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Brainshare - Der Einfluss von Wohlbefinden und psychischer Gesundheit auf Mitarbeiter- und Kundenerfahrungen

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Mitten in einer Epidemie psychischer Erkrankungen sind Mitarbeiter und Kunden ausgebrannt, überfordert und ängstlicher denn je. Dies hat tiefgreifende Auswirkungen auf das Wohlbefinden der Mitarbeiter, die Art und Weise, wie Mitarbeiter mit ihren Kunden umgehen, und die Rolle, die Unternehmen bei der Förderung des sozialen, emotionalen und mentalen Wohlbefindens spielen. Nehmen Sie an diesem Gespräch teil und erfahren Sie, wie HR- und CX-Führungskräfte das Thema Wohlbefinden angehen, indem sie zuhören und sich engagieren, um eine gesunde, sichere und produktive Umgebung für Mitarbeiter und Kunden zu schaffen und zu erhalten.

Ausgewählte Redner:

Anne Louise Mason, Sr. Produktmanagerin - Capital One

Dan Foy, Stellvertretender Direktor - Gallup

Kristi Roe, Leiterin von Healthcare Experience - Medallia

Lee Becker, VP of Solutions, Regulierte Industrien - Medallia

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