強力で実用的なゲストの洞察に基づき、戦略的および運営上の意思決定を行う
- 包括的かつ継続的なエクスペリエンスシグナルの取得により、ゲストの期待やトレンドにおける意味のあるシフトを特定する。
- チャネルごとにセグメント化されたフィードバックにより、より的を絞ったインパクトのあるマーケティングキャンペーンを強化。
- 業務システムのシームレスな統合により主要なプロセスを自動化しながら、ゲストの旅の全体像を把握する。
Medalliaの業界をリードするエクスペリエンス・プラットフォームは、レストランやフランチャイジーに、ゲスト・ジャーニーにおけるあらゆるチャネルでのブランド・インタラクションから得られる強力なインサイトを提供します。
戦略的機会を優先し、プロモーターに影響を与えロイヤリティを構築するゲスト中心の文化を推進するインテリジェントなツールを使って、進化する顧客の期待を積極的に把握します。
強力で実用的なゲストの洞察に基づき、戦略的および運営上の意思決定を行う
従業員に力を与え、すべてのチャネルでシームレスなブランド体験を実現する
プロモーターに影響を与え、ブランド・ロイヤルティを構築する卓越したダイニング体験を活用する