ジョシュ・バーシン ホワイトペーパー

従業員のフィードバックから行動までの距離を縮める

従業員体験の世界は激変している。業界をリードするグローバル・アナリスト、ジョシュ・バーシンによれば、この変化は、組織が従業員のフィードバックにリアルタイムで関与し、理解し、行動する方法について、新たなモデルを迫るものだという。彼はこれを「継続的レスポンス」と呼んでおり、フィードバックと行動の間の距離を縮めるように設計されている。従業員体験のこの進化は、従業員のニーズを予測できる次世代のリスニングとフィードバック管理プラットフォームによってもたらされる。

このアナリスト必読のホワイトペーパーで、あなたは学ぶことができる：

• 継続的対応の定義と、第一世代の行動管理プラットフォームとの違い
• 継続的な対応モデルによって、人事、IT、エクスペリエンスの各リーダーが、今日の従業員の進化するニーズを理解し、真に重要なエクスペリエンスをデザインすることが可能になる。
• ジョンソン・エンド・ジョンソン、バンク・オブ・アメリカ、ウォルマートといった世界的トップブランドが、従業員のニーズを理解し、予測し、プロアクティブに対応するために、どのように継続的対応モデルへと進化しているのか。