信号キャプチャ

  • アンケート調査
  • スピーチ
  • ソーシャルシグナル
  • デジタル・フィードバック
  • Video フィードバック
  • もっともっと...。

業界をリードするエクスペリエンス・アナリティクス

構造化・非構造化データを問わず、あらゆるデータに対するクラス最高のアナリティクス

  • Medallia AI
  • テキストアナリティクス
  • 音声分析
  • 音響分析
  • 調査分析
  • もっともっと...。

業界をリードするエクスペリエンス・アナリティクス

ワークフローを円滑に実行するために必要なすべてのもの

  • ユーザー数無制限
  • パーソナライズされた役割ベースのレポート
  • 自動アラート
  • ケースマネジメント
  • クローズド・ループ・フィードバック
  • もっともっと...。

柔軟なセキュリティとセルフサービス機能

セルフサービスとセキュリティ機能でデータを適切に扱う

  • 不正行為防止エンジン
  • PIIの検出と再編集
  • 開発者ポータル
  • 管理スイート
  • サンドボックス
  • もっともっと...。

真のパートナーシップを反映した価格設定

シンプルさ、透明性、わかりやすさ

わかりやすい経験データ・レコード・モデルで、計画をサポートし、歓迎されないサプライズを排除します。

統一プラットフォーム、統一価格

当社の単一プラットフォームは、体験に関する包括的なインサイト アクションを実現するために構築されています。すべてのデータは、世界最高水準のAI搭載分析ツールによって分析され、実用的なアラートやクローズドループ型のワークフローをサポートします。追加費用は一切かかりません。

予測可能な総所有コスト

統一されたプラットフォームと予測可能な統一された価格モデルにより、重複するシグナル取得方法への支出をなくし、コスト管理を改善することができます。

柔軟性と拡張性

各チャネル（例：ウェブサイトとEメールによるアンケート）ごとに別々に課金されることなく、また異なる体験プログラムのために個別の契約を管理することなく、事業の拡大、縮小、横断的な拡張が可能です。